МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН
ПРИКАЗ
от 29 октября 2013 года N 431-о
Об утверждении Административного регламента
Министерства труда и социальной защиты населения
Республики Башкортостан по предоставлению государственной
услуги "Социальное обслуживание граждан, оказавшихся
в трудной жизненной ситуации"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Приказа Минтруда РБ от 07.07.2016 N 629-о, вступившего в силу после дня официального опубликования (опубликован на Официальном Интернет-портале правовой информации Республики Башкортостан http://www.npa.bashkortostan.ru - 03.08.2016).
____________________________________________________________________
Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Постановления Правительства Республики Башкортостан от 26 декабря 2011 года N 504 "О разработке и утверждении республиканскими органами исполнительной власти административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг"
приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Социальное обслуживание граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации".
2. Директорам государственных бюджетных учреждений Комплексный центр социального обслуживания населения районов (городов) Республики Башкортостан обеспечить исполнение утвержденного настоящим Приказом Административного регламента.
3. Направить настоящий Приказ в Управление Республики Башкортостан по организации деятельности мировых судей и ведению регистров правовых актов для государственной регистрации.
4. Контроль за исполнением настоящего Приказа возложить на первого заместителя министра Шамсутдинова Р.Х.
Министр
Л.Х.Иванова
Утвержден
Приказом Министерства труда
и социальной защиты населения
Республики Башкортостан
от 29 октября 2013 г. N 431-о
Административный регламент
Министерства труда и социальной защиты населения
Республики Башкортостан по предоставлению государственной
услуги "Социальное обслуживание граждан, оказавшихся
в трудной жизненной ситуации"
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования регламента
Административный регламент Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан по предоставлению государственной услуги "Социальное обслуживание граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации" (далее - государственная услуга, административный регламент) устанавливает стандарт и порядок предоставления государственной услуги, сроки выполнения административных процедур и последовательность действий по предоставлению государственной услуги государственными бюджетными учреждениями Комплексные центры социального обслуживания населения районов и городов Республики Башкортостан и муниципальными бюджетными учреждениями Комплексные центры социального обслуживания населения районов городского округа город Уфа Республики Башкортостан, предусматривает формы контроля за предоставлением государственной услуги.
1.2. Круг заявителей
Заявителями на предоставление государственной услуги являются (далее - заявители, получатели государственной услуги):
граждане, остро нуждающиеся в социальной поддержке;
семьи с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;
женщины, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации.
Трудная жизненная ситуация - ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное), которую он не может преодолеть самостоятельно.
К числу заявителей относятся также законные представители вышеперечисленных граждан, чьи полномочия оформлены в порядке, установленном действующим законодательством.
Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, пользуются теми же правами в сфере социального обслуживания, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством.
1.3. Требования к порядку информирования
о предоставлении государственной услуги
1.3.1. Информация о местах нахождения, справочных телефонах Министерства труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - Минтруд РБ), Управления по социальной поддержке населения Администрации городского округа г. Уфа (далее - УСПН АГО г. Уфа РБ), государственных бюджетных учреждений Комплексные центры социального обслуживания населения районов и городов Республики Башкортостан (далее - ГБУ КЦСОН), муниципальных бюджетных учреждений Комплексные центры социального обслуживания населения районов городского округа город Уфа Республики Башкортостан (далее - МБУ КЦСОН), а также адреса официальных сайтов Минтруда РБ, УСПН АГО г. Уфа РБ указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
1.3.2. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на:
Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru;
Портале государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан: www.pgu.bashkortostan.ru;
официальном сайте Минтруда РБ: www.mintrudrb.ru;
информационных стендах ГБУ КЦСОН, МБУ КЦСОН.
Информация о предоставлении государственной услуги предоставляется также Республиканским государственным автономным учреждением Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - РГАУ МФЦ).
Адрес местонахождения РГАУ МФЦ: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Новомостовая, 8.
Контактный телефон: 8 (347) 246-39-91.
Официальный сайт: www.mfcrb.ru.
1.3.3. Для получения информации о предоставлении государственной услуги заявитель имеет право обратиться в ГБУ КЦСОН, МБУ КЦСОН в устной (в том числе по телефону) или письменной форме (в том числе в форме электронного документа) по адресам и телефонам, указанным в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
Для получения информации о предоставлении государственной услуги заявитель также имеет право:
обратиться в Минтруд РБ (по вопросу предоставления государственной услуги ГБУ КЦСОН), УСПН АГО г. Уфа РБ (по вопросу предоставления государственной услуги МБУ КЦСОН) в установленные графиком приема граждан дни и часы;
получить необходимую информацию у специалистов Минтруда РБ, УСПН АГО г. Уфа РБ, в чьи должностные обязанности входит организация предоставления государственной услуги, по телефонам: 8 (347) 272-26-54; 8 (347) 280-88-07 (приемная Минтруда РБ), 8 (347) 235-96-19 (приемная УСПН АГО г. Уфа РБ);
направить письменное обращение (в том числе в форме электронного документа) на имя министра труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - министр) либо заместителя министра труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан (далее - заместитель министра), курирующего предоставление государственной услуги, начальника УСПН АГО г. Уфа РБ.
Почтовые адреса для направления письменных обращений:
Минтруд РБ: 450008, г. Уфа, ул. Пушкина, 95;
УСПН АГО г. Уфа РБ: 450098, г. Уфа, Пр. Октября, 114/1.
Электронное обращение:
оформляется путем заполнения специальной формы на официальном сайте:
Минтруда РБ: www.mintrudrb.ru;
подается через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru или Портал государственных и муниципальных услуг Республики Башкортостан: www.pgu.bashkortostan.ru;
направляется по электронной почте:
Минтруда РБ: mintrudrb@bashkortostan.ru;
УСПН АГО г. Уфа РБ: social@ufacity.info.
Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется ежедневно с понедельника по пятницу в соответствии с графиком работы, выходные дни суббота и воскресенье, а также праздничные дни. Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
1.3.4. На информационных стендах, размещаемых в помещениях ГБУ КЦСОН, МБУ КЦСОН, содержится следующая информация:
сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Минтруда РБ, УСПН АГО г. Уфа РБ, ГБУ КЦСОН, МБУ КЦСОН, адреса официальных сайтов Минтруда РБ, УСПН АГО г. Уфа РБ;
график работы Минтруда РБ, УСПН АГО г. Уфа РБ, ГБУ КЦСОН, МБУ КЦСОН (приложение N 1 к настоящему административному регламенту);
график приема заявителей;
номера кабинетов для обращения граждан;
схема размещения кабинетов должностных лиц ГБУ КЦСОН, МБУ КЦСОН;
содержание государственной услуги;
перечень потребителей государственной услуги;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
копия лицензии на осуществление медицинской, а также иных видов деятельности, отвечающих уставным целям, но требующих специального разрешения в соответствии с законодательством;
основания для отказа в предоставлении государственной услуги;
основания для прекращения (приостановления) предоставления государственной услуги;
порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица и решений, принятых им в ходе предоставления государственной услуги;
текст настоящего административного регламента;
перечень государственных услуг, оказываемых ГБУ КЦСОН, МБУ КЦСОН.
На официальных сайтах Минтруда РБ и УСПН АГО г. Уфа РБ размещается следующая информация:
сведения о местонахождении, контактные телефоны, адреса электронной почты Минтруда РБ, УСПН АГО г. Уфа РБ, ГБУ КЦСОН, МБУ КЦСОН;
извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
текст настоящего административного регламента;
текст Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
2.1. Наименование государственной услуги
Социальное обслуживание граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
2.2. Наименование исполнительного органа,
предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги на территории районов и городов Республики Башкортостан, за исключением городского округа город Уфа Республики Башкортостан, осуществляется ГБУ КЦСОН, имеющими в своей структуре отделения срочного социального обслуживания, отделения социальной помощи семье и детям, отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Предоставление государственной услуги на территории городского округа город Уфа Республики Башкортостан осуществляется МБУ КЦСОН, имеющими в своей структуре отделения срочного социального обслуживания, отделения социальной помощи семье и детям, отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (приложение N 1 к настоящему административному регламенту).
Минтруд РБ осуществляет финансовое и методическое обеспечение деятельности ГБУ КЦСОН по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги, содействует в автоматизации ее предоставления.
УСПН АГО г. Уфа РБ осуществляет финансовое и методическое обеспечение деятельности МБУ КЦСОН по предоставлению государственной услуги, осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги, содействует в автоматизации ее предоставления.
В процессе предоставления государственной услуги ГБУ КЦСОН, МБУ КЦСОН взаимодействуют с:
управлениями Пенсионного фонда Российской Федерации в районах и городах Республики Башкортостан, иными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение (далее - органы, осуществляющие пенсионное обеспечение);
администрациями муниципальных районов и городских округов Республики Башкортостан;
иными организациями и учреждениями различных форм собственности.
Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
