(в ред. закона Архангельской области от 30.04.2019 N 84-7-ОЗ)
1. Уполномоченный рассматривает обращения граждан (в том числе несовершеннолетних), объединений граждан, организаций (далее в настоящей статье также - заявители), содержащие предложения, заявления, жалобы или информацию по вопросам, касающимся нарушения прав и законных интересов детей, в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"), областным законом от 15 марта 2012 года N 436-29-ОЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Архангельской области" и настоящим законом.
2. Уполномоченный рассматривает по существу обращение, содержащее предложение, заявление, жалобу или информацию по вопросам, касающимся нарушения прав и законных интересов детей, либо разъясняет заявителю, какие средства могут быть использованы для защиты прав и законных интересов детей, либо направляет обращение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, к полномочиям которых относится рассмотрение обращения.
3. О результатах рассмотрения обращения уполномоченный извещает заявителя.
4. Уполномоченный принимает к рассмотрению письменные обращения детей даже в случае их несоответствия требованиям к письменному обращению граждан, установленным статьей 7 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
При необходимости уполномоченный принимает меры для встречи с ребенком с целью уточнения сути его обращения.
5. Рассмотрение устных обращений детей к уполномоченному осуществляется по правилам личного приема граждан, определенным частью 3 статьи 13 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".