1. Социально-бытовые услуги:
1) обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами:
описание социальной услуги, в том числе ее объем | - | 1) предоставление получателю социальных услуг площади жилых помещений в соответствии с нормативами обеспечения площадью жилых помещений при предоставлении социальных услуг организациями социального обслуживания граждан, находящимися в ведении Архангельской области, утвержденными постановлением Правительства Архангельской области от 14 октября 2014 года N 421-пп; 2) единица услуги - обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с учрежденными нормативами в сутки; 3) норма времени продолжительности предоставления социальной услуги - круглосуточно за единиц услуги; 4) предоставляется ежедневно |
сроки предоставления социальной услуги | - | в срок, определенный индивидуальной программой |
показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | - | 1) удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб; 2) полнота предоставления социальной услуги; 3) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг; 4) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои жизненные потребности) |
условия предоставления социальной услуги | - | 1) социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора и индивидуальной программой, режимом работы поставщика социальных услуг; 2) наличие у поставщика социальных услуг площади жилых помещений, позволяющих разместить получателей социальных услуг с учетом пола, возраста, состояния здоровья и психологической совместимости; 3) наличие у поставщика социальных услуг спальных мест, обеспеченных всеми средствами коммунально-бытового обслуживания и соответствующих санитарно-гигиеническим нормам; 4) получателям социальных услуг, являющимся супругами, предоставляются изолированные жилые помещения для совместного проживания; 5) жилые помещения, предоставляемые инвалидам, оборудуются специальными устройствами, приспособлениями для передвижения (пандусами, поручнями, расширенными дверными проемами, лифтовыми подъемниками и т.д.), специальными средствами для маломобильных граждан в соответствии с СанПиН 2.1.3678-20; |
2) обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами:
описание социальной услуги, в том числе ее объем | - | 1) предоставление получателю социальных услуг четырехразового питания в соответствии с нормами питания получателей социальных услуг по стационарной форме социального обслуживания в организациях социального обслуживания граждан, находящихся в ведении Архангельской области, утвержденными постановлением Правительства Архангельской области от 21 августа 2014 года N 338-пп и СП 2.3/2.4.3590-20; 2) единица услуги - обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами в сутки; 3) предоставляется ежедневно |
сроки предоставления социальной услуги | - | в срок, определенный индивидуальной программой |
показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | - | 1) удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб; 2) полнота предоставления социальной услуги; 3) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг; 4) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои жизненные потребности) |
условия предоставления социальной услуги | - | 1) социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора и индивидуальной программой, режимом работы поставщика социальных услуг; 2) предоставляемое питание должно быть разнообразным, пища должна быть приготовлена из доброкачественных продуктов, удовлетворять потребности получателя социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям; 3) питание должно быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг; |
3) обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) в соответствии с утвержденными нормативами:
описание социальной услуги, в том числе ее объем | - | 1) предоставление получателю социальных услуг мягкого инвентаря в соответствии с нормативами обеспечения мягким инвентарем получателей социальных услуг по стационарной форме социального обслуживания организациями социального обслуживания, находящимися в ведении Архангельской области, утвержденными постановлением Правительства Архангельской области от 21 октября 2014 года N 435-пп; 2) единица услуги - одно обеспечение мягким инвентарем в сутки; 3) предоставляется ежедневно |
сроки предоставления социальной услуги | - | в срок, определенный индивидуальной программой |
показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | - | 1) удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб; 2) полнота предоставления социальной услуги; 3) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг; 4) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои жизненные потребности) |
условия предоставления социальной услуги | - | 1) социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора и индивидуальной программой, режимом работы поставщика социальных услуг; 2) постельные принадлежности должны быть удобными в пользовании, подобранными с учетом физического состояния получателя социальных услуг; 3) постельные принадлежности длительного использования (матрац, подушка, одеяло) должны быть обработаны посредством химической чистки или продезинфицированы; 4) обеспечение смены постельного белья осуществляется по мере загрязнения, но не реже одного раза в семь дней; |
4) обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми:
описание социальной услуги, в том числе ее объем | - | 1) прием заказа от получателя социальных услуг на книги, газеты, журналы, настольные игры; 2) получение денежных средств от получателя социальных услуг на приобретение книг, газет, журналов, настольных игр; 3) приобретение книг, газет, журналов, настольных игр в ближайших торговых объектах; 4) доставка книг, газет, журналов, настольных игр; 5) расчет с получателем социальных услуг; 6) единица услуги - одно обеспечение получателя социальных услуг книгами, газетами, журналами, настольными играми в сутки; 7) норма времени продолжительности предоставления социальной услуги - не более 30 минут за единицу услуги, которая может быть продлена в зависимости от удаленности торговых объектов от места получения социальных услуг, но не более чем на 15 минут; 8) предоставляется до одного раза в неделю |
сроки предоставления социальной услуги | - | в срок, определенный индивидуальной программой |
показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | - | 1) удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб; 2) полнота предоставления социальной услуги; 3) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг; 4) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои жизненные потребности) |
условия предоставления социальной услуги | - | 1) социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора и индивидуальной программой, режимом работы поставщика социальных услуг; 2) наличие у получателя социальных услуг наличных денежных средств для приобретения книг, газет, журналов, настольных игр; 3) суммарный вес доставляемых книг, газет, журналов, настольных игр не должен превышать 7 килограммов за одно обеспечение; |
5) стирка вещей:
описание социальной услуги, в том числе ее объем | - | 1) отбор и сортировка личной одежды, нательного белья и постельных принадлежностей получателя социальных услуг для стирки (далее - вещи); 2) загрузка вещей в стиральную машину с применением специальных средств для стирки вещей и (или) дезинфицирующих средств; 3) замачивание вещей; 4) стирка вещей; 5) выгрузка вещей из стиральной машины; 6) загрузка вещей в сушильные камеры, выгрузка либо развешивание вещей для просушки; 7) глажение вещей; 8) единица услуги - комплекс действий по стирке вещей; 9) норма времени продолжительности предоставления социальной услуги - не более 20 минут за единицу услуги, без учета времени стирки вещей в стиральной машине и сушки вещей; 10) предоставляется до одного раза в неделю получателю социальных услуг, полностью или частично утратившему способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, до трех раз в неделю |
сроки предоставления социальной услуги | - | в срок, определенный индивидуальной программой |
показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | - | 1) удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб; 2) полнота предоставления социальной услуги; 3) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг; 4) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои жизненные потребности) |
условия предоставления социальной услуги | - | 1) социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора и индивидуальной программой, режимом работы поставщика социальных услуг; 2) наличие у поставщика социальных услуг специализированного помещения (прачечной), оснащенного необходимой техникой для стирки, сушки и глажения вещей, соответствующего требованиям коммунально-бытового обслуживания и санитарно-гигиеническим нормам (либо обеспечение комплекса стирки вещей специализированным предприятием); 3) наличие у поставщика социальных услуг специальных средств для стирки вещей и (или) дезинфицирующих средств; 4) наличие у получателя социальных услуг вещей для стирки; |
6) сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в химчистку, ремонт, обратная их доставка:
описание социальной услуги, в том числе ее объем | - | 1) прием заказа от получателя социальных услуг на сдачу вещей в химчистку, ремонт; 2) получение вещей, нуждающихся в химчистке, ремонте, и наличных денежных средств от получателя социальных услуг; 3) сдача вещей в химчистку и (или) ремонт вещей; 4) получение вещей из химической чистки и (или) ремонта вещей; 5) доставка полученных вещей получателю социальных услуг; 6) расчет с получателем социальных услуг; 7) единица услуги - одна сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в химчистку, ремонт, обратная их доставка; 8) норма времени продолжительности предоставления социальной услуги - не более 30 минут за единицу услуги, которая может быть продлена в зависимости от удаленности пункта приема вещей в химчистку и (или) ремонт, но не более чем на 15 минут, без учета времени химчистки и (или) ремонта вещей; 9) предоставляется до одного раза в месяц |
сроки предоставления социальной услуги | - | в срок, определенный индивидуальной программой |
показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | - | 1) удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб; 2) полнота предоставления социальной услуги; 3) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг; 4) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои жизненные потребности) |
условия предоставления социальной услуги | - | 1) социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора и индивидуальной программой, режимом работы поставщика социальных услуг; 2) наличие у получателя социальных услуг вещей для химчистки и ремонта; 3) суммарный вес вещей за одну сдачу вещей в химчистку, ремонт не должен превышать 7 килограммов; 4) наличие у получателя социальных услуг наличных денежных средств для оплаты химчистки, ремонта вещей; |
7) предоставление помещений для отправления религиозных обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка организации социального обслуживания и учитывающих интересы верующих различных конфессий и атеистов:
описание социальной услуги, в том числе ее объем | - | 1) предоставление помещения (или уголка) для отправления религиозных обрядов, не противоречащих правилам внутреннего распорядка поставщика социальных услуг и учитывающих интересы верующих различных конфессий и атеистов; 2) содействие в организации проведения праздничных богослужений; 3) единица услуги - одно предоставление помещений для отправления религиозных обрядов; 4) норма времени продолжительности предоставления социальной услуги - не более 1,5 часа за единицу услуги; 5) предоставляется до одного раза в неделю |
сроки предоставления социальной услуги | - | в срок, определенный индивидуальной программой |
показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | - | 1) удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб; 2) полнота предоставления социальной услуги; 3) своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг; 4) результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои жизненные потребности) |
условия предоставления социальной услуги | - | 1) социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора и индивидуальной программой, режимом работы поставщика социальных услуг; 2) наличие у поставщика социальных услуг помещения (или уголка), оборудованного с учетом вероисповедания, возраста, пола, физического состояния получателя социальных услуг, особенностей религиозных обрядов, принятых в различных конфессиях; 3) для получателей социальных услуг, полностью или частично утративших способность либо возможность осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, услуга предоставляется в комнатах; |