3.1. Порядок и условия оказания социальных услуг установлены в соответствии с положениями федеральных законов от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации", 24 июня 1999 года N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних", от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Закона Краснодарского края от 29 декабря 2004 года N 825-КЗ "О социальном обслуживании населения Краснодарского края", иных нормативных правовых актов Краснодарского края.
3.2. Социальные услуги предоставляются на основании обращения клиента, в том числе несовершеннолетнего, его родителей или иных законных представителей, органа государственной власти, органа местного самоуправления или общественного объединения в соответствующие органы или учреждения социальной защиты населения, которые принимают по данному обращению решения о предоставлении запрашиваемых услуг.
3.3. При получении социальных услуг клиенты, в том числе несовершеннолетние, должны иметь право на:
выбор учреждения и формы обслуживания в порядке, установленном органами социальной защиты населения Краснодарского края;
информацию о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
уважительное и гуманное отношение со стороны работников учреждений социального обслуживания;
конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной работнику учреждения социального обслуживания при оказании социальных услуг;
защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;
отказ от социальных услуг.
Сведения личного характера, ставшие известными работникам учреждений при оказании социальных услуг, составляют профессиональную тайну. Работники учреждения, виновные в разглашении профессиональной тайны, несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, Краснодарского края.
3.4. Социальные услуги предоставляются при условии добровольного согласия клиентов, в том числе несовершеннолетних, на их получение, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Красно-
дарского края. Допускается анонимное обращение клиентов, в том числе несовершеннолетних, для получения услуг отдельных видов.
3.5. Иностранные граждане, лица без гражданства, в том числе беженцы, пользуются теми же правами в сфере социальных услуг, что и граждане Российской Федерации, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, Краснодарского края.
3.6. Согласие на социальное обслуживание лиц, не достигших 14 лет, и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, дают их законные представители после получения необходимой информации в сфере социального обслуживания. При временном отсутствии законных представителей решение о согласии на социальное обслуживание принимают органы опеки и попечительства.
3.7. Клиенты, в том числе несовершеннолетние, направляемые в учреждения, а также их законные представители должны быть предварительно ознакомлены с условиями проживания и пребывания в указанных учреждениях и видами гарантированных социальных услуг, предоставляемых ими.
Помещение клиентов, в том числе несовершеннолетних, в стационарное учреждение должно быть произведено на основании письменного заявления и подтверждено их подписью, а лиц, не достигших 14 лет, и лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, на основании письменного заявления их законных представителей. Помещение в специализированные стационарные учреждения безнадзорных, беспризорных и находящихся в социально опасном положении детей и подростков, нуждающихся в социальной реабилитации, осуществляется на основании:
личного обращения несовершеннолетнего;
заявления родителей несовершеннолетнего или его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего 10 лет, кроме случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;
направления органов управления социальной защиты населения или согласованного с этими органами ходатайства должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних;
постановления лица, производящего дознание, следователя, прокурора или судьи в случае задержания, ареста или осуждения родителей или законных представителей несовершеннолетнего;
акта оперативного дежурного районного, городского отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) других муниципальных и административно-территориальных образований о необходимости помещения несовершеннолетнего в подобное учреждение.
Руководитель департамента
социальной защиты населения
Краснодарского края
Л.Н. Егорова