4. Наименование государственной услуги - предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации о результатах единого государственного экзамена.
(в ред. приказа Управления образования и молодежной политики НАО от 18.04.2014 N 40)
5. Орган исполнительной власти округа, предоставляющий государственную услугу - Управление образования и молодежной политики Ненецкого автономного округа (отдел по работе с образовательными учреждениями).
Управление образования и молодежной политики Ненецкого автономного округа не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Ненецкого автономного округа.
6. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации:
- о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена;
(в ред. приказа Управления образования и молодежной политики НАО от 18.04.2014 N 40)
- о результатах единого государственного экзамена.
7. Срок предоставления государственной услуги.
Ответ на обращение заявителя предоставляется с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.
В случае письменного (почтового) обращения заявителя максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации обращения в Управлении. В исключительных случаях, в случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением заявителя о продлении срока его рассмотрения. Уведомление о продлении срока направляется в течение 7 дней.
Ответ заявителю по электронной почте на поставленные вопросы осуществляется оперативно и в полном объеме в течение 3 рабочих дней.
При предоставлении ответа, либо консультирования в устной форме заявителя по вопросам предоставления государственной услуги осуществляет в течение 30 минут.
При ответах на телефонные звонки специалист отдела по работе с образовательными учреждениями Управления подробно и в вежливой (корректной) форме информируют заявителя по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист отдела по работе с образовательными учреждениями Управления осуществляет информирование по телефону заявителя в течение 10 минут.
При невозможности специалиста отдела по работе с образовательными учреждениями Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на должностное лицо, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:
а) Конституция Российской Федерации ("Российская газета" 21.01.2009 N 7; "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4 ст. 445);
б) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" 30.07.2010 N 168; "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31 ст. 4179);
в) Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060);
г) Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006 N 165);
д) Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", N 165, 29.07.2006);
е) Федеральный закон от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"; ("Собрание законодательства РФ", 16.02.2009, N 7, ст. 776);
ж) Федеральный закон от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", N 303, 31.12.2012);
(пп. "ж" в ред. приказа Управления образования и молодежной политики НАО от 17.06.2014 N 53)
з) закон Ненецкого автономного округа от 16 апреля 2014 года N 12-ОЗ "Об образовании в Ненецком автономном округе" ("Сборник нормативных правовых актов Ненецкого автономного округа", N 12, 17.04.2014);
(пп. "з" в ред. приказа Управления образования и молодежной политики НАО от 17.06.2014 N 53)
и) постановление Администрации Ненецкого автономного округа "Об обеспечении государственной (итоговой) аттестации обучающихся в форме единого государственного экзамена" от 16.05.2008 N 67-п;