5.1. Для приема обращений граждан в форме электронного сообщения (далее - Интернет-обращение) применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа, и в случае незаполнения указанных реквизитов информирующее заявителя о невозможности принять его обращение.
5.2. После отправки заявителем Интернет-обращение сохраняется в административной части раздела "Обращения граждан и организаций" и дальнейшая работа с Интернет-обращениями осуществляется в соответствии Инструкцией по делопроизводству в Администрации Ненецкого автономного округа, аппарате Администрации Ненецкого автономного округа и иных органах исполнительной власти Ненецкого автономного округа, утвержденной постановлением Администрации Ненецкого автономного округа от 27.05.2008 N 80-п, а также иными нормативными правовыми актами, регулирующими вышеуказанные правоотношения в установленном порядке.
5.3. В случае целесообразности размещения Интернет-обращения и ответа на него на сайте в качестве часто задаваемого вопроса обезличенный текст Интернет-обращения и ответа на него размещается в разделе сайта "Актуальная информация".