9. Фактический и юридический адрес Департамента: 629008, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 43. Электронный адрес: priemdtdh@dtdh.yanao.ru, телефоны: 8(34922) 9-94-45, 9-94-46, телефон-информатор: 8(34922) 9-93-54.
(в ред. приказов Департамента транспорта и дорожного хозяйства ЯНАО от 22.09.2017 N 156, от 16.08.2018 N 158)
10. График работы Департамента, за исключением выходных, нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации:
Понедельник - пятница: 08.30 - 12.30, 14.00 - 18.00.
11. Информация о государственной функции является открытой и общедоступной.
12. Для получения информации о процедурах исполнения государственной функции заинтересованные лица обращаются в Департамент лично, по телефону, телефону-информатору, в письменном виде почтовым отправлением или в форме электронного сообщения.
(в ред. приказа Департамента транспорта и дорожного хозяйства ЯНАО от 22.09.2017 N 156)
13. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность представляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, наглядность форм представляемой информации, удобство и доступность получения информации, оперативность представления информации.
14. Информирование заинтересованных лиц организуется путем индивидуального информирования и публичного информирования.
15. Информирование проводится в устной и письменной форме.
15.1. Индивидуальное устное информирование осуществляется Департаментом при обращении заинтересованных лиц за информацией лично либо по телефону.
Сотрудники, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников.
Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица сотрудники департамента осуществляют не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудники, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
15.2. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Департамент осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении заинтересованного лица).