N
 п/п

Наименование услуги (группы услуг)

Категория потребителей услуги

Единица измерения объема
 услуги

Наименование
 показателя качества
 услуги

Поставщик(и) услуги

1

2

3

4

5

6

1.

Социальное обслуживание несовершеннолетних и семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации

1.1.

Социальное обслуживание несовершеннолетних и семей с детьми, находящихся в трудной жизненной ситуации

- несовершеннолетние от 3 до 18 лет:
 оставшиеся без попечения родителей или иных законных представителей;

 проживающие в семьях, находящихся в социально-опасном положении;

 самовольно оставившие семью или учреждение;

 заблудившиеся или подкинутые;

 не имеющие места жительства и (или) средств к существованию;

 оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;

 - семьи с детьми, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами;

 - доля специалистов с высшей квалификационной категорией в общем числе специалистов

социально-реабилитационные центры для несовершеннолетних, государственное казённое учреждение социального обслуживания Ярославской области  "Центр социальной помощи семье и детям" (далее - ГКУ СО ЯО "Центр социальной помощи семье и детям")

1.2.

Организация отдыха
 и оздоровления детей - воспитанников детских социозащитных учреждений

дети в возрасте от 6 до 18 лет

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - отсутствие случаев травматизма;

 - уровень укомплектованности кадрами

государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Ярославской области "Детский оздоровительный лагерь "Чайка""

2.

Социальное обслуживание несовершеннолетних с отклонениями в умственном и физическом развитии и семей с детьми-инвалидами

Социальное обслуживание несовершеннолетних с отклонениями в умственном и физическом развитии и семей с детьми-инвалидами

- дети и подростки с ограниченными возможностями от 0 до 18 лет;

 - семьи, воспитывающие детей-инвалидов

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами;

 - доля специалистов с высшей квалификационной категорией в общем числе специалистов

социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, ГКУ СО ЯО "Центр социальной помощи семье и детям",  государственное казённое учреждение социального обслуживания Ярославской области Рыбинский реабилитационный центр "Здоровье" для детей и подростков с ограниченными возможностями

3.

Социальное обслуживание женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации

Социальное обслуживание женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации

женщины, находящиеся в кризисном и опасном для физического и душевного здоровья состоянии или подвергшиеся психофизическому насилию

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами;

 - доля специалистов с высшей квалификационной категорией в общем числе специалистов

ГКУ СО ЯО "Центр социальной помощи семье и детям"

4.

Предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам стационарного обслуживания

4.1.

Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов

граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды I и II групп (старше 18 лет), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, при отсутствии у них медицинских противопоказаний

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

дома-интернаты общего типа, специальные дома-интернаты,
 геронтологический центр, пансионат (дом-интернат) для ветеранов войны и труда

4.2.

Социальное стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов, страдающих психическими заболеваниями

граждане пожилого возраста и инвалиды (старше 18 лет), страдающие хроническими психическими заболеваниями, при отсутствии у них медицинских противопоказаний

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

психоневрологические интернаты, геронтопсихиатрический центр

4.3.

Социальное стационарное  обслуживание детей-инвалидов с отклонениями в умственном развитии

дети-инвалиды в возрасте от 4 до 18 лет с аномалиями умственного развития, нуждающиеся в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а также социально-трудовой адаптации, при отсутствии у них медицинских противопоказаний

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

детский дом-интернат для умственно отсталых детей

5.

Предоставление нестационарного обслуживания гражданам пожилого возраста и инвалидам

5.1.

Социальное обслуживание в отделениях специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

- нуждающиеся в постоянном или временном (до 6 месяцев) нестационарном социальном обслуживании граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях;

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

ГБУ СО ЯО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

5.2.

Социальное обслуживание в социально-реабилитационных отделениях без организации проживания граждан пожилого возраста и инвалидов

- граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

ГБУ СО ЯО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

N
 п/п

Наименование  работ

Единица измерения объема
 работ

Наименование показателя качества
 (результата) работ

Исполнитель работ

1

2

3

4

5

1.

Выполнение измерений и оценок опасных и вредных производственных факторов по поручению департамента труда и социальной поддержки населения Ярославской области (далее - ДТиСПН ЯО)

Выполнение измерений и оценок опасных и вредных производственных факторов по поручению ДТиСПН ЯО для осуществления государственной экспертизы условий труда

количество измерений и оценок

наличие действующего аттестата аккредитации испытательной лаборатории;
соответствие измерений и оценок действующим методикам и нормативным правовым актам

автономное учреждение Ярославской области "Ярославский центр охраны труда и социального партнерства" (далее - АУ ЯО  "Ярославский центр охраны труда и социального партнерства")

2.

Проведение обучения и проверки знаний требований охраны труда руководителей и специалистов организаций Ярославской области, финансируемых из областного бюджета

Проведение обучения и проверки знаний требований охраны труда руководителей и специалистов организаций Ярославской области, финансируемых из областного бюджета

количество человек

наличие аккредитации в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации в качестве обучающей организации;
соответствие обучения Порядку
 обучения по охране труда и проверки знаний требований
  охраны труда работников организаций, утвержденному постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерац ии и Министерства образования Российской Федерации от 13.01.2003 N 1/29 "Об утверждении Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников
 организаций"

АУ ЯО "Ярославский центр охраны труда и социального партнерства"

3.

Организация выплаты компенсации гражданам - жителям Ярославской области, которым причинен ущерб правонарушениями на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации

Организация и производство компенсационных выплат гражданам - жителям Ярославской области, которым причинен ущерб правонарушениями на финансовом и фондовом рынках Российской Федерации

количество человек

производство выплат компенсаций вкладчикам в соответствии с ведомостями, представленными Федеральным общественно-государственным фондом по защите прав вкладчиков и акционеров, в установленные сроки

АУ ЯО "Ярославский центр охраны труда и социального партнерства"

4.

Срочное социальное обслуживание

4.1.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальное такси"

человек, транспортных услуг

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

ГБУ СО ЯО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

4.2.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы  "Спецавтотранспорт"

человек, транспортных услуг

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

ГБУ СО ЯО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

4.3.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальный пункт проката средств реабилитации"

человек

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

ГБУ СО ЯО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

4.4.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальная парикмахерская"

человек

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

ГБУ СО ЯО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

4.5.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальная швейная мастерская"

человек

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

ГБУ СО ЯО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

4.6.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Консультирование, в том числе в рамках Единого социального телефона"

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

ГБУ СО ЯО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

4.7.

Срочное социальное обслуживание в рамках служб ы "Срочная социальная помощь"

человек

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

ГБУ СО ЯО "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

N
 п/п

Наименование услуги (группы услуг)

Категория потребителей услуги

Единица измерения объема
 услуги

Наименование
 показателя качества
 услуги

Поставщик(и) услуги

1

2

3

4

5

6

1.

Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов на дому

1.1.

Социальное обслуживание в отделениях социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

нуждающиеся в постоянном или временном (до 6 месяцев) нестационарном социальном обслуживании одинокие граждане пожилого возраста (одинокие супружеские пары) и граждане пожилого возраста(женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

1.2.

Социальное обслуживание в отделениях специализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

нуждающиеся в постоянном или временном (до 6 месяцев) нестационарном социальном обслуживании граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалиды (в том числе дети-инвалиды), частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью, страдающие психическими расстройствами (в стадии ремиссии), туберкулезом (за исключением активной формы), тяжелыми заболеваниями (в том числе онкологическими) в поздних стадиях

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделенияспециализированного социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов

1.3.

Социальное обслуживание в отделениях "Хоспис на дому"

граждане, страдающие онкологическими заболеваниями, с ожидаемой продолжительностью жизни до 6 месяцев

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения "Хоспис на дому"

2.

Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов в отделениях с проживанием

2.1.

Социальное обслуживаниев отделениях временного проживанияграждан пожилого возраста и инвалидов

одинокие граждане пожилого возраста и инвалиды, полностью или частично сохранившие способность к самообслуживанию и свободному передвижению и временно нуждающиеся в уходе, а также граждане из их числа, проживающие в семьях, члены которых по объективным причинам (болезнь, убытие в командировку или отпуск и так далее) временно не могут осуществлять за ними уход

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделениявременного проживанияграждан пожилого возраста и инвалидов

2.2.

Социальное обслуживаниев социально-реабилитационных отделениях с организацией проживанияграждан пожилого возраста и инвалидов

граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения город ских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре социально-реабилитационные отделения с организацией проживанияграждан пожилого возраста и инвалидов

3.

Полустационарное социальное обслуживание граждан

3.1.

Социальное обслуживаниев отделениях дневного пребыванияграждан пожилого возраста и инвалидов

граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделениядневного пребыванияграждан пожилого возраста и инвалидов

3.2.

Социальное обслуживаниев социально-реабилитационных отделениях без организации проживанияграждан пожилого возраста и инвалидов

граждане пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет) и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и передвижению, не имеющие медицинских противопоказаний к зачислению на социальное обслуживание

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре социально-реабилитационные отделения без организации проживанияграждан пожилого возраста и инвалидов

3.3.

Социальное обслуживание в отделениях социальной помощи семье и детям (психолого-педагогической помощи семье и детям)

семьи, граждане, в том числе несовершеннолетние

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения социальной помощи семье и детям (психолого-педагогической помощи семье и детям)

3.4.

Социальное обслуживание в отделениях реабилитации детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями

семьи, имеющие детейи подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения реабилитации детей и подростков с ограниченными умственными и физическими возможностями

3.5.

Социальное обслуживание в отделениях социального обслуживания в специальных жилых домах для ветеранов

граждане, имеющие право на проживание в специальных жилых домах для ветеранов

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения социального обслуживания в специальных жилых домах для ветеранов

4.

Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий

Социальное обслуживание лиц без определенного места жительства и занятий

совершеннолетние лица (в первую очередь граждане пожилого возраста и инвалиды) без определенного места жительства и занятий, имевшие последнюю регистрацию по месту жительства в Ярославской области;
граждане, утратившие социальные связи, из числа освобождаемых из мест лишения свободы;
граждане, имеющие неснятую и непогашенную судимость, занимающиеся бродяжничеством и попрошайничеством, имевшие последнюю регистрацию по месту жительства в Ярославской области

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

дома ночного пре-бывания для лиц без определенного места жительства и занятий

N
 п/п

Наименование  работ

Единица измерения
 объема
 работ

Наименование показателя качества
 (результата) работ

Исполнитель работ

1

2

3

4

5

1.

Срочное социальное обслуживание

1.1.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальное такси"

человек, транспортных услуг

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Социальное такси"

1.2.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы  "Спецавтотранспорт"

человек, транспортных услуг

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Спецавтотранспорт"

1.3.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальная мобильная служба"

человек,
 выездов

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Социальная мобильная служба"

1.4.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальный пункт проката средств реабилитации"

человек

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Социальный пункт проката средств реабилитации"

1.5.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальная парикмахерская"

человек

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, му-

их законных представителей)

ниципальных районов области,имеющие службу "Социальная парикмахерская"

1.6.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Социальная швейная мастерская"

человек

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Социальная швейная мастерская"

1.7.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Консультирование, в том числе в рамках Единого социального телефона"

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области (при наличии в отделении срочного социального обслуживания специалиста по социальной работе, психолога, юрисконсульта)

1.8.

Срочное социальное обслуживание в рамках службы "Срочная социальная помощь"

человек

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие службу "Срочная социальная помощь" для оказания вещевой и продуктовой помощи

1.9.

Создание приемных семей для граждан пожилого возраста и инвалидов

семей,
 человек

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, участвующие в организации приемных семей для граждан пожилого возраста и инвалидов

2.

Работы по оказанию социально-консультационной помощи

Работы по оказанию  социально-консультационной помощи в отделениях помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

3.

Работы по социальному обслуживанию в отделениях торгового обслуживания малообеспеченных граждан

Работы по социальному обслуживанию в отделениях торгового обслуживания малообеспеченных граждан

человек

- удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей);

 - уровень укомплектованности кадрами

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие в своей структуре отделения торгового обслуживания малообеспеченных граждан

4.

Организация и предоставление питания гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в рамках работы "Социальных столовых"

Организация и предоставление питания гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в рамках работы "Социальных столовых"

человек

удовлетворенность потребителей (отсутствие обоснованных жалоб со стороны потребителей услуг либо их законных представителей)

комплексные центры социального обслуживания населения городских округов, муниципальных районов области, имеющие "Социальные столовые"