МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 8 августа 2013 года N 212-д
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Волгоградской области
____________________________________________________________________
Утратил силу с 10.07.2020 на основании приказа комитета по труду и занятости населения Волгоградской обл. от 10.07.2020 N 319.
____________________________________________________________________
(с изменениями на 3 июня 2019 года)
(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 21.10.2014 N 1517, приказов комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 24.02.2015 N 61, от 01.06.2015 N 207, от 30.09.2015 N 407, от 01.10.2015 N 410, от 21.12.2015 N 527, от 03.04.2017 N 140, от 15.12.2017 N 593, от 07.02.2018 N 47, от 06.04.2018 N 119, от 18.10.2018 N 376, от 26.10.2018 N 387, от 27.12.2018 N 474, от 18.03.2019 N 107, от 07.05.2019 N 162, от 03.06.2019 N 194)
В соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 29 января 2013 года N 34н "Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации", постановлением Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Волгоградской области (далее - Административный регламент).
2. Отделу трудовой миграции и развития трудовых ресурсов обеспечить выполнение комитетом по труду и занятости населения Волгоградской области Административного регламента в части подготовки и публичного размещения информации о положении на рынке труда в Волгоградской области для неопределенного круга лиц.
(в ред. приказов комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 24.02.2015 N 61, от 01.10.2015 N 410, от 03.04.2017 N 140)
3. Директорам государственных казенных учреждений службы занятости населения Волгоградской области организовать выполнение Административного регламента и обеспечить контроль за его выполнением.
4. Исключен. - Приказ комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 24.02.2015 N 61.
5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 календарных дней после его официального опубликования.
Временно осуществляющий
полномочия министра
О.К.МАЛЫШЕВ
Утвержден
приказом
министерства труда
и занятости населения
Волгоградской области
от 8 августа 2013 г. N 212-д
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ О ПОЛОЖЕНИИ НА РЫНКЕ ТРУДА В ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 21.10.2014 N 1517, приказов комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 24.02.2015 N 61, от 01.06.2015 N 207, от 30.09.2015 N 407, от 01.10.2015 N 410, от 21.12.2015 N 527, от 03.04.2017 N 140, от 15.12.2017 N 593, от 07.02.2018 N 47, от 06.04.2018 N 119, от 18.10.2018 N 376, от 26.10.2018 N 387, от 27.12.2018 N 474, от 18.03.2019 N 107, от 07.05.2019 N 162, от 03.06.2019 N 194)
I. Общие положения
Предмет регулирования Административного регламента
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Волгоградской области (далее - Административный регламент) разработан в целях обеспечения единства, полноты и качества предоставления и равной доступности государственной услуги по информированию о положении на рынке труда в Волгоградской области (далее - государственная услуга) и определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги государственными казенными учреждениями службы занятости населения Волгоградской области (далее - центры занятости населения).
Сведения о заявителях
1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются:
граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства (далее - граждане), работодатели или их уполномоченные представители (далее - работодатели).
Государственная услуга также предоставляется неопределенному кругу лиц в порядке, определенном Административным регламентом.
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3. Информирование о государственной услуге и о порядке ее предоставления осуществляется работником центра занятости населения, ответственным за предоставление государственной услуги (далее - работник центра занятости населения), непосредственно в помещениях центра занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, включая автоинформирование, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть Интернет), включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал), государственную информационную систему "Региональный реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Волгоградской области" (http://volgograd.ru) (далее - региональный портал), а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
(в ред. приказа комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 15.12.2017 N 593)
1.3.1. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов и адресах электронной почты центров занятости населения содержатся в приложении 1 к Административному регламенту.
1.3.2. Режим работы и время предоставления перерыва для отдыха и питания работников устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка центров занятости населения.
(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 21.10.2014 N 1517)
Режим работы центров занятости населения может быть изменен с учетом природно-климатических условий территории, графика (режима) движения общественного транспорта, анализа графика (режима) работы работодателей.
Сведения о графике (режиме) работы, местах нахождения, номерах справочных телефонов и адресах электронной почты центров занятости населения размещаются на Едином портале, региональном портале, в разделе комитета по труду и занятости населения Волгоградской области (далее - комитет) на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области (http://ktzn.volgograd.ru) (далее - сайт комитета).
(в ред. приказов комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 24.02.2015 N 61, от 15.12.2017 N 593)
1.3.3. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работником центра занятости населения при личном обращении, обращении по телефону или письменном обращении:
письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги, включая обращения, поступившие по электронной почте, подлежат обязательной регистрации в порядке, предусмотренном правилами делопроизводства, и рассматриваются работником центра занятости населения в срок, не превышающий 15 дней с момента регистрации обращения;
при ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей работник центра занятости населения подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин или работодатель, фамилии, имени, отчестве и должности работника центра занятости населения, принявшего телефонный звонок. При невозможности работника центра занятости населения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресуется (переводится) другому работнику центра занятости населения или заявителю сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Время разговора не должно превышать 10 минут.
1.3.4. На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги размещаются следующие информационные материалы:
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
перечень лиц, имеющих право на получение услуги;
краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
срок предоставления услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
формы заявлений о предоставлении государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу;
данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов центра занятости населения, структурных подразделений комитета, ответственных за организацию предоставления государственной услуги;
(в ред. приказа комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 24.02.2015 N 61)
график приема для консультаций о предоставлении государственной услуги, номер факса, адрес электронной почты и адрес сайта центра занятости населения в сети Интернет;
необходимая оперативная информация о предоставлении государственной услуги.
Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы центра занятости населения, размещаются при входе в помещения центров занятости населения.
1.3.5. На сайте комитета содержится следующая информация:
(в ред. приказа комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 24.02.2015 N 61)
месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, адреса электронной почты, номера телефонов для справок центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу;
порядок предоставления государственной услуги;
перечень лиц, которым предоставляется государственная услуга;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;
абзац исключен с 27 декабря 2018 года. - Приказ комитета по труду и занятости населения Волгоградской области от 27.12.2018 N 474;
порядок рассмотрения обращений;
