ОБЛАСТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ
ПРИКАЗ
от 11 января 2009 года N 3
Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России" или знаком "Почетный донор СССР"
(с изменениями на 24 января 2023 года)
(в ред. приказов Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 02.03.2009 N 85, от 13.03.2009 N 111, от 24.03.2009 N 143, от 10.07.2009 N 315 (ред. 31.07.2009), от 24.03.2010 N 160, от 22.06.2010 N 347, от 31.01.2011 N 54, от 13.04.2011 N 200, от 12.12.2011 N 859, от 31.01.2012 N 49, приказов министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 418, от 27.12.2012 N 1305, от 07.11.2013 N 1078, приказов Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 05.02.2014 N 155, от 14.03.2014 N 400, от 03.04.2014 N 536, от 09.06.2014 N 888, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.08.2015 N 1261, от 24.10.2016 N 1396, от 22.06.2017 N 1006, от 25.09.2018 N 1595, от 28.11.2018 N 2049, от 11.02.2019 N 205, от 20.09.2019 N 1770, от 11.03.2021 N 427, от 24.12.2021 N 2867, от 11.04.2022 N 714, от 14.07.2022 N 1523, от 24.01.2023 N 118)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и во исполнение постановления Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Положением о комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области", приказываю:
(преамбула в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.08.2015 N 1261)
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России" или знаком "Почетный донор СССР".
(в ред. приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 418, приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 05.02.2014 N 155, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.08.2015 N 1261)
2. Директорам государственных казенных учреждений "Центр социальной защиты населения" обеспечить исполнение требований Административного регламента предоставления государственной услуги, утвержденного в п. 1 настоящего приказа.
(в ред. приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 31.01.2011 N 54, приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 05.02.2014 N 155)
3. Исключен. - Приказ министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 27.12.2012 N 1305.
4. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
5. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя комитета социальной защиты населения Волгоградской области О.В. Васильеву.
(п. 5 в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 24.10.2016 N 1396)
Начальник Управления
Е.А.ХАРИЧКИН
Приложение N 1
к приказу
начальника Управления
от 11 января 2009 г. N 3
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЕЖЕГОДНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ ГРАЖДАНАМ, НАГРАЖДЕННЫМ ЗНАКОМ "ПОЧЕТНЫЙ ДОНОР РОССИИ" ИЛИ ЗНАКОМ "ПОЧЕТНЫЙ ДОНОР СССР"
(в ред. приказов министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 418, от 27.12.2012 N 1305, от 07.11.2013 N 1078, приказов Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 05.02.2014 N 155, от 14.03.2014 N 400, от 03.04.2014 N 536, от 09.06.2014 N 888, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.08.2015 N 1261, от 24.10.2016 N 1396, от 22.06.2017 N 1006, от 25.09.2018 N 1595, от 28.11.2018 N 2049, от 11.02.2019 N 205, от 20.09.2019 N 1770, от 11.03.2021 N 427, от 24.12.2021 N 2867, от 11.04.2022 N 714, от 14.07.2022 N 1523, от 24.01.2023 N 118)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России" или знаком "Почетный донор СССР" (далее - административный регламент, государственная услуга) определяет стандарт предоставления государственной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.
(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 05.02.2014 N 155, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.08.2015 N 1261)
1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане, награжденные нагрудным знаком "Почетный донор России" или нагрудным знаком "Почетный донор СССР", проживающие на территории Волгоградской области, или их законные представители, и (или) доверенные лица.
(п. 1.2 в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 03.04.2014 N 536)
1.3. График работы центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу (далее - Центры): понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты Центров указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном сайте Комитета в составе портала Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volgograd.ru) в разделе "Об органе власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.09.2018 N 1595, от 11.02.2019 N 205)
Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется:
специалистами Центра при личном обращении гражданина в Центр, в том числе по телефону;
специалистами Комитета при личном обращении гражданина в Комитет, в том числе по телефону, либо при обращении через интернет-приемную комитета (www.uszn.volgograd.ru).
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.09.2018 N 1595)
При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Центра, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.
На информационном стенде Центра размещены:
режим работы Центра и Комитета;
график приема граждан специалистами Центра по вопросам предоставления государственной услуги;
номера телефонов, адреса электронной почты Центра и Комитета;
адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
абзац исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.02.2019 N 205;
перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru).
(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.02.2019 N 205, от 24.12.2021 N 2867)
(п. 1.3 в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.08.2015 N 1261)
1.4. Исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.08.2015 N 1261.
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги: "Предоставление ежегодной денежной выплаты гражданам, награжденным знаком "Почетный донор России" или знаком "Почетный донор СССР".
2.2. Государственную услугу предоставляют центры социальной защиты населения (далее также - Центры).
Не допускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный постановлением Администрации Волгоградской области от 24 октября 2011 г. N 626-п "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера платы за их оказание".
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.08.2015 N 1261)
