ОБЛАСТНОЕ УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 22 января 2009 года N 22
Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача гражданам удостоверения "Ветеран труда"
(с изменениями на 4 июля 2023 года)
(в ред. приказов Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 23.03.2009 N 129, от 27.04.2010 N 226, от 21.01.2011 N 25, от 18.04.2011 N 214, от 21.12.2011 N 884, приказов министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 411 (ред. 29.08.2012), от 12.10.2012 N 792, от 29.11.2013 N 1205, приказов Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 26.03.2014 N 491, от 24.06.2014 N 956, от 25.07.2014 N 1109, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.05.2015 N 775, от 05.08.2015 N 1148, от 02.11.2015 N 1557, от 28.06.2016 N 737, от 14.07.2016 N 834, от 10.10.2016 N 1308, от 06.06.2017 N 898, от 02.10.2017 N 1595, от 12.02.2018 N 187, от 10.09.2018 N 1496, от 17.01.2019 N 41, от 07.10.2020 N 2159, от 28.12.2021 N 2912, от 21.02.2022 N 307, от 09.08.2022 N 1716, от 07.03.2023 N 413, от 04.07.2023 N 1451, с изм., внесенными решением Волгоградского областного суда от 06.10.2011 по делу N 3-93/2011)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и во исполнение постановления Администрации Волгоградской области от 25 июля 2011 г. N 369-п "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг", руководствуясь Положением о комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 г. N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области", приказываю:
(в ред. приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 411, приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 26.03.2014 N 491, приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.05.2015 N 775)
1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Выдача гражданам удостоверения "Ветеран труда".
(в ред. приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21.01.2011 N 25, приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 411, приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 26.03.2014 N 491, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.05.2015 N 775, от 05.08.2015 N 1148, от 28.06.2016 N 737)
2. Директорам центров социальной защиты населения обеспечить исполнение требований утвержденного Административного регламента.
(в ред. приказов Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 23.03.2009 N 129, от 21.01.2011 N 25)
3. Начальнику отдела по делам ветеранов, инвалидов и участников боевых действий осуществлять контроль за соблюдением утвержденного Административного регламента.
(в ред. приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21.01.2011 N 25, приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 12.10.2012 N 792, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.05.2015 N 775, от 02.10.2017 N 1595, от 04.07.2023 N 1451)
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возлагаю на заместителя председателя комитета Завражина А.Ю.
(в ред. приказа Управления социальной защиты населения Администрации Волгоградской области от 21.01.2011 N 25, приказа министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 12.10.2012 N 792, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.05.2015 N 775, от 10.10.2016 N 1308)
5. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после официального опубликования.
Начальник Управления
Е.А.ХАРИЧКИН
Утвержден
приказом
начальника Управления
социальной защиты
населения Администрации
Волгоградской области
от 22 января 2009 г. N 22
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЯ "ВЕТЕРАН ТРУДА"
(в ред. приказов министерства социальной защиты населения Волгоградской области от 29.06.2012 N 411 (ред. 29.08.2012)), от 12.10.2012 N 792, от 29.11.2013 N 1205, приказов Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 26.03.2014 N 491, от 24.06.2014 N 956, от 25.07.2014 N 1109, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.05.2015 N 775, от 05.08.2015 N 1148, от 02.11.2015 N 1557, от 28.06.2016 N 737, от 14.07.2016 N 834, от 10.10.2016 N 1308, от 06.06.2017 N 898, от 02.10.2017 N 1595, от 12.02.2018 N 187, от 10.09.2018 N 1496, от 17.01.2019 N 41, от 07.10.2020 N 2159, от 28.12.2021 N 2912, от 21.02.2022 N 307, от 09.08.2022 N 1716, от 07.03.2023 N 413, от 04.07.2023 N 1451)
1. Общие положения
1.1. Предметом регулирования административного регламента предоставления государственной услуги "Выдача гражданам удостоверения "Ветеран труда" (далее - административный регламент, государственная услуга) является определение сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению указанной государственной услуги.
(в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 26.03.2014 N 491, приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.05.2015 N 775, от 05.08.2015 N 1148, от 28.06.2016 N 737)
1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Волгоградской области:
1.2.1. Заявителями на получение удостоверения "Ветеран труда":
лица, награжденные орденами или медалями СССР или Российской Федерации, либо удостоенные почетных званий СССР или Российской Федерации, либо награжденные почетными грамотами Президента Российской Федерации или удостоенные благодарности Президента Российской Федерации, либо награжденные ведомственными знаками отличия за заслуги в труде (службе) и продолжительную работу (службу) не менее 15 лет в соответствующей сфере деятельности (отрасли экономики) и имеющие трудовой (страховой) стаж, учитываемый для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслугу лет, необходимую для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении;
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.06.2016 N 737)
лица, начавшие трудовую деятельность в период Великой Отечественной войны и имеющие трудовой (страховой) стаж не менее 40 лет для мужчин и не менее 35 лет для женщин;
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.06.2016 N 737)
лица, которые по состоянию на 30 июня 2016 г. награждены ведомственными знаками отличия в труде, при наличии трудового (страхового) стажа, учитываемого для назначения пенсии, не менее 25 лет для мужчин и 20 лет для женщин или выслуги лет, необходимой для назначения пенсии за выслугу лет в календарном исчислении.
(абзац введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.06.2016 N 737)
(пп. 1.2.1 в ред. приказа Минтрудсоцзащиты Волгоградской области от 25.07.2014 N 1109)
1.2.2. Исключен. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.06.2016 N 737.
1.3. От имени заявителя могут выступать его законные представители.
1.4. Местонахождение комитета социальной защиты населения Волгоградской области: Новороссийская ул., 41, Волгоград, 400087.
Контактная информация: телефон 8 (8442) 30-80-80; факс 8 (8442) 39-12-96.
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.10.2017 N 1595)
E-mail: uszn@volganet.ru.
График работы комитета социальной защиты населения Волгоградской области и центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу: понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты центров социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volgograd.ru) в разделе "Об органе власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.10.2017 N 1595)
Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется:
специалистами центра социальной защиты населения при личном обращении гражданина в центр социальной защиты населения, в том числе по телефону;
специалистами комитета социальной защиты населения Волгоградской области при личном обращении гражданина в комитет, в том числе по телефону, либо при обращении через интернет-приемную комитета (www.uszn.volgograd.ru).
(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 02.10.2017 N 1595)
При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании центра социальной защиты населения, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.
На информационном стенде центра социальной защиты населения размещены:
режим работы центра социальной защиты населения и комитета социальной защиты населения Волгоградской области;
