ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ ХАНТЫ-МАНСИЙСКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА - ЮГРЫ
ПРИКАЗ
от 29 марта 2013 года N 6-нп
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании
приказа Департамента образования и науки Ханты-Мансийского
автономного округа от 12 июля 2023 года N 16-нп
____________________________________________________________________
г. Ханты-Мансийск
"29" марта 2013 года N 6-нп
В соответствии с постановлением Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 18.01.2013 N 8-п "О внесении изменений в постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 29 января 2011 года N 23-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций по осуществлению регионального государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг"
ПРИКАЗЫВАЮ:
1.1. Абзац четвертый подпункта 1.3.5 пункта 1.3 раздела I исключить.
1.2. Подпункт 1.3.7 пункта 1.3 раздела I изложить в следующей редакции:
"1.3.7. Информация о предоставлении государственной услуги размещается на официальном сайте Департамента (http://www.doinhmao.ru), в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://www.gosuslugi.ru) и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры (http://86.gosuslugi.ru).".
1.3. Пункт 1.3 раздела I дополнить подпунктом 1.3.7.1 следующего содержания:
"1.3.7.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:
непосредственно специалистами Департамента, отвечающими за предоставление государственной услуги, при личном обращении заявителя;
с использованием средств почтовой, телефонной связи или электронной почты;
посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Департамента, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в СМИ;
с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
В случае внесения изменений в порядок предоставления государственной услуги специалист Департамента, отвечающий за предоставление государственной услуги, в срок, не превышающий 3 рабочих дней, обеспечивает размещение соответствующей информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.".
1.4. В подпункте 1.3.8 пункта 1.3 раздела I:
1.4.1. Абзац третий дополнить предложением следующего содержания:
"Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.".
1.4.2. Дополнить абзацем четвертым следующего содержания:
"Письменное информирование осуществляется ответственными должностными лицами Департамента, участвующими в предоставлении государственной услуги, в срок, не превышающий 15 дней с момента получения обращения.".
1.4.3. После слов "текст настоящего административного регламента с приложениями" дополнить словами "(извлечения - на информационном стенде; полная версия размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, либо полный текст административного регламента можно получить, обратившись к специалисту отдела общего образования управления государственной политики в сфере общего образования Департамента образования и молодежной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры)".
1.5. Пункт 2.2 раздела II изложить в следующей редакции:
"2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу.
На территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры государственную услугу предоставляет Департамент образования и молодежной политики Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, образовательные учреждения. Ответственными исполнителями государственной услуги являются должностные лица отдела общего образования Департамента.
Не допускается истребование от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденных нормативным правовым актом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.
При предоставлении государственной услуги отдел общего образования взаимодействует со специалистами Регионального центра обработки информации автономного учреждения дополнительного профессионального образования Ханты-Мансийского автономного округа - Югры "Институт развития образования", муниципальными органами, осуществляющими управление в сфере образования, образовательными учреждениями, расположенными на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, СМИ.".
1.6. В подпункте 2.3.2 пункта 2.3 раздела II слово "Отказ" заменить словами "Мотивированный отказ".
1.7. В пункте 2.4 раздела II:
1.7.1. Абзац второй изложить в следующей редакции:
"Общий срок предоставления государственной услуги заявителям - не более 20 календарных дней со дня поступления запроса.".
1.7.2. Абзац четвертый изложить в следующей редакции:
"Общий срок предоставления государственной услуги в части предоставления информации из баз данных Ханты-Мансийского автономного округа - Югры об участниках единого государственного экзамена – не более 15 календарных дней со дня поступления запроса.".
1.8. В пункте 2.5 раздела II:
1.8.1. Абзацы шестнадцатый, двадцать второй исключить.
1.8.2. Дополнить абзацем двадцатым следующего содержания:
"постановление Правительства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 02.11.2012 N 431-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" (Собрание законодательства Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, 15.11.2012, N 11 (ч. 1), ст. 1291);".
1.9. Абзац четвертый подпункта 2.6.3 пункта 2.6 раздела II исключить.
1.10. Подпункт 2.6.4 пункта 2.6 раздела II исключить.
1.11. В абзаце втором пункта 2.10 раздела II цифру "30" заменить цифрой "15".
1.12. В пункте 2.11 раздела II:
1.12.1. Абзац первый изложить в следующей редакции:
"2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе поступившего посредством электронной почты и с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры.".
1.12.2. Абзац четвертый изложить в следующей редакции:
"Обращение заявителя, поступившее в Департамент посредством почтовой связи, курьером, по факсу, по электронной почте, подлежит обязательной регистрации в течение 1 рабочего дня с момента поступления в Департамент. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги при личном обращении в Департамент составляет не более 15 минут.".
1.12.3. Дополнить абзацем следующего содержания:
"Запрос заявителя о предоставлении государственной услуги, поступившего посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры, регистрируется в рабочий день, следующий за днем поступления обращения заявителя за получением государственной услуги. Срок регистрации запроса – не более 10 минут.".
1.13. Пункт 2.13 раздела II изложить в следующей редакции:
"2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги:
2.13.1. Показатели доступности государственной услуги:
доступность информации о порядке и стандарте предоставления государственной услуги, размещенных на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, на официальном сайте Департамента, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
доступность информации в форме индивидуального (устного или письменного), публичного (устного или письменного) информирования заявителей о порядке, стандарте, сроках предоставления государственной услуги;
возможность направления заявителем документов в электронной форме посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием телефонной связи, электронной почты, через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
соблюдение графика работы с заявителями по предоставлению государственной услуги;
бесплатность предоставления государственной услуги для заявителей;
бесплатность предоставления информации о процедуре предоставления государственной услуги.
2.13.2. Показатели качества государственной услуги:
соответствие требованиям настоящего административного регламента;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб на качество предоставления государственной услуги, на решения и действия (бездействия) Департамента, а также должностных лиц, государственных служащих.".
1.14. Пункт 4.2 раздела IV дополнить абзацем следующего содержания:
"Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги со стороны граждан, их объединений организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой на официальном сайте Департамента, на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, а также с использованием адреса электронной почты Департамента, в форме письменных и устных обращений в адрес Департамента.".
1.15. В пункте 4.3 раздела IV:
1.15.1. Абзац второй после слов "государственной услуги" дополнить словами ", в том числе за необоснованные межведомственные запросы".
1.15.2. Абзац четвертый исключить.
1.16. Раздел V изложить в следующей редакции:
"V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ханты-Мансийского автономного округа - Югры;
отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве такого документа может быть:
