УПРАВЛЕНИЕ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА
ПРИКАЗ
от 19 марта 2013 года N 18
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА РЕБЕНКА И ЕГО РОДИТЕЛЯ ЛИБО ЛИЦА, ЗАМЕНЯЮЩЕГО ЕМУ РОДИТЕЛЯ, К МЕСТУ НАХОЖДЕНИЯ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ОБРАТНО ПО ПУТЕВКАМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ В СООТВЕТСТВИИ С ЧАСТЬЮ 6 СТАТЬИ 9 ЗАКОНА НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ОТ 26.02.2007 N 21-ОЗ "О ПОДДЕРЖКЕ СЕМЬИ, МАТЕРИНСТВА, ОТЦОВСТВА И ДЕТСТВА В НЕНЕЦКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании приказа Департамента ЗТ и СЗН НАО от 24.07.2017 N 55, вступившего в силу через 10 дней после официального опубликования (опубликован на официальном интернет-портале правовой информации http://www.pravo.gov.ru - 25.07.2017).
____________________________________________________________________
(в редакции приказов УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.08.2013 N 72, от 16.06.2014 N 42, приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации Ненецкого автономного округа от 30.09.2011 N 216-п "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда ребенка и его родителя либо лица, заменяющего ему родителя, к месту нахождения санаторно-курортной организации и обратно по путевкам, предоставляемым в соответствии с частью 6 статьи 9 закона Ненецкого автономного округа от 26.02.2007 N 21-ОЗ "О поддержке семьи, материнства, отцовства и детства в Ненецком автономном округе".
(в ред. приказа УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.06.2014 N 42)
2. Настоящий приказ вступает в силу через десять дней после дня его официального опубликования.
Начальник Управления труда
и социальной защиты населения
Ненецкого автономного округа
С.А.СВИРИДОВ
Утвержден
приказом Управления труда
и социальной защиты населения
Ненецкого автономного округа
от 19.03.2013 N 18
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА ОПЛАТУ СТОИМОСТИ ПРОЕЗДА РЕБЕНКА И ЕГО РОДИТЕЛЯ ЛИБО ЛИЦА, ЗАМЕНЯЮЩЕГО ЕМУ РОДИТЕЛЯ, К МЕСТУ НАХОЖДЕНИЯ САНАТОРНО-КУРОРТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ОБРАТНО ПО ПУТЕВКАМ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫМ В СООТВЕТСТВИИ С ЧАСТЬЮ 6 СТАТЬИ 9 ЗАКОНА НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ОТ 26.02.2007 N 21-ОЗ "О ПОДДЕРЖКЕ СЕМЬИ, МАТЕРИНСТВА, ОТЦОВСТВА И ДЕТСТВА В НЕНЕЦКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ"
(в редакции приказов УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.08.2013 N 72, от 16.06.2014 N 42, приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Цели разработки административного регламента
1. Административный регламент предоставления Департаментом здравоохранения, труда и социальной защиты населения Ненецкого автономного округа государственной услуги "Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда ребенка и его родителя либо лица, заменяющего ему родителя, к месту нахождения санаторно-курортной организации и обратно по путевкам, предоставляемым в соответствии с частью 6 статьи 9 закона Ненецкого автономного округа от 26.02.2007 N 21-ОЗ "О поддержке семьи, материнства, отцовства и детства в Ненецком автономном округе" (далее соответственно - административный регламент, компенсация, государственная услуга, Департамент, закон округа) определяет сроки, основания, последовательность действий (административных процедур), а также порядок взаимодействия Департамента с учреждениями, организациями, заявителями при предоставлении государственной услуги.
(п. 1 в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
Круг заявителей
2. Гражданин, имеющий ребенка в возрасте от 4 до 15 лет (включительно) (далее - ребенок), либо гражданин, заменяющий родителя ребенка, в случае, если среднедушевой доход семьи составляет менее величины прожиточного минимума, установленного по Ненецкому автономному округу на день заезда в санаторно-курортной организации (далее - Заявитель).
(в ред. приказа УТ и СЗН НАО (Ненецкий автономный округ) от 16.06.2014 N 42)
Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
3. Информирование о предоставлении государственной услуги включает в себя следующие сведения:
место нахождения и почтовый адрес Департамента: 166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Смидовича, д. 25;
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
график работы Департамента: ежедневно с 8.30 до 17.30, перерыв на обед с 12.30 до 13.30, суббота и воскресенье - выходные дни;
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
телефон для справок: (81853) 4-62-57;
адрес электронной почты (e-mail) Департамента: mail@utszn.adm-nao.ru; utsznnao@yandex.ru; socnao@yandex.ru.
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
Настоящий административный регламент размещен на Портале органов государственной власти Ненецкого автономного округа www.ogv-nao.ru.
4. Адреса государственных органов и органов местного самоуправления и организаций, взаимодействующих с Департаментом в процессе организации предоставления государственной услуги.
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
В предоставлении государственной услуги участвуют:
- Пенсионный фонд Российской Федерации.
Место нахождения и почтовый адрес: г. Москва, Славянская пл., д. 4. 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4 (для направления обращений в письменном виде).
Телефон: (495) 987-89-07, 987-89-14.
Официальный сайт: http://www.pfrf.ru;
- Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ненецкому автономному округу.
Место нахождения и почтовый адрес: 166000, Ненецкий автономный округ Архангельской области, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 21.
e-mail: pensm@atnet.ru.
Телефон: (81853) 4-23-53, 4-57-16, 4-30-98, 4-34-52.
График работы Отделения:
ежедневно с 08.30 до 17.00, перерыв на обед с 12.30 до 14.30;
пятница с 08.30 до 15.30, перерыв на обед с 12.30 до 13.30;
суббота, воскресенье - выходные дни;
- казенное учреждение НАО "Центр занятости населения".
Место нахождения и почтовый адрес: г. Нарьян-Мар, ул. Смидовича, д. 9б.
Телефон: (81853) 4-23-45.
Адрес электронной почты (e-mail): depart@zannar.atnet.ru.
График работы: с 09.00 - 17.00, перерыв 12.30 - 13.30, суббота, воскресенье - выходные дни;
- Государственное казенное учреждение Ненецкого автономного округа "Отделение социальной защиты населения".
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
Место нахождения и почтовый адрес: 166000, г. Нарьян-Мар, ул. Сапрыгина, д. 9б.
Адрес электронной почты (e-mail): soczash@atnet.ru.
График работы: ежедневно с 14.00 - 17.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
5. Информирование о месте нахождения, справочных телефонах, адресе электронной почты и графике работы Департамента, по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется:
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
- по письменным обращениям;
- по телефону;
- при личном обращении;
- по электронной почте;
- в средствах массовой информации и иных официальных источниках;
- путем обращения в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;
- путем размещения информационных материалов в государственной информационной системе Ненецкого автономного округа "Портал органов государственной власти Ненецкого автономного округа" http://www.ogv-nao.ru, федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru и на информационном стенде в Департаменте.
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
6. Информирование о предоставлении государственной услуги при обращении заявителя осуществляется сотрудником Департамента, ответственным за информирование о порядке предоставления государственной услуги.
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
Основными требованиями к предоставлению информации являются:
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги и о ходе ее предоставления;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудника Департамента с Заявителями.
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
При ответе на телефонные звонки сотрудник Департамента представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Продолжительность разговора не должна превышать 10 минут. В случае отсутствия у лица, принявшего звонок, возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое лицо или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
При личном обращении Заявителей сотрудник Департамента должен представиться, назвать фамилию, имя и отчество, занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос. Продолжительность разговора не должна превышать 10 минут.
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
Письменный ответ на обращения, в том числе в электронном виде, дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона сотрудника Департамента - исполнителя ответа и подписывается начальником Департамента.
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
7. В местах предоставления государственной услуги, в том числе на информационных стендах Департамента, размещаются следующие информационные материалы:
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресе электронной почты и графике работы Департамента, месте размещения и часах приема сотрудниками Департамента;
(в ред. приказа Департамента ЗТ и СЗН Ненецкого автономного округа от 22.06.2016 N 63)
текст настоящего административного регламента с приложениями;
перечень документов, которые Заявитель должен представить для получения государственной услуги;
образцы заполнения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, или требования к ним;
