МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 12 апреля 2013 года N 13

О внесении изменений в Постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области от 14 июня 2012 г. N 15 "Об утверждении методик изучения и учета мнения населения Рязанской области по результатам анкетирования с целью оценки общественных интересов по вопросам оказания государственных социальных услуг, определения прогнозируемого объема потребности в государственных социальных услугах в натуральном выражении государственными учреждениями социального обслуживания"

____________________________________________________________________

Документ фактически утратил силу на основании Постановления Минсоцзащиты Рязанской области от 14.02.2014 N 12, признавшего Постановление Минсоцзащиты Рязанской области от 14.06.2012 N 15 утратившим силу.

____________________________________________________________________

В целях изучения и учета мнения граждан, проживающих в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Рязанской области о качестве предоставляемых социальных услуг и потребности в них по результатам анкетирования, министерство социальной защиты населения Рязанской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Внести в Постановление министерства социальной защиты населения Рязанской области от 14 июня 2012 г. N 15 "Об утверждении методик изучения и учета мнения населения Рязанской области по результатам анкетирования с целью оценки общественных интересов по вопросам оказания государственных социальных услуг, определения прогнозируемого объема потребности в государственных социальных услугах в натуральном выражении государственными учреждениями социального обслуживания" следующие изменения:

1) пункт 1 изложить в следующей редакции:

"1. Утвердить методику изучения и учета мнения населения по результатам анкетирования с целью оценки общественных интересов по вопросам оказания государственных социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания (кроме стационарных учреждений) согласно приложению N 1.";

2) дополнить новым пунктом 5 следующего содержания:

"5. Утвердить методику изучения и учета мнения граждан, проживающих в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Рязанской области с целью оценки общественных интересов по вопросам оказания им государственных социальных услуг согласно приложению N 5.";

3) пункт 5 считать пунктом 6;

4) дополнить приложением N 5 согласно приложению к настоящему постановлению.

5) в приложении N 1:

а) наименование изложить в следующей редакции:

"Методика изучения и учета мнения населения по результатам анкетирования с целью оценки общественных интересов по вопросам оказания государственных социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания (кроме стационарных учреждений)";

б) в пунктах 1.1, 2.2 - 2.3, 3.3 и 3.4 слова "учреждениями социального обслуживания" дополнить словами "(кроме стационарных учреждений)";

в) абзац первый пункта 2.1 изложить в следующей редакции:

"2.1. Изучению и учету мнения населения по вопросам оказания государственных социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания (кроме стационарных учреждений) подлежат услуги, указанные в ведомственном перечне государственных услуг, утвержденном Постановлением министерства социальной защиты населения Рязанской области от 22 апреля 2011 года N 22 "Об утверждении ведомственного перечня государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными министерству социальной защиты населения Рязанской области": ";

г) абзац десятый пункта 2.1 исключить;

д) в абзаце шестом пункта 3.4 слова "социальных услуг" дополнить словами ", в том числе в стационарных учреждениях";

6) в приложении N 1 к методике изучения и учета мнения населения по результатам анкетирования с целью оценки общественных интересов по вопросам оказания государственных социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания:

наименование и абзац первый анкеты после слов "социального обслуживания" дополнить словами "(кроме стационарных учреждений)".

И.о. министра Е.В.КАРПЕНКО

Приложение
к Постановлению
министерства социальной защиты
населения Рязанской области
от 12 апреля 2013 г. N 13
"Приложение N 5
к Постановлению
министерства социальной защиты
населения Рязанской области
от 14 июня 2012 г. N 15

МЕТОДИКА ИЗУЧЕНИЯ И УЧЕТА МНЕНИЯ ГРАЖДАН, ПРОЖИВАЮЩИХ В ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТАЦИОНАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ С ЦЕЛЬЮ ОЦЕНКИ ОБЩЕСТВЕННЫХ ИНТЕРЕСОВ ПО ВОПРОСАМ ОКАЗАНИЯ ИМ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1. Настоящая Методика устанавливает правила изучения и учета мнения граждан, проживающих в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Рязанской области, с целью оценки общественных интересов по вопросам оказания им социальных услуг, а также процесса обработки данных, полученных в результате опроса, направленного на изучение качества социальных услуг.

2. Изучение и учет мнения граждан, проживающих в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Рязанской области, по результатам анкетирования

2.1. Изучению и учету мнения населения по вопросам оказания государственных социальных услуг государственными стационарными учреждениями социального обслуживания Рязанской области (далее - учреждения) подлежит услуга "социальное обслуживание в государственных бюджетных стационарных учреждениях Рязанской области", указанная в ведомственном перечне государственных услуг, утвержденном Постановлением министерства социальной защиты населения Рязанской области от 22 апреля 2011 года N 22 "Об утверждении ведомственного перечня государственных услуг, оказываемых государственными учреждениями социального обслуживания населения, подведомственными министерству социальной защиты населения Рязанской области".

2.2. Изучение и учет мнения граждан, проживающих в учреждениях, производится путем социологического опроса в виде анкетирования и анализа полученных данных.

2.3. Опрос проводится 1 раз в год среди дееспособных совершеннолетних граждан - получателей услуг, и является добровольным.

2.4. Анкеты (по форме согласно приложению N 1 к настоящей Методике) заполняются лично получателями услуг, либо в их присутствии доверенными лицами.

3. Обобщение и анализ полученных данных анкетирования

3.1. Подсчет результатов анкетирования ведут уполномоченные сотрудники учреждения.

3.2. Данные, полученные в результате анкетирования, обобщаются по форме согласно приложению N 2 к настоящей Методике.

3.3. Заполненные анкеты и обобщенные данные результатов опроса анкетируемых хранятся в учреждениях не менее трех лет с момента обобщения указанных данных учреждениями.

3.4. Обобщенные результаты опроса граждан направляются в структурное подразделение министерства, курирующее деятельность учреждений, не позднее 15 февраля года, следующего за отчетным для проведения анализа.

3.5. Данные, полученные в результате анализа, используются для оценки качества оказываемых учреждениями социальных услуг и определения потребности населения Рязанской области в данных услугах.

Приложение N 1
к методике изучения и учета
мнения граждан, проживающих
в государственных стационарных
учреждениях социального
обслуживания Рязанской области
с целью оценки общественных
интересов по вопросам оказания
им государственных социальных услуг

__________________________________________________________

(наименование учреждения)

"___"______________20__ г.

АНКЕТА Добрый день! Пожалуйста! Уделите несколько минут и ответьте на несложные вопросы по теме: "Оценка мнения граждан, проживающих в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Рязанской области, о предоставляемых им социальных услугах"

(анкета заполняется авторучкой, верный ответ

помечается любым знаком)

1. Ваш пол?

1.1. Мужской

1.2. Женский

2. Укажите Ваш возраст?

2.1. до 40 лет

2.2. 40 - 60 лет

2.3. старше 60 лет

3. Имеете ли Вы группу инвалидности?

3.1. Да

3.2. Нет

4. Оцените качество социальных услуг по 3-х балльной системе:

- низкое - 1 балл,

- среднее - 2 балла,

- высокое - 3 балла.

5. Какие виды услуг Вам хотелось бы получать в учреждении дополнительно?

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

6. Что, по Вашему мнению, следует сделать, чтобы улучшить качество

оказываемых учреждением услуг?

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

_______________________________________________________/___________________

(Ф.И.О. анкетируемого/подпись; в случае заполнения анкеты доверенным

лицом - Ф.И.О. доверенного лица/подпись и Ф.И.О. анкетируемого/подпись)

Спасибо за ответы!

Приложение N 2
к методике изучения и учета
мнения граждан, проживающих
в государственных стационарных
учреждениях социального
обслуживания Рязанской области
с целью оценки общественных
интересов по вопросам оказания
им государственных социальных услуг