Действующий

Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) функциональных и территориальных органов администрации города Перми, их должностных лиц и иных муниципальных служащих, муниципальных учреждений города Перми, их должностных лиц и работников при предоставлении муниципальных и государственных услуг (с изменениями на 5 декабря 2022 года)



III. Рассмотрение Жалобы

(в ред. Постановления Администрации г. Перми от 05.12.2022 N 1240)



3.1. В администрации города Перми уполномоченными на рассмотрение Жалоб (далее - Уполномоченные должностные лица) являются:


первый заместитель главы администрации города Перми, заместители главы администрации города Перми - в отношении Жалоб на решения и действия (бездействие) функциональных и территориальных органов администрации города Перми (либо их руководителей) по направлениям деятельности возглавляемого функционально-целевого блока;


руководитель аппарата администрации города Перми - в отношении Жалоб на решения и действия (бездействие) муниципальных учреждений города Перми (либо их руководителей), подведомственных администрации города Перми;


руководители функциональных органов администрации города Перми - в отношении Жалоб на решения и действия (бездействие) подведомственных муниципальных учреждений города Перми (либо их руководителей);


руководители Органов, предоставляющих услуги, - в отношении Жалоб на решения и действия (бездействие) муниципальных служащих, работников Органов, предоставляющих услуги.


3.2. Уполномоченные должностные лица обеспечивают:


рассмотрение Жалобы в соответствии с требованиями настоящего Порядка;


контроль сроков исполнения резолюций, поручений в системе электронного документооборота при рассмотрении Жалобы;


подготовку ответа заявителю в срок, установленный пунктом 3.4 настоящего Порядка;


незамедлительное направление Жалобы и соответствующих материалов в контрольный департамент администрации города Перми в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения Жалобы оснований, предусмотренных абзацами третьим, четвертым, седьмым пункта 2.7 настоящего Порядка, для принятия решения о возбуждении дела об административном правонарушении в порядке, установленном законодательством об административных правонарушениях;


незамедлительное направление Жалобы и соответствующих материалов в органы прокуратуры в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения Жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления.


3.3. Органы, предоставляющие услуги, в пределах компетенции обеспечивают:


оснащение мест приема Жалоб;


информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Органов, предоставляющих услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих и работников посредством размещения информации на стендах, официальном сайте, Едином портале;