ЗАКОН

АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ

от 10 апреля 2012 года N 14/2012-ОЗ


О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханской области

(с изменениями на 27 декабря 2023 года)

(в ред. Законов Астраханской области от 24.12.2015 N 98/2015-ОЗ, от 26.06.2018 N 51/2018-ОЗ, от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ, от 30.10.2023 N 82/2023-ОЗ, от 27.12.2023 N 125/2023-ОЗ)

Принят
Думой
Астраханской области
29 марта 2012 года

Настоящий Закон устанавливает гарантии права граждан Российской Федерации (далее - граждане) на обращение, дополняющие гарантии, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон).

Статья 1. Сфера применения настоящего Закона

Действие настоящего Закона распространяется на обращения граждан в государственные органы Астраханской области (далее - государственные органы), органы местного самоуправления в Астраханской области (далее - органы местного самоуправления) и (или) к должностным лицам.

Статья 2. Дополнительные гарантии права граждан на обращение

1. Гражданин вправе получить в государственном органе, органе местного самоуправления или у должностного лица устную, в том числе по телефону, информацию о факте получения, регистрации, сроке рассмотрения его обращения, а также о лице, которому поручено рассмотрение его обращения.

(часть 1 в ред. Закона Астраханской области от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ)

2. При приеме обращения в письменной форме непосредственно от гражданина по его требованию на втором экземпляре обращения, который остается у гражданина, либо на копии обращения, которая остается у гражданина, ставится отметка о принятии обращения с указанием даты, фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) лица, принявшего обращение, а также сообщается контактный телефон.

(в ред. Закона Астраханской области от 30.10.2023 N 82/2023-ОЗ)

3. При направлении гражданам ответов на обращения им в обязательном порядке должны быть возвращены приложенные к обращению документы, если требование о возврате таких документов было письменно заявлено гражданином. При этом государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо вправе оставить в своем распоряжении копии возвращенных документов.

4. Ответ на коллективное обращение граждан направляется одному из авторов обращения, указанному в обращении в качестве получателя ответа или представителя всех авторов обращения при его рассмотрении. Если такое лицо в коллективном обращении не указано, ответ направляется одному из списка граждан, подписавших обращение, для доведения содержания ответа до сведения остальных авторов обращения.

5. Обращения родителей (лиц, их заменяющих) по вопросам организации отдыха и оздоровления детей, поступившие в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматриваются в течение 15 календарных дней со дня регистрации обращения.

(часть 5 введена Законом Астраханской области от 26.06.2018 N 51/2018-ОЗ)

Статья 3. Дополнительная гарантия права граждан на обращение в форме электронного документа

В целях реализации гражданами права на обращение, направляемое в форме электронного документа, государственные органы создают на своих официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" раздел для приема и обработки указанных обращений ("Интернет-приемная").

Статья 4. Дополнительные гарантии реализации права граждан на личный прием

1. В целях организации личного приема граждан в государственных органах, органах местного самоуправления устанавливаются дни и часы приема граждан. Информация о порядке личного приема граждан (место, дни и часы приема, номер контактного телефона, факса) доводится до сведения граждан путем размещения на информационных стендах в помещениях, занимаемых указанными органами, иных отведенных для этой цели местах и на официальном сайте государственного органа, органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в средствах массовой информации.

2. Правом на первоочередной личный прием обладают:

1) ветераны Великой Отечественной войны;

2) ветераны боевых действий;

3) инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;

4) инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи, имеющие детей-инвалидов;

5) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;

6) лица старше 60 лет;

7) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;

8) граждане, удостоенные звания Героев Социалистического Труда, и полные кавалеры ордена Трудовой Славы;

9) беременные женщины;

(п. 9 введен Законом Астраханской области от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ)

10) один из родителей (лиц, их заменяющих), пришедший на личный прием с ребенком в возрасте до трех лет включительно.

(п. 10 введен Законом Астраханской области от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ)

В случае, если правом на первоочередной личный прием одновременно обладают несколько граждан, прием указанных граждан производится в порядке их явки на личный прием.

3. При личном приеме граждане, указанные в пунктах 1 - 3, 4 (в случае отсутствия сведений об инвалидности гражданина в государственной информационной системе "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере), 5 - 10 части 2 настоящей статьи, предъявляют документы, подтверждающие их право на первоочередной личный прием.

(в ред. Закона Астраханской области от 27.12.2023 N 125/2023-ОЗ)

Граждане, указанные в пункте 4 части 2 настоящей статьи, при личном приеме вправе предъявить справку, подтверждающую факт установления инвалидности, в случае наличия сведений об инвалидности данных граждан в государственной информационной системе "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере.

(в ред. Закона Астраханской области от 27.12.2023 N 125/2023-ОЗ)

(часть 3 в ред. Закона Астраханской области от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ)

4. Граждане, являющиеся инвалидами I группы, обладают правом на личный прием по месту их нахождения (далее - личный выездной прием) руководителем или уполномоченным им на проведение личного приема лицом государственного органа, органа местного самоуправления.

(в ред. Закона Астраханской области от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ)

5. В письменном обращении, направляемом в государственный орган, орган местного самоуправления, граждане, указанные в части 4 настоящей статьи, вправе дополнительно заявить о проведении личного выездного приема, указав адрес места их нахождения, телефон для уведомления о дате и времени его проведения (при наличии), с приложением копии справки, подтверждающей факт установления инвалидности, при отсутствии сведений об инвалидности в государственной информационной системе "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере.

(в ред. Закона Астраханской области от 27.12.2023 N 125/2023-ОЗ)

Гражданин, указанный в части 4 настоящей статьи, вправе приложить к письменному обращению копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности, в случае наличия в государственной информационной системе "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере сведений о его инвалидности.

(в ред. Закона Астраханской области от 27.12.2023 N 125/2023-ОЗ)

Государственные органы, органы местного самоуправления самостоятельно в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения запрашивают сведения об инвалидности гражданина, указанного в части 4 настоящей статьи, в соответствующих органах, если гражданин не представил копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности.

В случае отсутствия в государственной информационной системе "Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере сведений о гражданине, указанном в части 4 настоящей статьи, и непредставления гражданином копии справки, подтверждающей факт установления инвалидности, руководитель государственного органа, органа местного самоуправления или уполномоченное им на проведение личного выездного приема лицо принимает решение об отказе в проведении личного выездного приема, а поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления письменное обращение рассматривается по существу.

(в ред. Закона Астраханской области от 27.12.2023 N 125/2023-ОЗ)

Личный выездной прием проводится руководителем государственного органа, органа местного самоуправления или уполномоченным им на проведение личного приема лицом.

О дате и времени проведения личного выездного приема граждане уведомляются посредством телефонной связи либо в письменной форме или иным доступным способом.

(часть 5 в ред. Закона Астраханской области от 26.11.2020 N 101/2020-ОЗ)

6. При оборудовании помещений для ожидания и личного приема граждан должны обеспечиваться предусмотренные законодательством Российской Федерации условия для беспрепятственного доступа к данным помещениям инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).

(часть 6 введена Законом Астраханской области от 24.12.2015 N 98/2015-ОЗ)

Статья 5. Рассмотрение обращений, адресованных должностным лицам, полномочия которых прекращены

Обращение, адресованное должностному лицу, полномочия которого прекращены, рассматривается должностным лицом, на которое возложено осуществление указанных полномочий.

Статья 6. Вступление в силу настоящего Закона

Настоящий Закон вступает в силу по истечении десяти дней со дня его официального опубликования.

Губернатор Астраханской области
А.А.ЖИЛКИН

г. Астрахань

10 апреля 2012 г.

Рег. N 14/2012-ОЗ