19. Показателями оценки доступности и качества государственной услуги являются:
Наименование показателя доступности и качества государственной услуги | Значение нормативного показателя качества государственной услуги |
1 | 2 |
Транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги | имеется |
Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга | имеется |
Обеспечение возможности направления обращения по электронной почте | имеется |
Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способе, порядке и условиях ее получения | имеется |
Соблюдение сроков предоставления государственной услуги, установленных пунктом 8 настоящего Административного регламента | соблюдаются |
Актуальность и работоспособность контактных координат (официальные и почтовые адреса, адреса электронной почты и сайта, номера телефонов и т.д.), указанных в настоящем Административном регламенте | соответствует |
Отсутствие повторных обращений заявителей по предмету ранее оказанной госуд арственной услуги, вызванных неполным и некачественным исполнением | отсутствуют |
Удельный вес случаев предоставления услуги в установленный законодательством автономного округа срок в общем количестве случаев предоставления услуги | 100% |
1 | 2 |
Доля поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления государственной услуги, в общем количестве обращений заявителей по данной услуге | 0% |
Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | имеется |
Наличие обратной связи с заявителями и исполнителями государственной услуги | имеется |
20. Государственная услуга в многофункциональных центрах не предоставляется.