Об утверждении Административного регламента предоставления министерством труда, занятости и миграционной политики Самарской области государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников (с изменениями на 19 марта 2020 года)

2.15. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.15.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

предоставление информации о государственной услуге, правилах и процедурах ее предоставления непосредственно в помещениях министерства и центров занятости населения, а также с использованием средств телефонной связи, информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая официальный сайт министерства, Единый портал и Региональный портал, на стендах в местах предоставления государственной услуги, в средствах массовой информации;

(в ред. Приказа министерства труда, занятости и миграционной политики Самарской области от 19.03.2020 N 63-п)

абзацы третий - пятый утратили силу. - Приказ министерства труда, занятости и миграционной политики Самарской области от 19.03.2020 N 63-п;

2.15.2. Показателем качества государственной услуги является доля обоснованных жалоб на действия (бездействия) и решения работников, участвующих в предоставлении государственной услуги, от общего количества предоставленных услуг.

2.15.3. В целях предоставления государственной услуги допускается осуществление приема получателей государственной услуги по предварительной записи.

Получателям государственной услуги предоставляется возможность предварительной записи на прием в целях подачи заявления о предоставлении государственной услуги, что не ограничивает их в праве лично обратиться непосредственно в центр занятости в целях предоставления заявления о предоставлении государственной услуги.

По вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, получатели государственной услуги могут обращаться в центр занятости ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, в соответствии с графиком работы центра занятости.

(п. 2.15.3 введен Приказом министерства труда, занятости и миграционной политики Самарской области от 19.03.2020 N 63-п)

2.15.4. Предварительная запись на прием может осуществляться по выбору получателя государственной услуги посредством:

Регионального портала;

Интерактивного портала;

информационных терминалов электронной очереди;

специалистов центров занятости.