5. Прием обращений граждан по телефону линии осуществляется с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов (кроме выходных и праздничных дней).
6. Обращения поступают на линию в автоматическом режиме, регистрируются и рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а также постановлением Правительства Орловской области от 29 февраля 2012 года N 65 "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан в органах исполнительной государственной власти Орловской области".
7. Рассмотрение информации, поступившей от граждан, осуществляется при условии представления ими своих персональных данных (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ) и основных сведений (с изложением сути обращения).
8. В случае если обращения граждан не содержат фамилию обратившегося или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то такие обращения рассмотрению не подлежат.
9. Информация, содержащаяся в обращениях граждан, но не относящаяся к компетенции управления по профилактике коррупционных и иных правоотношений Администрации Губернатора и Правительства Орловской области, в течение 7 дней со дня регистрации направляется управлением по профилактике коррупционных и иных правонарушений Администрации Губернатора и Правительства Орловской области на бумажном носителе с сопроводительным письмом в соответствующие органы для рассмотрения.
(п. 9 в ред. Указа Губернатора Орловской области от 26.09.2022 N 520)
10. Для учета обращений, поступающих на линию, управление по профилактике коррупционных и иных правонарушений Администрации Губернатора и Правительства Орловской области ведет Журнал регистрации входящих обращений, поступающих на специальную антикоррупционную горячую линию органов исполнительной государственной власти специальной компетенции Орловской области, составленный по форме согласно приложению к настоящему Положению.
(в ред. Указов Губернатора Орловской области от 04.07.2019 N 354, от 26.09.2022 N 520)
11. Информация о функционировании линии, целях ее организации, правилах подачи обращений и мерах, принимаемых управлением по профилактике коррупционных и иных правонарушений Администрации Губернатора и Правительства Орловской области, ежеквартально размещается в государственной специализированной информационной системе "Портал Орловской области - публичный информационный центр" в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
(в ред. Указов Губернатора Орловской области от 04.07.2019 N 354, от 26.09.2022 N 520)
12. Использование и распространение информации о персональных данных и частной жизни граждан, ставшей известной в связи с телефонными обращениями граждан на телефон линии, не допускается.