1.1. Управление по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Ростовской области (далее - управление) является структурным подразделением Правительства Ростовской области.
1.2. Положение об управлении утверждается Губернатором Ростовской области.
1.3. Структура управления определяется настоящим Положением, штатная численность - штатным расписанием Правительства Ростовской области.
1.4. Руководство управлением осуществляет заместитель Губернатора Ростовской области, определяемый в соответствии с указом Губернатора Ростовской области о распределении обязанностей между заместителями Губернатора Ростовской области.
1.5. Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, Уставом Ростовской области, иными областными законами, указами и распоряжениями Губернатора Ростовской области, постановлениями и распоряжениями Правительства Ростовской области, настоящим Положением.