15. Информация об исполнении государственной функции является открытой и общедоступной.
16. Заинтересованное лицо получает информацию и консультации по исполнению государственной функции путем личного обращения в Министерство (Отдел), направления письменных обращений через организации почтовой связи, обращения с помощью телефонной, факсимильной, электронной связи.
17. Письменные обращения регистрируются в Министерстве в день их поступления. Ответ на обращения дается в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения в установленном порядке, если иное не установлено законодательством. Ответ на обращение направляется заинтересованному лицу следующими способами:
в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в Министерство в письменной форме;
в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в Министерство в форме электронного документа.
Кроме того, на поступившее в Министерство обращение, содержащее предложение, заявление, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, ответ на такое обращение может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ) на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://irkobl.ru/sites/gkh/.
18. Информирование и консультирование по вопросам исполнения государственной функции осуществляется следующими способами:
18.1. Устное информирование (при личном обращении заинтересованных лиц, а также с помощью средств телефонной связи).
18.2. Письменное информирование (через организации почтовой связи, с помощью средств электронной и (или) факсимильной связи).
18.3. Размещение информации на официальном сайте Министерства, в региональной государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресам, указанным соответственно в подпунктах 21.2, 21.3 пункта 21 настоящего административного регламента.