ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ АНКЕТИРОВАНИЯ ГРАЖДАН В ВОЗРАСТЕ 60 ЛЕТ И СТАРШЕ В МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ И ОРГАНИЗАЦИЯХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ ДЛЯ ОЦЕНКИ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ НАСЕЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ, ГЕРИАТРИЧЕСКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
1. Анкетирование проводится анонимно в медицинских организациях, оказывающих амбулаторно-поликлиническую помощь по профилю "гериатрия", и в территориальных центрах социального обслуживания с использованием единой анкеты.
2. Анкетированию подлежат лица 60 лет и старше:
- обращающиеся/направленные в медицинскую организацию;
- обращающиеся/направленные в организации социального обслуживания населения.
3. Для анкетирования используется анкета с 5-балльной системой оценки от 1 до 5, где 1 - минимальный балл, 5 - максимальный балл.
4. Анкетирование проводится ежегодно в период с 01.07.2017 по 31.12.2019.
5. Ежегодно в анкетировании принимает участие по 100 человек в каждой медицинской организации и организации социального обслуживания населения.
6. При проведении анкетирования в медицинских организациях 50% респондентов должны быть получателями медицинских услуг на дому и 50% - самостоятельно посещающими медицинские организации.
7. При проведении анкетирования в организациях социального обслуживания 50% респондентов должны быть получателями социальных услуг на дому и 50% - самостоятельно посещающими центры социального обслуживания населения.
9. Анкеты заполняют граждане самостоятельно. При наличии у них выраженных когнитивных нарушений, значительного снижения зрения или других нарушений, делающих невозможным заполнение анкеты, допускается заполнение родственниками/опекунами/сиделками.
8. В медицинских организациях анкета заполняется пациентом после посещения врача-гериатра.
9. В организациях социального обслуживания анкета заполняется гражданами после получения социальной услуги либо в период ее получения.
10. Все заполненные анкеты (оригиналы) и результаты анкетирования удовлетворенности населения в возрасте 60 лет и старше качеством оказания медицинской, гериатрической и социальной помощи в Волгоградской области из медицинских организаций и организаций социального обслуживания ежеквартально в срок до 05 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, предоставляются в государственное бюджетное учреждение здравоохранения "Волгоградский областной клинический госпиталь ветеранов войн".