В целях информирования граждан об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства и о ходе реализации приоритетного проекта "ЖКХ и городская среда" в 2018 году, а также формирования положительного образа отрасли жилищно-коммунального хозяйства
ПРАВИТЕЛЬСТВО ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый комплекс мер, направленных на информирование граждан об их правах и обязанностях в сфере жилищно-коммунального хозяйства и о реализации приоритетного проекта "ЖКХ и городская среда", на 2018 год.
2. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Председателя Правительства области, курирующего вопросы строительства, транспорта, развития жилищно-коммунального комплекса, энергосбережения и тарифного регулирования.
3. Постановление вступает в силу с момента подписания.
Председатель
Правительства области
Д.А.СТЕПАНЕНКО
КОМПЛЕКС МЕР, НАПРАВЛЕННЫХ НА ИНФОРМИРОВАНИЕ ГРАЖДАН ОБ ИХ ПРАВАХ И ОБЯЗАННОСТЯХ В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И О РЕАЛИЗАЦИИ ПРИОРИТЕТНОГО ПРОЕКТА "ЖКХ И ГОРОДСКАЯ СРЕДА", НА 2018 ГОД
N п/п | Тематика мероприятий | Рекомендуемые СМИ | Периодичность/количество выходов в телевизионных, электронных и печатных СМИ | Комментарии | |
телевизионные СМИ/электронные СМИ | печатные СМИ | ||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1. Направление стратегического развития "ЖКХ и городская среда" | |||||
1.1 | Информирование граждан о ходе реализации губернаторского проекта "Решаем вместе!" | региональные телевизионные каналы, портал органов государственной власти Ярославской области | региональные СМИ, муниципальные СМИ | в течение года (регулярно) | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, ОМСУ, УМК, ДОС |
1.2 | Проведение мониторинга благоустройства дворовых территорий с участием представителей ЦОК | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДЖКХЭиРТ) | в течение года | ответственные исполнители - ГКУ ЯО "Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области", РЦОК | |
1.3 | Участие в акциях добрососедства (праздники во дворах и на улицах) | региональные СМИ, муниципальные СМИ | в течение года | ответственные исполнители - РЦОК, ОМСУ | |
1.4 | Проведение субботников | портал органов государственной власти Ярославской области | региональные СМИ, муниципальные СМИ | в течение года | ответственные исполнители - ОМСУ, ДЖКХЭиРТ, УМК <*> |
1.5 | Размещение тематической информации на квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг | в течение года (регулярно) | ответственные исполнители - ОМСУ | ||
1.6 | Проведение регионального конкурса на лучший проект по благоустройству двора | портал органов государственной власти Ярославской области | муниципальные СМИ | в течение года | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, ОМСУ, УМК <*>, ДОС, ДО |
1.7 | Доведение до населения информации с целью обучения, связанного с вопросами в сфере ЖКХ | муниципальные СМИ | в течение года | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, ОМСУ, ГКУ ЯО "Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области" | |
1.8 | Информирование населения о ходе строительства и вводе в эксплуатацию новых объектов жилищно-коммунальной инфраструктуры (газопроводов, котельных, парогазовых установок и т.д.) | портал органов государственной власти Ярославской области, региональные телевизионные каналы | муниципальные СМИ | в течение года | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, ОМСУ, УМК |
1.9 | Информирование населения о проведении заседаний: - Правительства области (по рассмотрению вопросов, относящихся к сфере ДЖКХЭиРТ); - Ярославской областной Думы (по рассмотрению вопросов, относящихся к сфере ДЖКХЭиРТ) | портал органов государственной власти Ярославской области | региональные СМИ | по мере необходимости | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, УМК |
1.10 | Организация дней открытых дверей в организациях, осуществляющих деятельность в сфере управления МКД | муниципальные СМИ | по мере необходимости | ответственные исполнители - ОМСУ | |
1.11 | Организация работы "горячих линий" по вопросам ЖКХ | портал органов государственной власти Ярославской области | муниципальные СМИ | постоянно | ответственные исполнители - ОМСУ, УМК <*> |
1.12 | Участие в пресс-конференции "Готовность энергетиков к осенне-зимнему периоду" | портал органов государственной власти Ярославской области, региональные телеканалы | региональные СМИ | октябрь | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, УМК |
1.13 | Участие в пресс-конференции "Итоги прохождения энергетиками осенне-зимнего периода" | портал органов государственной власти Ярославской области, региональные телеканалы | региональные СМИ | по мере необходимости | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, УМК |
1.14 | Оснащение подъездов МКД информационными стендами | в течение года | ответственные исполнители - ОМСУ | ||
2. Тарифное регулирование и плата за жилищно-коммунальные услуги | |||||
2.1 | Размещение на портале органов государственной власти Ярославской области приказов об установлении тарифов: - на электроэнергию; - на газ; - на твердое топливо; - на тепловую энергию; - на горячее водоснабжение; - на холодное водоснабжение; - на водоотведение | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДЖКХЭиРТ) | в течение года | ответственный исполнитель - ДЖКХЭиРТ | |
2.2 | Опубликование приказов об установлении тарифов | региональные СМИ | в течение года | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, УМК | |
2.3 | Опубликование годового отчета ДЖКХЭиРТ в части деятельности по установлению тарифов | региональные СМИ | по мере необходимости | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, УМК | |
2.4 | Выпуск пресс-релизов, информирующих об установлении для населения тарифов: - на электроэнергию - на газ; - на твердое топливо; - на тепловую энергию; - на горячее водоснабжение; - на холодное водоснабжение; - на водоотведение | портал органов государственной власти Ярославской области | IV квартал | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, УМК | |
2.5 | Организация и проведение заседаний Межотраслевого совета потребителей по вопросам общественного контроля за деятельностью органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования цен (тарифов), в том числе по формированию и реализации инвестиционных программ субъектов естественных монополий, при Губернаторе области | портал органов государственной власти Ярославской области | по мере необходимости согласования инвестиционных программ организаций | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, УМК <*> | |
2.6 | Организация и проведение заседаний Общественного совета при ДЖКХЭиРТ | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДЖКХЭиРТ) | по мере проведения заседаний правления коллегиального органа по установлению тарифов | ответственный исполнитель - ДЖКХЭиРТ | |
2.7 | Корректировка и размещение реестра регулируемых организаций | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДЖКХЭиРТ) | в течение года | ответственный исполнитель - ДЖКХЭиРТ | |
2.8 | Информирование граждан о мерах социальной поддержки населения при оплате жилищно-коммунальных услуг | портал органов государственной власти Ярославской области | региональные СМИ | по мере необходимости | ответственные исполнители - ДТиСПН, ДЖКХЭиРТ, УМК |
3. Эффективная работа региональных программ капитального ремонта МКД | |||||
3.1 | Информирование граждан по актуальным вопросам проведения капитального ремонта общедомового имущества в МКД: - разъяснение федерального и регионального законодательства; - информация о функциях регионального оператора, сроках, методах, ожидаемых результатах проведения капитального ремонта МКД | сайт Регионального фонда содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | по мере необходимости | ответственный исполнитель - Региональный фонд содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | |
3.2 | Проведение мониторинга социальных сетей на наличие информации о положительных и отрицательных примерах проведения капитального ремонта МКД, в целях дальнейшего оперативного реагирования на проблемные случаи | региональные телевизионные каналы, сайт Регионального фонда содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | региональные СМИ | в течение года (ежедневно) | ответственные исполнители - Региональный фонд содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области, ОМСУ |
3.3 | Размещение информации о положительных примерах проведения капитального ремонта МКД в Ярославской области в социальной сети Facebook | по мере необходимости | ответственный исполнитель - Региональный фонд содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | ||
3.4 | Размещение на сайте Регионального фонда содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области актуальных вопросов проведения капитального ремонта общедомового имущества в формате "Вопрос-ответ" | сайт Регионального фонда содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | в течение года (еженедельно) | ответственный исполнитель - Региональный фонд содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | |
3.5 | Размещение информации, содержащей ответы на актуальные вопросы, разъяснения федерального и регионального законодательства, на оборотной стороне квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг | агенты, осуществляющие подготовку и доставку платежных документов собственникам МКД Ярославской области | в течение года (ежемесячно) | ответственный исполнитель - Региональный фонд содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | |
3.6 | Подготовка и размещение интервью, статей по вопросам капитального ремонта в МКД в региональных СМИ | региональные телевизионные каналы | региональные СМИ | один раз в квартал | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, Региональный фонд содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области, УМК |
3.7 | Проведение мониторинга публикаций в федеральных, региональных и муниципальных СМИ, посвященных капитальному ремонту МКД | в течение года (ежедневно) | ответственный исполнитель - Региональный фонд содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | ||
3.8 | Проведение мониторинга качества выполненных работ по капитальному ремонту МКД по жалобам жителей области | в течение года по мере поступления обращений | ответственный исполнитель - ГКУ ЯО "Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области" | ||
3.9 | Организация регулярных встреч на территории муниципальных образований области руководства Регионального фонда содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области, управляющих МКД организаций, управляющих компаний и жителей для оперативности проведения строительно-монтажных работ и устранения недостатков в процессе работы | муниципальные СМИ | в течение года (ежемесячно) | ответственный исполнитель - Региональный фонд содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | |
3.10 | Школа капитального ремонта на базе клиентского центра | сайт Регионального фонда содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | в течение года (ежемесячно) | ответственный исполнитель - Региональный фонд содействия капитальному ремонту МКД Ярославской области | |
4. Переселение граждан из ветхого и аварийного жилья | |||||
Участие в комиссионных проверках качества МКД, построенных в рамках реализации региональной адресной программы по переселению граждан из аварийного жилищного фонда Ярославской области на 2013 - 2017 годы, утвержденной постановлением Правительства области от 22.04.2013 N 432-п "Об утверждении региональной адресной программы по переселению граждан из аварийного жилищного фонда Ярославской области на 2013 - 2017 годы", по заданию Министерства строительства Российской Федерации и Фонда содействия реформированию ЖКХ Российской Федерации | в течение года по мере поступления заданий и обращений граждан | ответственный исполнитель - ДС | |||
5. Общественный контроль в сфере ЖКХ | |||||
5.1 | Оказание методической и консультационной помощи населению по вопросам, относящимся к сфере ЖКХ, на личном приеме или при обращении в диспетчерскую службу ГКУ ЯО "Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области" | постоянно | ответственные исполнители - ГКУ ЯО "Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области", РЦОК | ||
5.2 | Оказание консультационной помощи по вопросам ЖКХ гражданам, обратившимся на "горячую линию" | постоянно | ответственные исполнители - ГКУ ЯО "Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области", РЦОК | ||
5.3 | Проведение круглых столов по вопросам ЖКХ для представителей муниципальных ЦОК, собственников помещений, жителей города Ярославля | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДЖКХЭиРТ) | региональные СМИ | в течение года | ответственный исполнитель - ГКУ ЯО "Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области" |
5.4 | Распространение разъяснительной информации, поступающей в РЦОК, через электронные СМИ и представителей муниципальных ЦОК | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДЖКХЭиРТ) | в течение года | ответственный исполнитель - ГКУ ЯО "Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области" | |
5.5 | Продолжение реализации проекта "Азбука для самых маленьких потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства "А что такое ЖКХ?": - для детей подготовительных групп детских садов; - для учащихся начальных классов школ; - подготовка к работе с детьми взрослой аудитории (студентов педагогического колледжа и педагогического института, факультета начальных классов, работников библиотек, председателей территориального общественного самоуправления и советов МКД, представителей муниципальных ЦОК) | в течение года | ответственные исполнители - ГКУ ЯО "Центр управления жилищно-коммунальным комплексом Ярославской области", РЦОК | ||
5.6 | Взаимодействие с представителями муниципальных ЦОК в сфере ЖКХ Ярославской области по различным вопросам отрасли | в течение года | ответственный исполнитель - РЦОК | ||
6. Государственно-частное партнерство. Привлечение частных инвестиций в сферу ЖКХ | |||||
6.1 | Проведение выездных приемов населения по вопросам расчетов за жилищно-коммунальные услуги в отдаленных районах и на малонаселенных территориях, где отсутствует офис приема граждан АО "ЯрОблЕИРЦ". Информирование о преимуществах расчетов через единый расчетно-информационный центр | региональные телевизионные каналы, информационные агентства, социальные сети | региональные СМИ | два раза в квартал | ответственные исполнители - АО "ЯрОблЕИРЦ", УМК <*> |
6.2 | Информирование населения о статистических данных по собираемости платежей, о новых методах и средствах платежей | региональные телевизионные каналы, информационные агентства, социальные сети | региональные СМИ | ежеквартально | ответственные исполнители - АО "ЯрОблЕИРЦ", УМК |
6.3 | Информирование населения о часто возникающих вопросах и разбор сложных и спорных ситуаций | региональные телевизионные каналы, информационные агентства, социальные сети | региональные СМИ | по мере возникновения острых моментов и спорных ситуаций | ответственные исполнители - АО "ЯрОблЕИРЦ", УМК |
7. Энергосбережение и энергоэффективность | |||||
7.1 | Информирование о реализации региональной и муниципальных программ энергосбережения | портал органов государственной власти Ярославской области | муниципальные СМИ | в течение года | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, ОМСУ, УМК |
7.2 | Информирование о проведении заседаний штаба по обеспечению безопасности энергоснабжения потребителей | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДЖКХЭиРТ) | муниципальные СМИ | по мере необходимости | ответственные исполнители - УМК, ДЖКХЭиРТ, ОМСУ |
7.3 | Информирование населения о вводе новых энергоснабжающих объектов на территории области | портал органов государственной власти Ярославской области, региональные телевизионные каналы | муниципальные СМИ | по мере необходимости | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, ОМСУ, УМК |
7.4 | Информирование населения о передовых практиках в сфере энергосбережения, реализованных предприятиями и организациями на территории области | региональные телевизионные каналы, социальные сети | муниципальные СМИ | по мере необходимости | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, ОМСУ, УМК |
7.5 | Организация и проведение открытого областного конкурса творческих работ по энергосбережению "Наш теплый дом - 2018" | портал органов государственной власти Ярославской области, сайт НКО Фонда "Энергоэффективность" | муниципальные СМИ | II квартал | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, НКО Фонд "Энергоэффективность", ГОАУ ДО ЯО ЦДЮТТ, ОМСУ, УМК <*> |
7.6 | Организация и проведение регионального этапа Всероссийского фестиваля #ВместеЯрче | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДЖКХЭиРТ), сайт НКО Фонда "Энергоэффективность" | муниципальные СМИ | III квартал | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, НКО Фонд "Энергоэффективность", ОМСУ |
7.7 | Участие в Международном форуме по энергоэффективности и развитию энергетики "Российская энергетическая неделя" ENES 2018 | портал органов государственной власти Ярославской области, сайт НКО Фонда "Энергоэффективность | муниципальные СМИ | III квартал | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, НКО Фонд "Энергоэффективность", ОМСУ, УМК <*> |
7.8 | Организация регионального этапа Всероссийского конкурса реализованных проектов в области энергосбережения и повышения энергоэффективности ENES | сайт НКО Фонда "Энергоэффективность" | муниципальные СМИ | III квартал | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, НКО Фонд "Энергоэффективность", ОМСУ |
7.9 | Организация регионального этапа Всероссийского конкурса "МедиаТЭК" | портал органов государственной власти Ярославской области, сайт НКО Фонда "Энергоэффективность" | муниципальные СМИ | III квартал | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, НКО Фонд "Энергоэффективность", ОМСУ |
7.10 | Размещение в СМИ материалов, посвященных Дню энергетика | портал органов государственной власти Ярославской области, региональные телевизионные каналы, сайт НКО Фонда "Энергоэффективность" | декабрь | ответственные исполнители - ДЖКХЭиРТ, НКО Фонд "Энергоэффективность", УМК | |
8. Создание эффективной системы обращения с ТКО | |||||
Подготовка пресс-релиза по утверждению единых тарифов на услуги региональных операторов по обращению с ТКО | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДЖКХЭиРТ) | III квартал (после утверждения тарифа) | ответственный исполнитель - ДЖКХЭиРТ | ||
9. Совершенствование системы управления жилищным фондом и контроль качества предоставления жилищно-коммунальных услуг | |||||
9.1 | Информирование юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан о принятии нормативных правовых актов, направленных на совершенствование управления жилищным фондом и качества предоставления коммунальных услуг | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДГЖН) | ежеквартально | ответственный исполнитель - ДГЖН | |
9.2 | Освещение положительного опыта работы ДГЖН в рамках контроля качества предоставления жилищно-коммунальных услуг | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДГЖН) | ежемесячно | ответственный исполнитель - ДГЖН | |
9.3 | Проведение руководством ДГЖН ежемесячных встреч с населением | портал органов государственной власти Ярославской области (страница ДГЖН) | ежемесячно | ответственный исполнитель - ДГЖН |
________________
* Информационное сопровождение мероприятия в рамках медиаплана Правительства области в случае направления предложения от исполнителя.
АО - акционерное общество
ГКУ ЯО - государственное казенное учреждение Ярославской области
ГОАУ ДО ЯО ЦДЮТТ - государственное образовательное автономное учреждение дополнительного образования Ярославской области Центр детско-юношеского технического творчества
ДГЖН - департамент государственного жилищного надзора Ярославской области
ДЖКХЭиРТ - департамент жилищно-коммунального хозяйства, энергетики и регулирования тарифов Ярославской области
ДО - департамент образования Ярославской области