РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ
45. Если поручение дано одновременно нескольким Исполнителям (далее - соисполнители), то работу по рассмотрению обращения координирует лицо, указанное в таком поручении первым или отмеченное пометкой "свод" (далее - ответственный Исполнитель). Таким лицом обобщаются материалы, готовится и направляется ответ гражданину (при необходимости - и Администрации).
(в ред. Постановления администрации МО город Краснодар от 24.05.2018 N 2123)
Соисполнители не позднее 5 дней до истечения срока исполнения обращения обязаны представить ответственному Исполнителю все необходимые материалы для обобщения и подготовки ответа. При этом персональную ответственность за рассмотрение обращения несут все Исполнители, указанные в поручении (соисполнители).
46. Работник органа Администрации, которому поручено рассмотрение обращения, при рассмотрении обращения в случае необходимости:
в установленном законодательством порядке запрашивает дополнительные материалы, встречается с гражданином для уточнения сути обращения;
(в ред. Постановления администрации МО город Краснодар от 24.05.2018 N 2123)
создает комиссию, состоящую из работников органов Администрации, являющихся соисполнителями, согласно поручению о рассмотрении обращения, для проверки фактов, изложенных в обращении, (как правило, с выездом на место и участием гражданина). По результатам проведенной проверки составляет акт.
(в ред. Постановления администрации МО город Краснодар от 24.05.2018 N 2123)
47. В случае если в обращении содержатся вопросы, на которые гражданину неоднократно давались письменные ответы в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, то Исполнителем на основании служебной записки, подготовленной работником, рассматривающим обращение, по форме согласно приложению N 7 принимается решение о безосновательности рассмотрения очередного обращения и прекращении переписки с гражданином. По результатам рассмотрения представленной служебной записки Исполнителем оформляется виза "согласовано", на основании которой гражданину, направившему обращение, сообщается о принятом решении.
(в ред. Постановления администрации МО город Краснодар от 24.05.2018 N 2123)
Сообщение о прекращении переписки направляется гражданину в 30-дневный срок со дня его регистрации за подписью Исполнителя.
(в ред. Постановления администрации МО город Краснодар от 24.05.2018 N 2123)
48. При рассмотрении повторного обращения, то есть обращения, поступившего от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, в котором обжалуется решение, принятое по предыдущему обращению, или указывается на недостатки, допущенные при рассмотрении и разрешении предыдущего обращения, либо сообщается о несвоевременном рассмотрении предыдущего обращения, работником Отдела анализируется имеющаяся с таким гражданином переписка.
(в ред. Постановления администрации МО город Краснодар от 24.05.2018 N 2123)