Об утверждении Административного регламента Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по предоставлению государственной услуги по организации работы по присвоению гражданам звания "Ветеран труда", оформлению и выдаче гражданам удостоверений о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны (с изменениями на 19 сентября 2018 года)

2. Регистрация граждан, обратившихся за присвоением звания "Ветеран труда" либо за удостоверением о праве на льготы ветеранам Великой Отечественной войны

2.1. Диспетчер подразделения РГУ, осуществляющий регистрацию и постановку граждан в электронную очередь (при наличии электронной очереди), или специалист, осуществляющий прием документов (далее - специалист), устанавливает предмет обращения, устанавливает личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия законного представителя, доверенного лица действовать от их имени.

(в ред. Приказа Минсоцзащиты Республики Бурятия от 18.02.2013 N 57)

2.2. Диспетчер (при наличии электронной очереди) производит запись в оперативную очередь с указанием Ф.И.О. и причины обращения, сообщает гражданину номер кабинета (окна), номер очереди.

2.3. Запись в очередь не может занимать более 3 минут на одного заявителя.

2.4. При направлении документов по почте специалист подразделения документационного обеспечения подразделения РГУ регистрирует поступившие документы и передает их в клиентскую службу подразделения РГУ.

(в ред. Приказов Минсоцзащиты Республики Бурятия от 18.02.2013 N 57, от 26.09.2017 N 640)

2.5. Критерии принятия решений: правильное установление предмета обращения, личности, полномочий обратившегося гражданина.

2.6. Результатом административной процедуры является запись в очередь. Блок-схема приведена в приложении 5 к Административному регламенту.