Услуги транспорта и связи обеспечивают базовые условия жизнедеятельности общества. В целом область располагает достаточно развитой транспортной сетью, которая в основном обеспечивает ее потребности в перевозках.
В рамках реформирования Министерства путей сообщения Российской Федерации и для повышения качества предоставляемых транспортных услуг населению Кемеровской области создана Кузбасская дирекция по обслуживанию пассажиров, а также организована пригородная дирекция ОАО "Кузбасс-пригород".
Администрацией области совместно с Западно-Сибирской железной дорогой для полного обеспечения потребностей населения области в пригородных перевозках ежегодно приобретаются комфортабельные электропоезда. Приобретены и уже эксплуатируются скоростные электропоезда "Кемерово - Новосибирск", "Новокузнецк - Новосибирск" и "Новокузнецк - Междуреченск".
В 2004 году в области перевезено около 600 тыс. пассажиров. Перевозка пассажиров осуществлялась в 18 городах и 36 поселках городского типа по 464 маршрутам. За 2004 год были приобретены: 281 автобус, 4 трамвая, в том числе 3 трамвайных вагона с низкой посадкой, удобной для инвалидов-колясочников.
После ввода в эксплуатацию в г. Кемерово новой взлетно-посадочной полосы в 2002 году активизировалась работа авиационного транспорта, значительно расширилась география полетов. Кроме рейсов в Москву из аэропорта Кемерово стали выполняться рейсы еще в 16 городов России, в 2004 году по сравнению с 1998 годом пассажирооборот увеличился на 86,5 процента.
В целом показатели состояния транспортных услуг, предоставляемых населению Кемеровской, области можно охарактеризовать как недостаточно высокие (таблица 2.7). По сравнению с 1998 годом сократился пассажирооборот автомобильного транспорта. Достигнув пика в 2001 году (958,5 млн. пасс./км), в 2004 году сократился пассажирооборот городского электротранспорта (16,5%) и железнодорожного транспорта (на 38,3%).