2.13.1. Показатели качества:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги;
- количество жалоб на качество предоставления услуги от общего числа заявителей, обратившихся за предоставлением услуги;
- количество взаимодействий заявителя с государственным гражданским служащим управления трудовых отношений и социального партнерства Агентства, ответственным за прием и регистрацию поступления обращения и прилагаемых к ним документов не более двух - при подаче обращения и при получении сведений о результате предоставления государственной услуги, продолжительность каждого из которых не должна превышать 10 минут.
(абзац введен Приказом Агентства по труду и занятости населения Сахалинской области от 03.10.2019 N 52)
2.13.2. Показатели доступности:
- доля заявителей, удовлетворенных качеством информации о порядке предоставления услуги.
2.13.3. Показатели доступности и качества государственной услуги при предоставлении в электронном виде:
а) возможность получения информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;
б) возможность записи на прием в Агентство для предоставления государственной услуги посредством портала государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области;
в) возможность направления в электронной форме жалобы на решения и действия (бездействие) Агентства, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Агентства по предоставлению государственной услуги.
(п. 2.13.3 введен Приказом Агентства по труду и занятости населения Сахалинской области от 19.07.2018 N 28)
2.13.4. Возможность получения государственной услуги по экстерриториальному принципу отсутствует.
(п. 2.13.4 введен Приказом Агентства по труду и занятости населения Сахалинской области от 03.10.2019 N 52)