Недействующий

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ К ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ЗНАНИЯМ И НАВЫКАМ, НЕОБХОДИМЫМ ДЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ГРАЖДАНСКИМИ СЛУЖАЩИМИ АППАРАТА ПРАВИТЕЛЬСТВА РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ


 3. Знание основ делопроизводства и документооборота


3.1. Порядок рассмотрения обращений граждан, установленный Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан" и Областным законом от 18.09.2006 N 540-ЗС "Об обращениях граждан", в части:

требований к письменным обращениям граждан и других предусмотренных вышеуказанными законами лиц (далее - обращение);

порядка направления, регистрации и рассмотрения письменных обращений;

сроков рассмотрения письменных обращений;

особенностей рассмотрения отдельных обращений граждан, в том числе направленных в электронном виде;

правовых последствий, предусмотренных за нарушения требований порядка рассмотрения обращений, установленных законодательством Российской Федерации.

3.2. Порядок работы с документами, установленный Инструкцией по делопроизводству в Правительстве Ростовской области, утвержденной распоряжением Правительства Ростовской области, в части:

состава управленческих документов Правительства Ростовской области;

документации Правительства Ростовской области и общих правил оформления управленческой документации;

особенностей работы с электронными документами;

подготовки и оформления правовых актов;

бланков документов;

особенностей подготовки и оформления отдельных видов документов;

организации документооборота и исполнения документов;

приема и передачи служебной информации по официальным каналам электронной почты и факсимильной связи;

организации документооборота в делопроизводстве.