АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТВЕРИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 февраля 2015 года N 163
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММАХ И УЧЕБНЫХ ПЛАНАХ, РАБОЧИХ ПРОГРАММАХ УЧЕБНЫХ КУРСОВ, ПРЕДМЕТАХ, ДИСЦИПЛИНАХ (МОДУЛЯХ), ГОДОВЫХ КАЛЕНДАРНЫХ УЧЕБНЫХ ГРАФИКАХ"
(в редакции Постановлений администрации города Твери от 17.06.2015 N 825, от 09.08.2016 N 1315)
В соответствии с пунктом 1 Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории города Твери, утвержденного Постановлением администрации города Твери от 23.06.2011 N 1067 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории города Твери", Постановлением администрации города Твери от 18.04.2012 N 778 "Об утверждении реестра муниципальных услуг в городе Твери", руководствуясь Уставом города Твери, постановляю:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальными учреждениями услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках" согласно приложению к настоящему Постановлению.
2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
3. Управлению информации (Н.А. Касаева) опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации.
4. Управлению информационных ресурсов и технологий (А.В. Исаев) разместить настоящее Постановление на официальном сайте администрации муниципального образования "город Тверь" в сети Интернет.
5. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя Главы администрации города Л.Н. Огиенко.
Глава администрации города Твери
Ю.В.ТИМОФЕЕВ
Приложение
к Постановлению администрации
города Твери
от 17 февраля 2015 года N 163
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальными учреждениями услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках"
(в редакции Постановлений администрации города Твери от 17.06.2015 N 825, от 09.08.2016 N 1315)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Административный регламент предоставления муниципальными учреждениями услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности услуги. Предметом регулирования административного регламента является установление сроков и последовательности действий и административных процедур по предоставлению услуги.
1.2. Право на получение услуги имеют юридические и физические лица (их уполномоченные представители) (далее - заявитель).
1.3. Услуга исполняется (предоставляется) муниципальными общеобразовательными учреждениями, подведомственными управлению образования администрации города Твери, реализующими основные общеобразовательные программы начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования (далее - Учреждение).
Режим работы Учреждений определяется в соответствии с уставом Учреждения. График работы Учреждения с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00.
Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адрес электронной почты учреждения, оказывающего услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
1.4. Для получения информации по вопросам предоставления услуги заявитель обращается в Учреждение:
- по телефону,
- в письменном виде,
- в электронной форме,
- на личном приеме.
1.5. Информирование проводится по выбору заявителя в форме:
- устного информирования,
- письменного информирования,
- по электронной почте.
1.5.1. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками Учреждения при обращении граждан за информацией:
- при личном обращении,
- по телефону.
Сотрудники Учреждения, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы. Время ожидания граждан в очереди при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник Учреждения осуществляет не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник Учреждения, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через сеть Интернет либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
1.5.2. Индивидуальное письменное информирование при обращении в Учреждение осуществляется путем почтовых отправлений либо другим способом доставки информации, указанным заявителем.
Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).
Письменное обращение рассматривается в течение 20 дней со дня его регистрации. В соответствии со ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней при условии уведомления заявителя, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
1.6. Публичное информирование осуществляется:
- с привлечением телевизионных средств массовой информации;
- путем публикации информационных материалов в печатных средствах массовой информации;
- путем размещении на Едином портале школ города Твери (www.school.tver.ru).
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
2.1. Наименование услуги - "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметах, дисциплинах (модулях), годовых календарных учебных графиках".
2.2. Наименование учреждения, предоставляющего услугу:
Услугу предоставляют муниципальные образовательные учреждения, подведомственные управлению образования администрации города Твери, указанные в приложении N 1 к настоящему регламенту.
В случае, если для предоставления услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие настоящей части не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
2.3. Результат предоставления услуги.
Результатом предоставления услуги является представление в устном или письменном виде (в том числе в электронной форме) информации об Учреждении либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.
Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения услуги:
1) о наименовании, типе, виде, местонахождении и графике работы Учреждения;
2) о телефонах приемной, руководителя Учреждения;
3) о сайте, адресе электронной почты Учреждения;
4) об учредителе Учреждения (местонахождении, графике работы);
5) о номере лицензии на право осуществления образовательной деятельности Учреждением;
6) о нормативных правовых актах, регламентирующих деятельность Учреждения;
7) о педагогическом составе Учреждения;
8) о целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ и учебных планах Учреждения;
9) о годовом календарном учебном графике Учреждения;
10) об основных характеристиках организации образовательного процесса в Учреждении, в том числе:
- язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание;
- правила приема обучающихся, воспитанников;
- продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст обучающихся, воспитанников;
- порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников;
- режим занятий обучающихся, воспитанников;
- рабочие программы учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей);
- наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе);
- система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся;
- количество и наполняемость классов, групп.
2.4. Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении услуги.
Письменное обращение, в т.ч. в форме электронного документа, подлежит обязательной регистрации в день поступления обращения в Учреждение. Регистрация обращений производится в день поступления. Обращения, поступившие менее чем за час до окончания рабочего дня, регистрируются датой следующего рабочего дня.
Устное обращение заявителя регистрируется в день поступления обращения в журнале регистрации устных обращений граждан.
Срок исполнения услуги при письменном обращении посредством почтового отправления и при обращении в электронной форме посредством сети Интернет - не более 30 календарных дней.
Время ожидания граждан в очереди при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник Учреждения осуществляет не более 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник Учреждения, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.
2.5. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1));
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" (опубликовано в изданиях: "Российская газета", N 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, N 31 (1 ч.), "Парламентская газета", N 126 - 127, 03.08.2006);
Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (опубликовано в изданиях: "Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, "Российская газета", N 147, 05.08.1998);
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (опубликовано в изданиях: "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);
Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (опубликовано в изданиях: "Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, "Парламентская газета", N 70 - 71, 11.05.2006);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (опубликовано в изданиях: "Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31);
Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", N 234, 02.12.1995);
(абзац введен Постановлением администрации города Твери от 09.08.2016 N 1315)
Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 N 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет и обновления информации об образовательной организации" (опубликовано в изданиях: "Собрание законодательства РФ", 22.07.2013, N 29);
уставом Учреждения;
настоящим административном регламентом.
