АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ТВЕРИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 25 мая 2015 года N 696

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫМИ УЧРЕЖДЕНИЯМИ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О РЕЗУЛЬТАТАХ СДАННЫХ ЭКЗАМЕНОВ, РЕЗУЛЬТАТАХ ТЕСТИРОВАНИЯ И ИНЫХ ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ, А ТАКЖЕ О ЗАЧИСЛЕНИИ В МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"

(в редакции Постановлений администрации города Твери от 16.05.2016 N 842, от 26.07.2016 N 1259)

Руководствуясь Уставом города Твери, в соответствии с Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории города Твери, утвержденным Постановлением администрации города Твери от 23.06.2011 N 1067 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории города Твери", Реестром муниципальных услуг в городе Твери, утвержденным Постановлением администрации города Твери от 18.04.2012 N 778, постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальными учреждениями услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение" согласно приложению к настоящему Постановлению.

2. Настоящее Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Глава администрации города Твери
Ю.В.ТИМОФЕЕВ

Приложение
к Постановлению администрации
города Твери
от 25 мая 2015 года N 696

Административный регламент предоставления муниципальными учреждениями услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение"

(в редакции Постановлений администрации города Твери от 16.05.2016 N 842, от 26.07.2016 N 1259)

1. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальными образовательными учреждениями услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение" (далее - регламент) разработан в целях повышения качества предоставления, доступности и своевременности оказания муниципальными образовательными учреждениями услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение".

1.2. Предметом регулирования настоящего регламента является установление сроков и последовательности административных действий по предоставлению муниципальными образовательными учреждениями города Твери услуги "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение" (далее - услуга), порядка взаимодействия между должностными лицами, физическими лицами - заявителями при предоставлении услуги.

1.3. Настоящим регламентом устанавливаются обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень доступности услуги в целом, а также на каждом этапе ее предоставления, включая обращение за услугой, получение услуги и рассмотрение жалоб (претензий) получателей услуги.

1.4. Заявителями при предоставлении услуги являются:

- родители (законные представители) ребенка, их уполномоченные представители;

- несовершеннолетние, достигшие возраста 14 лет.

1.5. Требования к порядку информирования о порядке предоставления услуги муниципальными образовательными учреждениями.

1.5.1. Информация о предоставлении услуги является открытой и общедоступной.

Заинтересованные лица могут получить информацию о предоставлении услуги посредством личного обращения в муниципальные образовательные учреждения, расположенные на территории города Твери, посредством телефонной связи, электронной почты, информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Список муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих услугу, информация о месте их нахождения, справочных телефонах, официальных сайтах и адресах электронной почты представлены в приложениях NN 1, 2 к настоящему регламенту.

1.5.2. Основными требованиями к информированию граждан являются:

- достоверность предоставляемой информации о процедуре предоставления услуги;

- четкость в изложении информации о процедуре предоставления услуги;

- полнота информации о процедуре предоставления услуги;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- оперативность предоставления информации.

Информирование граждан о предоставлении услуги осуществляется в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования;

- размещения информации на официальных сайтах муниципальных образовательных учреждений.

Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками муниципальных образовательных учреждений при личном общении или по телефону.

1.5.3. График работы администрации муниципальных образовательных учреждений, подведомственных управлению по культуре, спорту и делам молодежи администрации города Твери (далее - УКС и ДМ):

понедельник - четверг с 9.00 - 18.00, пятница с 9.00 - 16.45;

выходные дни - суббота, воскресенье.

График работы администрации муниципальных общеобразовательных учреждений, подведомственных управлению образования администрации города Твери:

понедельник - пятница с 9.00 - 18.00;

выходные дни - суббота, воскресенье.

1.6. Порядок получения информации по вопросам предоставления услуги.

1.6.1. Консультации о предоставлении услуги осуществляются руководителями и педагогическими работниками муниципальных образовательных учреждений.

1.6.2. Консультирование должно содержать следующую информацию:

- о правовых основаниях для предоставления услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

- о графике работы муниципальных образовательных учреждений;

- о сроках предоставления услуги;

- о размещении на официальных сайтах муниципальных образовательных учреждений справочных материалов и информации по вопросам предоставления услуги;

- о принятом решении по поступившему заявлению о предоставлении услуги;

- об основаниях отказа в предоставлении услуги;

- об основаниях отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги.

1.6.3. Время консультирования составляет 10 - 15 минут.

1.6.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения сотрудники муниципальных образовательных учреждений подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.

При невозможности сотрудника муниципального образовательного учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресуется на другого сотрудника муниципального образовательного учреждения или обратившемуся гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию сотрудника муниципального образовательного учреждения, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

1.7. Информация о предоставлении услуги размещается на информационном стенде, расположенном при входе в муниципальное образовательное учреждение, а также на его официальном сайте.

На информационном стенде и на странице сайта муниципального образовательного учреждения содержится следующая информация:

- наименование услуги;

- график работы, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты УКС и ДМ в случае оказания услуги муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования, перечисленными в приложении N 1 к регламенту;

- график работы, почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты управления образования администрации города Твери в случае оказания услуги муниципальными общеобразовательными учреждениями, перечисленными в приложении N 2 к регламенту;

- нормативные правовые документы, регулирующие предоставление услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления услуги;

- образцы документов, необходимых при предоставлении услуги;

- основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги;

- основания для отказа в предоставлении услуги.

2. Стандарт предоставления услуги

2.1. Наименование услуги - "Предоставление информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаниях, а также о зачислении в муниципальное образовательное учреждение".

2.2. Предоставление услуги осуществляют муниципальные образовательные учреждения, подведомственные УКС и ДМ, муниципальные общеобразовательные учреждения, подведомственные управлению образования администрации города Твери, согласно приложениям NN 1, 2.

2.3. Если для предоставления услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением муниципальной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочия заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в орган или организацию.

2.4. Результатом предоставления услуги является:

- предоставление заявителю в письменной и (или) электронной форме полной и достоверной информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в муниципальные образовательные учреждения;

- либо мотивированный отказ в предоставлении информации о результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении ребенка в муниципальное образовательное учреждение.

2.5. Общий срок исполнения услуги - не более 30 дней.

2.6. Правовые основания для предоставления услуги:

- Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" // "Собрание законодательства Российской Федерации", 31.12.2012, N 53 (часть 1), статья 7598;

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" // "Российская газета", N 165, 29.07.2006;

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" // "Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, статья 3822;

- Федеральный закон от 2.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" // "Российская газета", N 95, 05.05.2006;

- Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" // "Российская газета", N 234, 02.12.1995;

(абзац введен Постановлением администрации города Твери от 26.07.2016 N 1259)

- Постановление Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 N 966 "О лицензировании образовательной деятельности" // "Собрание законодательства Российской Федерации", 04.11.2013, N 44, статья 5764;

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 N 32 "Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования" // "Российская газета", N 83, 11.04.2014;

- Приказ Министерства образования Российской Федерации от 29.08.2013 N 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам" // "Российская газета", N 279, 11.12.2013;

- Уставы муниципальных образовательных учреждений;

- настоящий регламент.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги.

2.7.1. Для получения информации о зачислении, результатах сданных экзаменов, результатах тестирования и иных вступительных испытаний заявитель представляет в муниципальное образовательное учреждение исчерпывающий перечень документов: