Действующий

Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Правительстве Ростовской области (с изменениями на 5 августа 2024 года)



2. Требования к организации рассмотрения обращений граждан


2.1. Почтовым адресом Правительства Ростовской области для доставки обращений в письменной форме является: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112.


(в ред. постановления Правительства Ростовской области от 05.08.2024 N 535)


Гражданин может лично передать обращение в письменной форме в управление по работе с обращениями граждан и организаций Правительства Ростовской области (далее - управление) по адресу: 344050, г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, д. 15.


(в ред. постановлений Правительства Ростовской области от 05.04.2017 N 266, от 05.08.2024 N 535)


2.2. График (режим) работы Правительства Ростовской области:


понедельник - четверг - 09:00 - 18:00;


пятница - 09:00 - 16:45;


предпраздничные дни - 09:00 - 17:00;


суббота и воскресенье - выходные дни;


перерыв - 13:00 - 13:45.


2.3. Обращения в форме электронного документа направляются в Правительство Ростовской области путем заполнения специальной формы сервиса "Электронная приемная граждан Ростовской области", размещенного в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") по адресу: www.letters.donland.ru (далее - Электронная приемная), а также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал).


(в ред. постановления Правительства Ростовской области от 05.08.2024 N 535)


Организация рассмотрения обращений, поступивших в Правительство Ростовской области через Электронную приемную, осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.


Обращения, направленные гражданами по адресу электронной почты Правительства Ростовской области, к рассмотрению не принимаются.