23.1. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется заместителем главы администрации города Пензы по организации деятельности администрации.
23.2. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем начальника отдела делопроизводства и технического обеспечения, ответственным за организацию работы по предоставлению услуги.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 08.07.2016 N 1097/3)
23.3. Сотрудники архива отдела делопроизводства и технического обеспечения несут персональную ответственность за соблюдение сроков и качества оказания муниципальной услуги.
(в ред. Постановления Администрации г. Пензы от 08.07.2016 N 1097/3)
23.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей в процессе и в результате предоставления муниципальной услуги.
23.5. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.
23.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей к виновным лицам осуществляется применение мер ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
23.6. Для проверки полноты и качества исполнения муниципальной услуги формируется рабочая группа. Результаты деятельности рабочей группы оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
23.7. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес администрации города Пензы:
- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение муниципальной услуги;
- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе при предоставлении муниципальной услуги;
- жалоб по фактам нарушения должностными лицами прав, свобод или законных интересов граждан.