ПОКАЗАТЕЛИ ДОСТУПНОСТИ И КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
(в ред. постановлений администрации города Мурманска от 28.03.2018 N 815, от 18.06.2019 N 2061)
N п/п | Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги | Нормативное значение показателя |
Показатели доступности предоставления государственной услуги | ||
1 | % Заявителей, ожидающих в очереди при подаче документов не более 15 минут | 100 % |
2 | % Заявителей, удовлетворенных графиком работы | 100 % |
3 | Наличие на стендах в местах предоставления услуг информации о порядке предоставления государственной услуги | 100 % |
4 | Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим Комитета, ответственным за предоставление государственной услуги, при предоставлении государственной услуги | 3 |
5 | Возможность получения государственной услуги в электронной форме | нет |
6 | Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги | да |
в ред. постановления администрации города Мурманска от 18.06.2019 N 2061 | ||
7 | Возможность получения услуги через многофункциональный центр | нет |
Показатели качества предоставления государственной услуги | ||
1 | Количество обоснованных жалоб | 0 |
2 | % случаев предоставления государственной услуги в установленный срок с момента приема документов | 100 % |
3 | % Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания при предоставлении государственной услуги | 100 % |
4 | % Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих при предоставлении государственной услуги | 100 % |