МЭР ГОРОДА ЧИТЫ ЗАБАЙКАЛЬСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 02 февраля 2012 года N 67
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"
(в ред. постановления от 13.04.2012 г. N 129, от 17.05.2012 г. N 152, от 24.04.2013 г. N 78, от 22.01.2015 г. N 8)
В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года "131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"руководствуясь распоряжением Мэра города Читы от 06.09.2011. N 1454-р "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы проектов административных регламентов, предоставления муниципальных услуг"
(преамбула в ред. постановления от 22.01.2015 г. N 8)
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте администрации городского округа в информационно-телекоммуникационной сети интернет, размещенном по адресу: www.admin.chita.ru
Мэр города Читы А.Д.Михалев
Приложение
к постановлению администрации
городского округа "Город Чита"
от "02" 02 2012 г. N 67
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках"
1.Общие положения
1.1. Предмет регулирования регламента
Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (далее - Услуга).
Административный регламент по предоставлению Услуги разработан в целях повышения качества исполнения Услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении Услуги.
Предметом регулирования настоящего регламента является осуществление полномочий по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках.
Услугу предоставляют муниципальные общеобразовательные учреждения (далее - Учреждения), Комитет образования администрации городского округа "Город Чита" (далее - Комитет), посредством организации деятельности Учреждений.
1.2. Круг заявителей
Получателем (далее - Заявитель) Услуги является родитель (законный представитель) ребенка. Заявителем может быть как получатель Услуги, так и лицо, действующее от имени родителя (законного представителя) на основании доверенности. (Доверенность, заверенная рукописной подписью законного представителя ребенка, не требующая нотариального заверения).
Заявителями Услуги являются граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.
1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении Услуги
1.3.1. Порядок информирования об исполнении Услуги:
1.3.1.1. Информация об Услуге предоставляется гражданам непосредственно в помещениях Учреждений, а также с использованием средств почтовой, факсимильной, телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на сайтах Учреждений через Портал государственных и муниципальных услуг, через Многофункциональный центр Забайкальского края.
(п.1.3.1.1. в ред. постановления от 24.04.2013 г. N 78)
1.3.1.2.Информация о месте нахождения Комитета: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул.Забайкальского рабочего 94.
Часы работы: понедельник, вторник, среда, четверг - с 08.00-17.15, пятница - 8.00-16.00, обеденный перерыв с 12.30-13.30, выходные дни - суббота и воскресенье.
(абзац второй подпункта 1.3.1.2 в ред. постановления от 22.01.2015 г. N 8)
Электронный адрес: оbrazovanie_ scool@megalink.ru.
Официальный сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": www. edu-chita.ru.
(абзац четвертый подпункта 1.3.1.2 в ред. постановления от 22.01.2015 г. N 8)
Телефон, по которому производится информирование о порядке исполнения Услуги: 35-30-21, факс: 35-46-25.
1.3.1.3.Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, часах работы и электронной почты Учреждений, исполняющих Услугу, представлены в приложении N 1 к настоящему Регламенту.
1.3.2. Порядок получения информации Заявителями.
1.3.2.1.Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения Услуги:
· образовательные программы начального, основного общего, среднего общего образования;
· учебные планы Учреждений;
· рабочие программы учебных курсов, предметов инвариативной части учебного плана;
· годовые календарные учебные графики Учреждений.
(пункт 1.3.2.1 в ред. постановления от 22.01.2015 г. N 8)
1.3.2.2.Формирование необходимой информации находится в компетенции Учреждения. Учреждение направляет информацию об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин и годовых календарных графиках в Комитет на электронных носителях.
Учреждение размещает для ознакомления получателей Услуги:
· учебный план;
· лицензию на право ведения образовательной деятельности;
· свидетельство о государственной аккредитации Учреждения, дающее право на выдачу документа государственного и (или) установленного образца;
· основные образовательные программы, реализуемые Учреждением;
· годовой календарный учебный график и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса.
1.3.2.3. Основными требованиями к информированию Заявителей о правилах исполнения Услуги (далее - информирование) являются:
· достоверность предоставляемой информации;
· четкость в изложении информации;
· полнота информирования;
· наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
· удобство и доступность получения информации;
· оперативность предоставления информации.
1.3.2.4. Информирование проводится в форме индивидуального устного или письменного информирования, публичного устного или письменного информирования, через Многофункциональный центр Забайкальского края, через Портал государственных и муниципальных услуг, с помощью универсальной электронной карты.
(п.1.3.2.4 в ред. постановления от 24.04.2013 г. N 78)
1.3.2.5. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами Учреждения, Комитета, Многофункционального центра Забайкальского края.
(абз.1 п.1.3.2.5 в ред. постановления от 24.04.2013 г. N 78)
Специалист Учреждения, Комитета, Многофункционального центра Забайкальского края, ответственный за информирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания Заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
(абз.2 п.1.3.2.5 в ред. постановления от 24.04.2013 г. N 78)
Индивидуальное устное информирование каждого Заявителя специалист, ответственный за информирование, осуществляет не более 10 минут.
Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, ответственный за информирование, может предложить Заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени, а также возможность ответного звонка специалиста, ответственного за информирование, Заявителю для разъяснения.
1.3.2.6. При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
Специалисты, ответственные за информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к Заявителям, не нарушать их прав и законных интересов. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций.
Специалисты, ответственные за информирование, не вправе осуществлять консультирование Заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения Услуги, и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения Заявителей.
1.3.2.7. Письменное обращение Заявителя оформляется в соответствии с Приложением N 2 к настоящему Регламенту. Регистрация письменного обращения осуществляется в день поступления письменного обращения в Учреждение, в Комитет, через Портал государственных и муниципальных услуг, через Многофункциональный центр Забайкальского края, с помощью универсальной электронной карты. Ответ на письменное обращение Заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя и подписывается руководителем Учреждения или председателем Комитета.
(абз.1 п.1.3.2.7. в ред. постановления от 24.04.2013 г. N 78)
Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через официальные сайты в зависимости от способа обращения Заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении Заявителя.
Ответ на обращение Заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется на адрес электронной почты или по почтовому адресу, указанному в обращении, не позднее 15 дней со дня регистрации Письменного обращения
(абз.3 п.1.3.2.7. в ред. постановления от 24.04.2013 г. N 78)
1.3.3. В помещениях Учреждений размещаются информационные стенды и (или) другие технические средства аналогичного назначения для ознакомления пользователей с информацией исполнения Услуги.
1.3.4.Исполнение Услуги осуществляется бесплатно.
1.3.5. Сроки исполнения Услуги.
1.3.5.1. Услуга предоставляется не позднее 15 дней со дня регистрации Письменного обращения.
(п.1.3.5.1 в ред. постановления от 24.04.2013 г. N 78)
2. Стандарт предоставления Услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках".
2.2. Услуга предоставляется Учреждениями, Комитетом, через Многофункциональный центр Забайкальского края, через Портал государственных и муниципальных услуг, с помощью универсальной электронной карты, посредством организации деятельности Учреждений.
Ответственными исполнителями Услуги являются уполномоченные должностные лица Учреждений, Комитета, Многофункционального центра Забайкальского края, ответственные за выполнение конкретных административных процедур (далее - должностные лица).
(п.2.2. в ред. постановления от 24.04.2013 г. N 78)
2.3.Результат предоставления Услуги - предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин, о годовых календарных графиках.
2.4. Срок предоставления Услуги - не более 15 дней со дня регистрации письменного обращения.
(п.2.4. в ред. постановления от 24.04.2013 г. N 78)
2.5. Предоставление Услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
· Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ);
· Законом Российской Федерации "Об образовании" от 10.07.1992 N 3266-1(первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации", 30.07.1992, N 30, ст. 1797, "Российская газета", N 172, 31.07.1992);
