5.1. Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
5.1.1. Оказание помощи в подготовке заявлений и обращений для оформления и восстановления документов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Оказание помощи в подготовке заявлений и обращений для оформления и восстановления документов получателей социальных услуг предусматривает выяснение ситуации получателя социальных услуг, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством Астраханской области для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении. До 2 услуг в год |
Сроки предоставления социальной услуги | В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, которые установлены договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Социальная услуга предоставляется в присутствии законного представителя получателя социальных услуг. Владение специалистом, предоставляющим социальную услугу, технологиями ведения беседы, оформления документов различного рода. Обеспечение межведомственного взаимодействия с целью оказания содействия в оформлении или восстановлении документов получателя социальных услуг |
5.1.2. Сопровождение получателя социальных услуг для подачи заявлений и обращений в соответствующие государственные и иные органы (организации) для оформления и восстановления документов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Сопровождение с помощью законного представителя получателя социальных услуг для подачи заявлений и обращений в соответствующие государственные и иные органы (организации) для оформления и восстановления документов. 1 услуга в месяц |
Сроки предоставления социальной услуги | В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, которые установлены договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Социальная услуга предоставляется в присутствии законного представителя получателя социальных услуг. Владение специалистом, предоставляющим социальную услугу, технологиями ведения беседы, оформления документов различного рода. Обеспечение межведомственного взаимодействия с целью оказания содействия в оформлении или восстановлении документов получателя социальных услуг. Для маломобильных граждан сопровождение осуществляется при наличии технического средства реабилитации для передвижения, а также оборудованных выходов из дома |
(п. 5.1 в ред. Постановления Правительства Астраханской области от 17.08.2023 N 462-П)
5.2. Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Закону Астраханской области от 02.10.2012 N 62/2012-ОЗ "Об отдельных вопросах правового регулирования оказания бесплатной юридической помощи в Астраханской области". 1 услуга в месяц |
Сроки предоставления социальной услуги | В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, которые установлены договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Социальная услуга предоставляется в присутствии законного представителя получателя социальных услуг. Владение специалистом, предоставляющим социальную услугу, технологиями оформления документов различного рода, знанием законодательства о бесплатной юридической помощи в Российской Федерации |
5.3. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание
Описание социальной услуги, в том числе ее объем | Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателю социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов. Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Закону Астраханской области от 02.10.2012 N 62/2012-ОЗ "Об отдельных вопросах правового регулирования оказания бесплатной юридической помощи в Астраханской области". 1 услуга в месяц |
Сроки предоставления социальной услуги | В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг |
Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Рассчитывается в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.12.2014 N 1285, и утверждается министерством |
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги | Предоставление социальной услуги в сроки и объеме, которые установлены договором о предоставлении социальных услуг, отсутствие жалоб получателя социальных услуг |
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности | Социальная услуга предоставляется в присутствии и при необходимости с помощью законного представителя получателя социальных услуг. Владение специалистом, предоставляющим социальную услугу, технологиями оформления документов различного рода, знанием законодательной базы. Наличие у специалиста, предоставляющего социальную услугу, информационного банка данных об органах и организациях, оказывающих помощь населению в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов |