N п/п | Мероприятие | Результат | Срок реализации | Ответственный исполнитель |
1. Завершение создания сети МФЦ в Забайкальском крае в целях обеспечения доступности предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" | ||||
1.1. | Завершение работ по созданию сети МФЦ на территории Забайкальского края в соответствии с утвержденной схемой размещения МФЦ и требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376, постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797, приказа Минэкономразвития России от 22 января 2014 года N 21 | Отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации о завершении создания сети МФЦ, содержащий информацию: 1) о соответствии сети МФЦ утвержденной схеме размещения МФЦ; 2) об обеспечении 90% граждан Забайкальского края доступа к получению государственных и муниципальных услуг в МФЦ; 3) о соответствии МФЦ требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376, постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797, приказа Минэкономразвития России от 22 января 2014 года N 21 | IV квартал 2015 года | Министерство экономического развития Забайкальского края, Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края, уполномоченный МФЦ |
1.2. | Формирование плана мероприятий, направленных на осуществление краевым государственным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" (далее - Уполномоченный МФЦ) проверки действующих и вновь открываемых филиалов МФЦ на соответствие требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376 и постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 | План мероприятий, утвержденный протоколом Комиссии по повышению качества государственных и муниципальных услуг в Забайкальском крае (далее - Комиссия) | IV квартал 2014 года | Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края |
1.3. | Проведение в соответствии с утвержденным планом мероприятий ежеквартальных проверок действующих и вновь открываемых филиалов МФЦ на соответствие требованиям постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376 и постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 | Доклад в Комиссию по итогам проведения проверок | Ежеквартально | Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края |
1.4. | Обеспечение занесения актуальной информации в автоматизированную информационную систему мониторинга развития сети МФЦ Минэкономразвития России | Текущая актуализация информации | Непосредственно при поступлении актуальной информации, но не реже 1 раза в 2 недели | Уполномоченный МФЦ |
Обеспечение соответствия информации, размещенной в информационной системе, результатам проверок действующих и вновь открываемых МФЦ на соответствие установленным требованиям | Ежеквартально | Уполномоченный МФЦ | ||
Отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации об обеспечении достоверности и актуальности сведений, размещенных Забайкальским краем в автоматизированной информационной системе мониторинга развития сети МФЦ Минэкономразвития России | I квартал 2015 года, далее - 1 раз в полгода | Министерство экономического развития Забайкальского края, Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ | ||
2. Организация внедрения единого фирменного стиля для системы МФЦ в Забайкальском крае | ||||
2.1. | Формирование плана-графика внедрения единого фирменного стиля для системы МФЦ в Забайкальском крае | План-график, утвержденный протоколом Комиссии, содержащий информацию о датах внедрения единого фирменного стиля по каждому филиалу МФЦ (действующему и планируемому к открытию) | IV квартал 2014 года | Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ |
2.2. | Реализация плана-графика внедрения единого фирменного стиля для системы МФЦ в Забайкальском крае | Доклад в Комиссию | Ежеквартально | Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ |
3. Реализация постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 | ||||
3.1. Мероприятия по обеспечению предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов по принципу "одного окна" в МФЦ | ||||
3.1.1. | Заключение Уполномоченным МФЦ соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов по вопросам организации предоставления государственных услуг, включенных в Перечень государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов (далее - Перечень 1), и Перечень государственных услуг, предоставление которых организуется по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг федеральными органами исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов и результатом предоставления которых является документ, содержащий информацию из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги (далее - Перечень 2), утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 | Заключенные соглашения | 30 ноября 2014 года | Уполномоченный МФЦ, территориальные федеральные органы исполнительной власти (по согласованию) |
Отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации о заключении соглашений, дополнительных соглашений (с указанием услуг, в отношении которых заключены соглашения) | 30 ноября 2014 года | Министерство экономического развития Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ | ||
3.1.2. | Осуществление мероприятий по организации предоставления в МФЦ государственных услуг в соответствии с Перечнем 1 и Перечнем 2, в том числе: | Размещение информации об услугах в помещениях МФЦ, на сайте МФЦ, на порталах государственных и муниципальных услуг | IV квартал 2014 года | Уполномоченный МФЦ |
1) размещение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ в соответствии с Перечнем 1 и Перечнем 2, в помещениях МФЦ, на сайте МФЦ, на порталах государственных и муниципальных услуг; | Занесение информации об услугах в АИС МФЦ. Подключение МФЦ к СМЭВ | Уполномоченный МФЦ, Департамент информатизации и связи Забайкальского края | ||
2) занесение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ в соответствии с Перечнем 1 и Перечнем 2, в автоматизированную информационную систему поддержки деятельности МФЦ (далее - АИС МФЦ); 3) подключение всех филиалов МФЦ Забайкальского края к СМЭВ | Отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации, содержащий следующую информацию об организации предоставления в МФЦ государственных услуг в соответствии с Перечнем 1 и Перечнем 2: 1) о размещении информации об услугах в помещениях МФЦ, на сайте МФЦ, на порталах государственных и муниципальных услуг; 2) о занесении информации об услугах в АИС МФЦ; 3) о подключении МФЦ к СМЭВ | Министерство экономического развития Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ, Департамент информатизации и связи Забайкальского края | ||
3.1.3. | Обеспечение автоматизации процесса предоставления государственных услуг федеральных органов исполнительной власти и органов государственных внебюджетных фондов в МФЦ с учетом внедрения технологических схем | Отчет в Комиссию о внедрении технологических схем | II квартал 2015 года | Уполномоченный МФЦ |
3.2. Мероприятия по обеспечению предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Забайкальского края и муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края по принципу "одного окна" в МФЦ | ||||
3.2.1. | Внесение изменений в Перечень государственных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Забайкальского края в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края (далее - Перечень государственных услуг), утвержденный распоряжением Правительства Забайкальского края от 25 декабря 2012 года N 664-р, в целях организации предоставления государственных услуг согласно рекомендуемому перечню государственных и муниципальных услуг, предоставление которых может быть организовано по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - Перечень 3), утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 | Распоряжение Правительства Забайкальского края | IV квартал 2014 года | Министерство экономического развития Забайкальского края |
3.2.2. | Внесение изменений в рекомендуемый перечень муниципальных услуг, предоставление которых может быть организовано по принципу "одного окна", в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, в Забайкальском крае (далее - рекомендуемый перечень муниципальных услуг), утвержденный протоколом Комиссии от 25 июля 2014 года N 6, в целях организации предоставления муниципальных услуг согласно Перечню 3 | Решение Комиссии | IV квартал 2014 года | Министерство экономического развития Забайкальского края |
3.2.3. | Внесение изменений в перечни муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края, предоставление которых осуществляется по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах Забайкальского края, в соответствии с рекомендуемым перечнем муниципальных услуг | Нормативные правовые акты органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края | I квартал 2015 года | Органы местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края (далее - органы местного самоуправления) |
3.2.4. | Заключение Уполномоченным МФЦ соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с исполнительными органами государственной власти Забайкальского края в целях организации предоставления в МФЦ государственных услуг согласно Перечню государственных услуг | Заключенные соглашения (дополнительные соглашения) | IV квартал 2014 года | Уполномоченный МФЦ, исполнительные органы государственной власти Забайкальского края (далее - исполнительные органы власти), Уполномоченный МФЦ |
Доклад в Комиссию о заключении соглашений (дополнительных соглашений) | IV квартал 2014 года | |||
3.2.5. | Заключение Уполномоченным МФЦ соглашений (дополнительных соглашений) о взаимодействии с органами местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края в целях организации предоставления в МФЦ муниципальных услуг согласно перечням муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края, предоставление которых осуществляется по принципу "одного окна" в многофункциональных центрах Забайкальского края | Заключенные соглашения (дополнительные соглашения) | I квартал 2015 года | Уполномоченный МФЦ (МФЦ), органы местного самоуправления |
Доклад в Комиссию о заключении соглашений (дополнительных соглашений) | I квартал 2015 года | Уполномоченный МФЦ | ||
3.2.6. | Осуществление мероприятий по организации предоставления в МФЦ государственных услуг исполнительных органов государственной власти Забайкальского края и муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края, в том числе: 1) размещение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ, в помещениях МФЦ, на сайте МФЦ, на порталах государственных и муниципальных услуг; 2) занесение информации об услугах, предоставляемых в МФЦ, в АИС МФЦ | Доклад в Комиссию в отношении государственных услуг исполнительных органов государственной *** Забайкальского края | I квартал 2015 года | Уполномоченный МФЦ |
Доклад в Комиссию в отношении муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края | II квартал 2015 года | |||
3.2.7. | Разработка и утверждение технологических схем предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Забайкальского края по принципу "одного окна" в МФЦ (по каждой государственной услуге, предоставление которой организуется по принципу "одного окна" в МФЦ) | Технологические схемы, утвержденные исполнительными органами государственной власти Забайкальского края | II квартал 2015 года | Исполнительные органы власти |
3.2.8. | Разработка и утверждение технологических схем предоставления муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края по принципу "одного окна" в МФЦ (по каждой муниципальной услуге, предоставление которой организуется по принципу "одного окна" в МФЦ) | Технологические схемы, утвержденные органами местного самоуправления | III квартал 2015 года | Органы местного самоуправления |
3.2.9. | Обеспечение автоматизации процесса предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Забайкальского края в МФЦ с учетом внедрения технологических схем | Отчет в Комиссию о внедрении технологических схем | III квартал 2015 года | Уполномоченный МФЦ, исполнительные органы власти |
3.2.10. | Обеспечение автоматизации процесса предоставления муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края в МФЦ с учетом внедрения технологических схем | Отчет в Комиссию о внедрении технологических схем | IV квартал 2015 года | Уполномоченный МФЦ, органы местного самоуправления |
3.3. Общие мероприятия по обеспечению предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в МФЦ Забайкальского края | ||||
3.3.1. | Актуализация состава Комиссии | Распоряжение Правительства Забайкальского края | При необходимости | Министерство экономического развития Забайкальского края |
3.3.2. | Разработка, согласование и утверждение программы подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг | Программа подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций, утвержденная протоколом Комиссии | I квартал 2015 года | Уполномоченный МФЦ, территориальные федеральные органы исполнительной власти (по согласованию), исполнительные органы власти, органы местного самоуправления |
3.3.3. | Разработка, согласование и утверждение плана-графика подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг | План-график подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций, утвержденный протоколом Комиссии | I квартал 2015 года | Уполномоченный МФЦ, территориальные федеральные органы исполнительной власти (по согласованию), исполнительные органы власти, органы местного самоуправления |
3.3.4. | Обеспечение подготовки специалистов МФЦ и привлекаемых организаций по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с программой и планом-графиком | Обучение специалистов МФЦ и привлекаемых организаций | В соответствии с планом-графиком | Уполномоченный МФЦ |
3.3.5. | Выявление и устранение законодательных ограничений предоставления государственных услуг исполнительных органов государственной власти Забайкальского края и муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края по принципу "одного окна" в МФЦ с целью реализации постановления Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2011 года N 797 | Нормативные правовые акты Забайкальского края и органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края | III квартал 2015 года | Исполнительные органы власти, органы местного самоуправления |
4. Оптимизация предоставления государственных и муниципальных услуг в Забайкальском крае: типизация муниципальных услуг, обеспечение экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг, внедрение предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям | ||||
4.1. | Утверждение (актуализация) типового перечня муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края | Решение Комиссии | I квартал 2015 года | Министерство экономического развития Забайкальского края, органы местного самоуправления |
4.2. | Утверждение типовых административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края | Типовые административные регламенты, утвержденные протоколом Комиссии | III квартал 2015 года | Министерство экономического развития Забайкальского края, исполнительные органы власти |
4.3. | Внесение изменений в административные регламенты предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края в соответствии с типовыми административными регламентами | Правовые акты органов местного самоуправления | IV квартал 2015 года | Органы местного самоуправления |
4.4. | Обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края по месту пребывания (далее - экстерриториальность), в том числе: | Отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации об обеспечении экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг (с указанием конкретных услуг, которые предоставляются в МФЦ по экстерриториальному принципу) | III квартал 2015 года | Министерство экономического развития Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ |
4.4.1. | выявление законодательных ограничений, внесение изменений в нормативные правовые акты Забайкальского края, нормативные правовые акты органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края с целью обеспечения экстерриториальности | Нормативные правовые акты Забайкальского края, нормативные правовые акты органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края | II квартал 2015 года | Исполнительные органы власти, органы местного самоуправления |
4.4.2. | внесение изменений в технологические карты межведомственного электронного взаимодействия с целью обеспечения экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ | Актуализированные технологические карты межведомственного электронного взаимодействия | III квартал 2015 года | Исполнительные органы власти, Департамент информатизации и связи Забайкальского края, органы местного самоуправления |
4.4.3. | заключение дополнительных соглашений о взаимодействии между Уполномоченным МФЦ и исполнительными органами государственной власти Забайкальского края, органами местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края с целью обеспечения экстерриториальности предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ | Дополнительные соглашения | III квартал 2015 года | Уполномоченный МФЦ, исполнительные органы власти, органы местного самоуправления |
4.5. | Обеспечение предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по следующим жизненным ситуациям: "Рождение ребенка", "Смена фамилии", "Индивидуальное жилищное строительство", "Открытие своего дела" (малое предпринимательство), "Смена места жительства", "Утрата документов", "Потеря или поиск работы", "Утрата близкого человека", "Выход на пенсию", в том числе: | Отчет в Министерство экономического развития Российской Федерации о внедрении предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ Забайкальского края по жизненным ситуациям | III квартал 2015 года | Министерство экономического развития Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ |
4.5.1. | формирование перечней государственных услуг исполнительных органов государственной власти Забайкальского края и муниципальных услуг органов местного самоуправления муниципальных образований Забайкальского края по каждой жизненной ситуации | Перечни государственных и муниципальных услуг по каждой жизненной ситуации, утвержденные протоколом Комиссии | I квартал 2015 года | Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края, исполнительные органы власти, органы местного самоуправления, Уполномоченный МФЦ |
4.5.2. | подготовка совместно с территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации (далее - ПФ) и Фонда социального страхования Российской Федерации (далее - ФСС) предложений по предоставлению в многофункциональных центрах Забайкальского края государственных услуг ПФ и ФСС (согласно Перечню 2) с целью организации предоставления услуг по жизненным ситуациям | Доклад в Комиссию | I квартал 2015 года | Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ, ПФ, ФСС (по согласованию) |
4.5.3. | утверждение и реализация планов-графиков внедрения предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям в МФЦ | Планы-графики внедрения предоставления государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям в МФЦ, утвержденные протоколом Комиссии | 1 квартал 2015 года | Департамент государственного имущества и земельных отношений Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ |
Отчеты ответственных исполнителей о реализации планов-графиков в Комиссию | Ежеквартально | Органы, осуществляющие предоставление государственных и муниципальных услуг по жизненным ситуациям | ||
5. Оценка эффективности деятельности МФЦ и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ | ||||
5.1. | Организация и проведение конкурса по определению лучшего филиала МФЦ Забайкальского края | Документ, содержащий результаты проведения конкурса по определению лучшего филиала МФЦ Забайкальского края | С учетом сроков проведения конкурса Минэкономразвития Российской Федерации | Министерство экономического развития Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ |
5.2. | Представление в Министерство экономического развития Российской Федерации информации о текущем значении показателя времени ожидания в очереди при обращении заявителя в МФЦ для получения государственных (муниципальных) услуг | Информация в Министерство экономического развития Российской Федерации | 20 декабря 2014 года 20 декабря 2015 года | Министерство экономического развития Забайкальского края, Уполномоченный МФЦ |
5.3. | Внедрение во всех МФЦ Забайкальского края системы оценки гражданами качества и доступности предоставления государственных (муниципальных) услуг в многофункциональных центрах (по всем каналам системы мониторинга) | Подключение всех МФЦ к ИАС МКГУ | IV квартал 2014 года | Уполномоченный МФЦ |