1. Гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства (далее - заявители) вправе обратиться к Уполномоченному с жалобой, предложением или заявлением в письменной форме или в форме электронного документа, а также устно на личном приеме.
При наличии информации о массовых или грубых нарушениях прав и свобод человека и гражданина либо в случаях, имеющих особое общественное значение или связанных с необходимостью защиты интересов лиц, не способных самостоятельно использовать правовые средства защиты, Уполномоченный вправе по собственной инициативе провести проверку обстоятельств и принять соответствующие меры в пределах своей компетенции.
(часть 1 в ред. Закона Республики Коми от 02.03.2021 N 8-РЗ)
2. Поступившие от Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации запросы рассматриваются Уполномоченным в соответствии с Федеральным конституционным законом "Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации".