РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 27 февраля 2004 года N 99-р
О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании распоряжения Губернатора Пермского края от 09.09.2021 N 209-р.
____________________________________________________________________
В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан, наиболее полного информирования населения о работе администрации области:
1. Первому заместителю, заместителям губернатора области использовать практику совмещения плановых командировок в города и районы с проведением приемов граждан по личным вопросам не реже 1 раза в месяц.
2. Утвердить прилагаемый Порядок организации и проведения выездных приемов граждан по личным вопросам руководителями области.
3. Руководителям исполнительных органов государственной власти, структурных подразделений аппарата администрации области:
3.1. обратить внимание на повышение качества работы с обращениями граждан, своевременное информирование заявителей о результатах рассмотрения, разъяснение возможных вариантов решения поднимаемых ими вопросов, обосновывая ответ в рамках действующих законов;
3.2. своевременно выявлять причины обращений граждан, оперативно принимать по ним меры упреждения. Активнее практиковать рассмотрение коллективных и повторных заявлений и жалоб с выездом на место. Обеспечить доступность населения на личный прием.
4. Отделу писем и приема граждан аппарата администрации области:
4.1. повысить ответственность за соблюдение сроков исполнения контрольных обращений, поступивших из Администрации Президента Российской Федерации, Аппарата Правительства Российской Федерации, палат Федерального Собрания Российской Федерации, а также направленных депутатами всех уровней;
4.2. исключить снятие с контроля обращений на основе промежуточного ответа или устного обещания исполнителя, а также ответов, не содержащих конкретной, исчерпывающей информации по всем вопросам, поставленным заявителем.
5. Контроль за исполнением распоряжения возложить на заместителя губернатора области, руководителя аппарата администрации Шеина В.В.
Губернатор области
Ю.П.ТРУТНЕВ