1. Взаимоотношения депутата с избирателями строятся на основе взаимного уважения и вежливости, внимательного отношения депутата к обращениям граждан.
2. Депутат принимает меры по обеспечению прав, свобод и законных интересов избирателей: отвечает на письма избирателей, изучает поступившие от них обращения, осуществляет прием граждан в своем избирательном округе не реже одного раза в месяц. По результатам рассмотрения поступивших обращений избирателей депутат обязан дать письменный ответ в порядке и в срок, установленные действующим законодательством.
3. При проведении приема граждан следует проявлять терпимость и тактичность. При организации приема необходимо учитывать, чтобы дата, место и время проведения приема были удобны для граждан.
4. Депутат должен проявлять выдержку и корректность, особенно в тех ситуациях, когда собственная позиция депутата расходится с мнением избирателей. Представляя интересы своих избирателей, депутат должен проявлять терпимость к убеждениям граждан, традициям, культурным особенностям этнических и социальных групп, религиозных конфессий.
5. Депутат обязан отчитываться перед избирателями о своей работе в соответствии с Регламентом Думы городского округа, а также информирует избирателей о своей деятельности во время встреч с ними и через средства массовой информации.
Информация, предоставленная депутатом избирателям, должна быть полной, достоверной и объективной.