(с изменениями на 2 апреля 2024 года)
(в ред. приказов Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 05.09.2016 N 902, от 10.07.2017 N 1159, от 15.06.2018 N 855, от 08.06.2020 N 707 (ред. 05.12.2022), от 01.11.2022 N 1247, от 05.12.2022 N 1359, от 21.12.2022 N 1421, от 27.03.2024 N 306, от 02.04.2024 N 328)
В соответствии с частью 10 статьи 2 закона области от 6 июня 2014 года N 3375-ОЗ "О разграничении полномочий в сфере социального обслуживания между органами государственной власти области", законом области от 1 декабря 2014 года N 3492-ОЗ "О перечне социальных услуг по видам социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Вологодской области" и постановлением Правительства области от 5 декабря 2014 года N 1090 "О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Вологодской области" приказываю:
1. Утвердить:
стандарты социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Вологодской области (приложение 1);
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 02.04.2024 N 328)
правила оказания услуг по предоставлению транспорта (приложение 2).
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 02.04.2024 N 328)
Абзацы четвертый - пятый утратили силу. - Приказ Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 02.04.2024 N 328.
2. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2015 года.
Начальник департамента
Л.В.КАМАНИНА
СТАНДАРТЫ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ
(в ред. приказов Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 15.06.2018 N 855, от 08.06.2020 N 707 (ред. 05.12.2022), от 01.11.2022 N 1247, от 05.12.2022 N 1359, от 21.12.2022 N 1421, от 27.03.2024 N 306, от 02.04.2024 N 328)
N п/п | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги и ее объем | Сроки предоставления социальной услуги | Подушевой норматив финансирования социальной услуги | Условия предоставления социальной услуги | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
I. Социальные услуги, предоставляемые в форме социального обслуживания на дому | ||||||
1. Социально-бытовые услуги | ||||||
1.1. | Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания | Услуга предусматривает: - прием заказа на закупку продуктов питания от получателя социальных услуг; - получение денежных средств для приобретения продуктов питания; - закупку продуктов питания в торговых организациях, расположенных в районе проживания получателя социальных услуг (расстояние от торговой организации до места проживания получателя социальных услуг - до 500 м); - доставку товаров на дом получателю социальных услуг; - окончательный расчет с получателем социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальной услуги). Суммарный вес продуктов, товаров за один заказ не должен превышать 7 килограммов за одно посещение. Норма времени: 10 - 26 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 9 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 109 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.2. | Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода | Услуга предусматривает: - прием заказа на закупку товаров от получателя социальных услуг; - получение денежных средств для приобретения товаров; - закупку промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода в торговых организациях, расположенных в районе проживания получателя социальной услуги (расстояние от торговой организации до места проживания получателя социальных услуг - до 500 м); - доставку товаров на дом получателю социальных услуг; - окончательный расчет с получателем социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Суммарный вес товаров не должен превышать 7 килограммов за один заказ. Норма времени: 25 минут. Периодичность: 1 услуга в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 151 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.3. | Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом книг, газет, журналов | Услуга предусматривает: - прием заказа на закупку книг, газет, журналов от получателя социальных услуг; - получение денежных средств для приобретения книг, газет, журналов; - закупку книг, газет, журналов в торговых организациях, расположенных в районе проживания получателя социальной услуги (расстояние от места приобретения книг, газет, журналов до места проживания получателя социальных услуг - до 500 м); - доставку книг, газет, журналов на дом получателю социальных услуг; - окончательный расчет с получателем социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 10 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 4 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 60 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.4. | Помощь в приготовлении пищи | Услуга предусматривает: - подготовку посуды и столовых приборов для приготовления пищи; - подготовку продуктов питания к приготовлению порции первых и вторых блюд в расчете на три дня для одного получателя социальных услуг, включающих в себя обработку, мытье, очистку, нарезку овощей, мяса, рыбы; - уборку и мытье использованной для приготовления пищи посуды и столовых приборов; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 30 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 8 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 181 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.5. | Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи | Услуга предусматривает: - снятие показаний с приборов учета; - оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, электропотребления; - получение денежных средств от получателя социальных услуг; - произведение платежей в установленные сроки (расстояние от дома до места проведения платежей - до 500 м); - окончательный расчет с получателем социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 15 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 91 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.6. | Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка | Услуга предусматривает: - сбор вещей, требующих стирки, химчистки или ремонта; - получение денежных средств от получателя социальных услуг на оплату услуг; - доставку вещей в организацию бытового обслуживания; - обратную доставку вещей получателю социальных услуг; - окончательный расчет с получателем социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Расстояние от дома до места стирки, химчистки - до 500 м. Суммарный вес сухих вещей за один заказ не должен превышать 7 килограммов. Норма времени: 30 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 181 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.7. | Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива | Услуга предусматривает: - оформление заказа на приобретение топлива; - авансирование получателем социальных услуг заказа; - информирование получателя социальных услуг о сроках выполнения услуг организациями, принявшими заказ; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 25 минут. Периодичность: 1 услуга в год | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 151 рубль за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.8. | Предоставление транспорта для поездок инвалидов I группы: в пределах муниципального района (муниципального или городского округа) с периодичностью, установленной уполномоченным органом исполнительной государственной власти области, по выбору в организации социального обслуживания, учреждения медико-социальной экспертизы, территориальные органы Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее по пункту 1.18 - объекты социальной инфраструктуры); в расположенные на территории области медицинские организации -. по основаниям для предоставления транспорта (при наличии медицинских показаний), определенным Правительством области (далее - установленные Правительством области основания) | Услуга предусматривает доставку топлива от места хранения (дровяника, сарая) до одной печи (одна охапка дров или одно ведро угля за одно посещение). Норма времени: 10 - 20 минут за одно посещение, расстояние - до 200 м. Периодичность: по мере необходимости, но не более 15 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 151 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказов Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.9. | Топка печей (в жилых помещениях без центрального отопления) | Услуга предусматривает: - подготовку одной печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, закладка топлива, розжиг, открытие вьюшек, проверка плотного закрытия створок дверцы, в которую закладывается топливо, влажная уборка места под дверцей печи на полу, в том числе от мусора (пол в этом месте должен быть покрыт металлом или другим несгораемым материалом), вынос золы после процесса топки); - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 25 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 30 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 91 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.10. | Обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального водоснабжения) | Услуга предусматривает доставку воды для питья и приготовления пищи получателю социальных услуг, включает в себя (расстояние от дома до источника воды - до 500 м): - подготовку чистой тары под воду (ведра емкостью до 10 литров; бидон до 40 л); - набор воды из ближайшего пригодного для использования источника воды; - доставку воды получателю социальных услуг на дом (в ведрах - до 10 л, с помощью тачки - до 40 л). Максимальный объем веса заполненной тары по доставке воды вручную не должен превышать 10 л; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 10 - 30 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 9 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 121 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.11. | Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений | Услуга предусматривает: - помощь в планировании ремонтных работ; - подачу заявки на ремонт жилых помещений, в том числе ремонт сантехники, электрики (если жилье находится на балансе жилищно-эксплуатационной организации); - поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, по объявлениям в средствах массовой информации либо размещение заказа на ремонт, в том числе по телефону; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 15 минут. Периодичность: 1 услуга в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 91 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.12. | Обеспечение кратковременного присмотра за детьми | Услуга предусматривает: - присмотр за детьми в возрасте с 3-х до 7 лет либо детьми-инвалидами (детьми с ограниченными возможностями здоровья) в случае, когда получатель социальных услуг не может осуществлять присмотр за своими детьми в период посещения организаций, в которых требуется его присутствие (организации здравоохранения, кредитные организации и др.); - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 60 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 8 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 363 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.13. | Уборка жилых помещений | Услуга предусматривает поддержание условий проживания в соответствии с гигиеническими требованиями с использованием инвентаря получателя социальных услуг: - подметание (сухая чистка пылесосом) пола и вытирание пыли с наружной поверхности мебели, подоконника; - влажную уборку помещения, свободного от покрытия ковровыми изделиями; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Уборке подлежит жилое помещение получателя социальных услуг (квартира площадью до 40 кв. м). В случае совместного проживания получателя социальных услуг с другими членами семьи (не состоящими на социальном обслуживании): - в одной квартире - уборке подлежит комната получателя социальных услуг; - в одной комнате - уборка проводится вокруг спального места получателя социальных услуг (кровать, прикроватная тумба, стол). Норма времени: 30 минут. Периодичность: 1 услуга в неделю (4 услуги в месяц) | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 181 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.14. | Вынос мусора | Услуга предусматривает вынос бытовых отходов (с соблюдением норм допустимой нагрузки и гигиенических требований). Норма времени: 5 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в неделю (не более 8 услуг в месяц) | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 30 рубля на 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.15. | Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | Услуга предусматривает: - помощь в приподнимании с постели; - помощь в укладывании в постель; - помощь в одевании и раздевании, в том числе замене подгузника, смене постельного белья; - помощь в принятии водных процедур (мытье в постели с соблюдением санитарно-гигиенических требований предоставляется гражданам, находящимся на постельном режиме); - помощь в мытье в душе, ванной (предоставляется гражданам, способным использовать кресло-коляску для передвижения); - помощь в мытье в бане (при отсутствии центрального водоснабжения предоставляется гражданам, способным использовать кресло-коляску для передвижения); - помощь в пользовании туалетом или судном с соблюдением санитарно-гигиенических требований, включая уборку и мытье судна; - помощь в уходе за зубами или зубными протезами; - стрижку волос, ногтей; - профилактику пролежней; - мужчинам - помощь в бритье бороды и усов; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 35 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 22 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 211 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.16. | Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | Услуга предусматривает: - авансирование получателем социальной услуги заявки по отправке почтовой корреспонденции; - помощь в написании писем и другой корреспонденции; - отправку почтовой корреспонденции почтой; - отчет получателю социальной услуги об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность. Расстояние от дома до почтового отделения связи - до 500 м. Норма времени: 15 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 8 услуг в год | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 91 рубль за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.17. | Помощь в приеме пищи (кормление) | Услуга предусматривает кормление больных получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу: - подготовку продуктов и посуды для приема пищи (кормления): - разогрев пищи, кормление, уборку и мытье использованной посуды и приборов; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 25 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 22 услуг в месяц | Срок, определенный индивидуальной программой получателя социальных услуг | 151 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
2. Социально-медицинские услуги | ||||||
2.1. | Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств) | Услуга предусматривает: - измерение температуры тела, артериального давления; - закапывание капель по назначению врача (фельдшера); - содействие в обеспечении лекарственными препаратами (приобретение за счет средств получателя социальных услуг лекарственных препаратов либо их получение по льготным рецептам с доставкой на дом); - контроль за приемом лекарств, назначенных врачом; - оказание помощи в своевременном приеме лекарственных препаратов согласно режиму приема (раскладка в таблетницу и др.); - отслеживание приема лекарств получателем социальных услуг (учет остатков лекарственных препаратов); - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 10 - 30 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 12 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 121 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
2.2. | Проведение оздоровительных мероприятий | Услуга предусматривает: - общеукрепляющие водные, воздушные процедуры, физические упражнения, оздоровительные методики, направленные на укрепление здоровья, в том числе с учетом индивидуальной программы реабилитации или абилитации; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 20 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 5 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 121 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
2.3. | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | Услуга предусматривает: - выявление и отслеживание изменений состояния здоровья по внешнему виду и самочувствию получателя социальной услуги (изменение цвета кожных покровов, частоты дыхания и др.). При необходимости вызов врача (скорой медицинской помощи) на дом; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 3 минуты. Периодичность: 1 услуга в день | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 18 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
2.4. | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) | Услуга предусматривает: - консультирование по практическим навыкам общего ухода; - посещение врача (фельдшера) получателя социальных услуг с целью получения консультации по социально-медицинским вопросам для выявления отклонений в состоянии его здоровья, в том числе с целью получения рецептов на приобретение льготных лекарств: - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 45 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 272 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
2.5. | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | Услуга предусматривает: - информирование о факторах риска, преодолении табачной зависимости, профилактике алкоголизма; - рекомендации по физической активности; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 30 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 3 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 181 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
2.6. | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | Услуга предусматривает: - проведение комплекса мер спортивно-оздоровительного характера для инвалидов и людей с ограниченными возможностями здоровья; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 15 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 9 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 91 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
3. Социально-психологические услуги | ||||||
3.1. | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Услуга предусматривает: - выявление психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности получателя социальных услуг; особенности развития и поведения получателя социальных услуг; внутриличностный конфликт получателя социальных услуг и иные проблемы); - определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направление на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания; - социально-психологическую помощь получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решении и профилактике этих социально-психологических проблем; - разъяснение получателю социальной услуги сути проблем и определение возможных путей их решения; - определение реакции получателя социальной услуги на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению; - разработку для получателя социальной услуги рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми. Норма времени: 12 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 10 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 73 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
3.2. | Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | Услуга предусматривает: - установление положительной мотивации на общение, в т.ч. путем подбадривания; выслушивания, бесед; - выявление и фиксирование социально-психологических проблем получателя социальных услуг; - расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала получателя социальных услуг; - экстренную психологическую помощь (в том числе по телефону); - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса. Норма времени: 20 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 6 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 121 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
3.3. | Социально-психологический патронаж | Услуга предусматривает: - обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций; - систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг; - оказание необходимой социально-психологической помощи; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 40 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 242 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
3.4. | Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия | Услуга предусматривает: - снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психических напряжений анонимно; - предоставление психологической поддержки, выработку новых приемов и способов поведения; - организацию консультации у специалиста-психолога по просьбе получателя социальных услуг; - стимулирование на активные действия получателя социальных услуг для преодоления проблемы; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса. Норма времени: 30 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 181 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
4. Социально-педагогические услуги | ||||||
4.1. | Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами | Услуга предусматривает: - выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода; - наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения; - оценку усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 25 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 151 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой, при наличии у получателя социальной услуги родственников, которые могут осуществлять за ним уход | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
4.2. | Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности | Услуга предусматривает: - изучение личного дела получателя социальных услуг (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов; - определение актуального уровня социальной подготовленности; - определение зоны ближайшего уровня развития; - выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление программы занятий с ним; - комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних; - определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в соответствии с его способностями. Норма времени: 40 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 9 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 242 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются несовершеннолетним детям в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
4.3. | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | Услуга предусматривает: - выявление проблем и их причин; - установление контакта с получателем социальных услуг; - определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений); - выбор коррекционных методик, форм и методов работы с получателем социальных услуг; - определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком; - определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы; - осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации, абилитации получателя социальных услуг (каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги); - помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию; - анализ предполагаемого результата; - проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида по его адаптации и интеграции в общество; - разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; - разработку для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-педагогических проблем; - изучение личного дела получателя социальных услуг и рекомендаций специалистов; - определение направлений социально-педагогической диагностики (диагностика интересов и склонностей, самооценки, социальной дезадаптации, развития социальных навыков и умений, социальной ситуации развития и т.д.); - выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; - проведение социально-педагогической диагностики; - обработка результатов диагностики; - определение сроков проведения повторной диагностики; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 40 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 9 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 242 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
4.4. | Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга) | Услуга предусматривает: - выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности; - выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; - помощь в выборе вида досуговой деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг его интересам в соответствии с его способностями. Норма времени: 30 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 4 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 181 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
4.5. | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | Услуга предусматривает: - организацию и проведение досуговых мероприятий (праздники, экскурсии, конкурсы и другие культурные мероприятия); - взаимодействие с организациями культуры для организации досуга; - осуществление наблюдения за досуговой деятельностью получателя социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга должна обеспечивать потребность получателя социальных услуг в досуговой деятельности в соответствии с его способностями. Норма времени: 60 минут. Периодичность: 1 услуга в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 363 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
5. Социально-трудовые услуги | ||||||
5.1. | Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Услуга предусматривает: - изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов; - определение реабилитационного или абилитационного потенциала получателя социальной услуги по записям специалистов учреждений медико-социальной экспертизы; - выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; - определение сроков, форм и условий профессиональной реабилитации получателя социальных услуг; - проведение профессиональной реабилитации на базе организаций социального обслуживания (в лечебно-трудовых мастерских, подсобном сельском хозяйстве, приусадебном участке и т.д.) в соответствии с разработанным графиком; - организацию психолого-медико-педагогического сопровождения получателя социальной услуги в процессе профессиональной реабилитации; - проведение мониторинга результатов профессиональной реабилитации получателя социальной услуги; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга обеспечивает потребность получателя социальных услуг в лечебно-трудовой деятельности в соответствии с его способностями. Норма времени: 15 - 45 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 181 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
5.2. | Оказание помощи в трудоустройстве | Услуга предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг; - содействие в решении вопросов занятости: трудоустройстве, направлении на курсы переподготовки, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому; - предоставление объективной информации получателю социальных услуг по данной проблеме в интересующих его населенных пунктах; - содействие в постановке на учет в центре занятости; - содействие в решении вопросов подготовки и переподготовки через службы занятости и т.д.; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Обеспечивает потребность получателя социальных услуг в трудоустройстве в соответствии с его способностями. Норма времени: 30 минут. Периодичность: 1 услуга в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 181 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
5.3. | Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями | Услуга предусматривает: - выявление интересов и склонностей к различным видам деятельности; - организацию и проведение профориентационных мероприятий; - выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; - помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг; - составление списка образовательных организаций, занимающихся обучением инвалидов (детей-инвалидов); - взаимодействие с образовательными организациями и организациями дополнительного образования для организации обучения; - обращение в образовательную организацию, службу занятости; - содействие в сборе документов для обучения; - помощь в определении формы обучения; - осуществление наблюдения за процессом обучения получателя социальных услуг; - оказание помощи в выполнении домашнего задания; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 60 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 6 услуг в год | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 363 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Обеспечивают потребность получателя социальной услуги в получении образования и (или) квалификации в соответствии с его способностями | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
6. Социально-правовые услуги | ||||||
6.1. | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | Услуга предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг; - оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение положенных по законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), включающей разработку и направление в соответствующие инстанции указанных документов; - помощь в подготовке заявлений и иных документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг, а также в подаче документов, в том числе с помощью электронных средств связи и интернет-ресурсов; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 30 минут. Периодичность: 1 услуга в квартал | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 181 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
6.2. | Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно | Услуга предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг; - информирование получателя социальных услуг о путях реализации его законных прав; - разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно Федеральному закону от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О предоставлении бесплатной юридической помощи в Российской Федерации"; - содействие в получении помощи юриста, адвоката; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Норма времени: 20 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 3 услуг в год | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 121 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
6.3. | Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг | Услуга предусматривает: - выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг; - деятельность по предупреждению нарушения личных неимущественных и имущественных прав получателя социальных услуг; - представление интересов получателя социальных услуг в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами; - содействие в обеспечении безопасности получателей социальных услуг, вызов полиции, разъяснение получателям социальных услуг основных правил обеспечения безопасности жизнедеятельности; - содействие в получении мер социальной поддержки, пенсионном обеспечении; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга должна обеспечить своевременное полное квалифицированное и эффективное оказание помощи получателю социальной услуги. Норма времени: 50 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 4 услуг в год | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 302 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги. результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||||
7.1. | Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Услуга предусматривает: - изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов; - определение реабилитационного или абилитационного потенциала получателя социальных услуг по записям специалистов учреждений медико-социальной экспертизы; - подбор технических средств реабилитации в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, имеющихся в организации социального обслуживания (в случае отсутствия их у получателя социальных услуг); - выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг; - разработку тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий с получателем социальных услуг; - подготовку технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий; - проведение занятий в соответствии с планом работы; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга должна развить у получателя социальных услуг практические навыки, умения самостоятельно пользоваться средствами ухода и техническими средствами реабилитации, способствовать максимально возможному восстановлению. Норма времени: 25 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 5 услуг в год | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 151 рубль за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
7.2. | Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | Услуга предусматривает: - изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов учреждений медико-социальной экспертизы; - обеспечение проведения мероприятий в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, ребенка-инвалида с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития; - выбор формы проведения реабилитационных или абилитационных мероприятий (индивидуальные, групповые); - заполнение журнала посещения занятий; - организацию амбулаторного посещения реабилитационного учреждения в пределах населенного пункта (при наличии); - оценку результативности проводимых реабилитационных или абилитационных мероприятий; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга должна обеспечивать своевременное выполнение рекомендаций, предусмотренных индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов (детей-инвалидов). Норма времени: 60 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 4 услуг в год | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 363 рубль за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
7.3. | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | Услуга предусматривает: - изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов; - определение актуального уровня социальной подготовленности; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги, составление индивидуальной программы занятий с ним; - определение организационных моментов (общее количество занятий в месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга призвана способствовать улучшению взаимоотношений с окружающими, адаптированию к существующей среде обитания, развивает способность у получателя социальной услуги правильного и осознанного владения навыками поведения в быту и общественных местах. Норма времени: 45 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 4 услуг в год | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 272 рубля за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
7.4. | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | Услуга предусматривает: - изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов; - определение актуального уровня навыков компьютерной грамотности; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги, составление индивидуальной программы занятий с ним; - проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности; - оформление учетно-отчетной документации (дневник посещений получателя социальных услуг). Услуга должна способствовать повышению уровня компьютерной грамотности и обучению получателей социальных услуг использованию информационных ресурсов, снятию барьеров в общении, расширению зоны общения. Норма времени: 35 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 4 услуг в год | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | 211 рублей за 1 услугу | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги |
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
II. Социальные услуги, предоставляемые в стационарной форме социального обслуживания (при предоставлении социальных услуг обеспечиваются условия доступности для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности в соответствии с частью 4 статьи 19 Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации") | ||||||
1. Социально-бытовые услуги | ||||||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги "Социально-бытовые услуги" на одного получателя социальных услуг: - совершеннолетним гражданам в месяц - 25830 рублей; - несовершеннолетним гражданам в месяц - 50793 рубля | ||||||
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
1.1. | Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | Услуга предусматривает предоставление жилых помещений в соответствии с нормативами обеспечения площадью жилых помещений, утвержденными постановлением Правительства области. Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости. В комнатах обеспечивается естественное и искусственное освещение. Параметры микроклимата (температура в жилых помещениях) должны соответствовать действующему ГОСТу. Все жилые помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим нормам (в том числе проведение уборки), обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг и отвечать действующим санитарно-эпидемиологическим требованиям и нормативам, в том числе противопожарным требованиям. Каждая жилая комната оборудуется мебелью в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями. Супругам из числа проживающих в организации выделяется изолированное (отдельное) жилое помещение для совместного проживания. Оснащение занимаемых инвалидами жилых помещений специальными средствами и приспособлениями в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов. Норма времени: жилое помещение предоставляется на период действия договора о стационарном социальном обслуживании. Периодичность: ежедневно на период действия договора о стационарном социальном обслуживании | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Срок проживания несовершеннолетнего при достижении им возраста 18 лет может быть продлен по решению поставщика социальных услуг, но не больше чем на 3 года | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
1.2. | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормам | Услуга предусматривает потребность получателя социальных услуг в полноценном и сбалансированном питании, в том числе в диетическом (лечебном питании), в соответствии с действующим законодательством: - ежедневный учет получателей социальных услуг, в том числе нуждающихся в диетическом (лечебном) питании; - составление в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций меню-раскладок (меню-требований, карточек-раскладок) с подсчетом калорийности готовых блюд; - предварительную обработку продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; - кулинарную обработку продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; - витаминизацию блюд; - контроль со стороны ответственного работника учреждения за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, запись в бракеражном журнале; - выдачу готовых блюд в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; - санитарную обработку технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды. Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты соответствия и удостоверения качества и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей социальных услуг по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям. Норма времени: 70 минут на каждый прием пищи. Периодичность: в соответствии с утвержденными нормами, 4 - 5 приемов пищи в день | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
1.3. | Обеспечение мягким инвентарем согласно утвержденным нормативам | Услуга предусматривает потребность получателя социальных услуг в мягком инвентаре (одежде, обуви, нательном белье и постельных принадлежностях) по нормативам, устанавливаемым Правительством области. Одежда, обувь подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальных услуг. Смена постельного белья проживающих проводится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней. При усиленном потоотделении, недержании мочи смена постельного белья производится по мере необходимости. Организуются сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная выдача. При выписке из организации получатель социальных услуг обеспечивается одеждой и обувью по сезону. Норма времени: 20 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 1 услуги в день | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
1.4. | Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми | Услуга предусматривает: - прием заказа на закупку книг, газет, журналов от получателя социальных услуг; - получение денежных средств для приобретения книг, газет, журналов; - закупку книг, газет, журналов в торговых организациях, расположенных в районе проживания получателя социальных услуг (расстояние от места приобретения книг, газет, журналов до места проживания получателя социальных услуг - до 500 м); - доставку книг, газет, журналов получателю социальных услуг; - окончательный расчет с получателем социальных услуг; - оформление учетно-отчетной документации. Норма времени: 40 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 1 услуги в неделю | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
1.5. | Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции | Услуга предусматривает: - помощь в написании и прочтении писем и другой корреспонденции; - отправку почтовой корреспонденции почтой; - отчет получателю социальных услуг об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции. При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность. Норма времени: 15 минут. Периодичность: 1 услуга в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
1.6. | Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход | Услуга предусматривает: - оценку состояния здоровья получателя социальных услуг (в том числе обследование на предмет развития пролежней и (или) риска их появления); - составление графика оказания социально-гигиенических услуг с учетом режимных моментов и индивидуальных медицинских показаний; - обработку пролежней по назначению врача; - профилактические мероприятия, направленные на предупреждение развития пролежней в соответствии с утвержденными стандартами; - оказание услуг получателю социальных услуг в соответствии с графиком и по мере необходимости: 1) гигиенические мероприятия (обмывание, обтирание, подмывание, мытье получателя социальных услуг в ванной или душе по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю); 2) проведение полного туалета (мытье лежачего больного в бане, ванне, душе полностью) по мере необходимости, но не реже 1 раза в неделю; 3) стрижка ногтей по мере необходимости; 4) ежедневный уход за волосами (причесывание); 5) стрижка по мере необходимости; 6) вынос и обработка судна моющими и дезинфицирующими средствами; - обучение основным приемам ухода за собой; - помощь встать с постели - откинуть одеяло, спустить ноги получателя социальной услуги с кровати, приподнять голову, поднять туловище получателя социальных услуг с постели наиболее удобным захватом; - помощь лечь в постель - посадить на постель, уложить головой на подушку, положить ноги на постель, укрыть одеялом; - помощь в одевании - подготовленные по сезону обувь и одежду надеть на получателя социальной услуги; - помощь в раздевании - снять с получателя социальных услуг одежду, обувь, убрать их на место; - помощь в умывании - умывание рук, лица, шеи, ушей водой либо с использованием гигиенических средств, вытирание полотенцем (салфеткой); - помощь в пользовании туалетом или судном: 1) сопроводить получателя социальных услуг до туалета; 2) поправить одежду (до и после туалета); 3) помочь сесть на унитаз (или судно); 4) подтереть или подмыть получателя социальных услуг, вымыть ему руки. Норма времени: 60 минут. Периодичность: 1 услуга в день | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
1.7. | Помощь в приеме пищи (кормление) | Услуга предусматривает: - подготовку получателя социальных услуг к приему пищи: 1) удобно усадить получателя социальных услуг (кормление осуществляется в сидячем или полусидячем положении - в зависимости от состояния здоровья получателя социальных услуг), вымыть руки; 2) подготовить место для приема пищи (стол, тумбочку, поднос); 3) выбрать нужную посуду и столовые приборы; 4) после еды вымыть получателю социальных услуг руки, вытереть лицо, убрать место приема пищи. Норма времени: 10 минут на каждый прием пищи (кормление). Периодичность: в соответствии с нормами, 4 - 5 раз в день в зависимости от состояния здоровья получателя социальных услуг | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
1.8. | Предоставление транспорта для поездок получателей социальных услуг к медицинским организациям, организациям социального обслуживания, учреждениям медико-социальной экспертизы | Услуга предусматривает: - прием заявки на предоставление транспорта; - доставку получателя социальных услуг и сопровождающего его лица к медицинским организациям, организациям социального обслуживания, учреждениям медико-социальной экспертизы и обратно; - помощь в посадке/высадке из транспорта. Услуга предоставляется на территории Вологодской области. Норма времени на 1 поездку в одну сторону зависит от удаленности медицинской организации, организации социального обслуживания, учреждения медико-социальной экспертизы: - в пределах городского округа: 20 - 60 минут; - в пределах муниципального района - 60 - 180 минут. При предоставлении транспорта для поездок в медицинские организации норма времени составляет до 480 минут на 1 поездку в одну сторону. Периодичность: по мере необходимости, но не более 4 услуг в год | Срок, определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг | Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги; отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги; результативность предоставления услуги | |
(п. 1.8 в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области от 08.06.2020 N 707) | ||||||
2. Социально-медицинские услуги | ||||||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги "Социально-медицинские услуги" на одного получателя социальных услуг: - совершеннолетним гражданам в месяц - 5187 рубля; - несовершеннолетним гражданам в месяц - 10269 рублей | ||||||
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
2.1. | Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств) | Услуга предусматривает: - проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки; - наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарств, назначенных врачом, закапывание капель и др.); - выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальной услуги по внешнему виду и самочувствию получателя социальной услуги; - осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ; - объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания; - контроль за соблюдением предписаний врача, связанных со временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств. Норма времени: 10 минут. Периодичность: 1 услуга в день | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Предоставляются с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг. Социальная услуга предоставляется при возникновении у получателя социальных услуг временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, или при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальных услуг и в соответствии с назначением врача | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
2.2. | Проведение оздоровительных мероприятий | Услуга предусматривает: - организацию и проведение прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, занятий физкультурой и спортом, дневного сна, водных процедур, закаливания (принятие воздушных ванн); - изучение списка получателей социальных услуг, их медицинских показаний, состояния их здоровья; - организацию лечебно-оздоровительных мероприятий; - разработку тематики и плана занятий для получателя социальных услуг; - подготовку необходимых для организации работы оборудования, инвентаря; - комплектование групп для занятий в соответствии с интересами и пожеланиями получателя социальных услуг, медицинскими показаниями состояния его здоровья; - определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, неделе, частота занятий в неделю, их продолжительность); - проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы; - заполнение индивидуальной карты получателя социальных услуг. Норма времени: 30 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в неделю | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Предоставляются с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальной услуги и должны учитывать его физическое и психическое состояние | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
2.3. | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья | Услуга предусматривает: - проведение наблюдений за состоянием здоровья получателя социальных услуг; - оказание первичной медико-санитарной помощи; - направление получателя социальной услуги к врачу (врачу-терапевту, узким специалистам); - помещение получателя социальной услуги в изолятор (госпитализация) в случае выявленных заболеваний; - проведение в соответствии с назначением врача медицинских процедур, связанных со здоровьем (прием лекарств, закапывание капель, подкожные и внутримышечные введения лекарственных препаратов, наложение компрессов, перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей, выполнение очистительных клизм, забор материалов для проведения лабораторных исследований, оказание помощи в пользовании катетерами и другими медицинскими изделиями) - заполнение истории болезни карты получателя социальных услуг; - подготовку результатов наблюдений для ознакомления врачом (врачом-терапевтом, иными специалистами); - содействие в обеспечении по заключению врача лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения. Норма времени: 5 минут. Периодичность: 1 услуга в день | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должны способствовать своевременному оказанию получателям социальных услуг социально-медицинской помощи | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
2.4. | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) | Услуга предусматривает: - выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг; - разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения; - разработку для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем; - привлечение в случае необходимости к работе психолога (при его наличии); - составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера; - проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя(ей) социальных услуг в соответствии с разработанным графиком; - заполнение учетно-отчетной документации. Норма времени: 20 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должны обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними конкретных медицинских проблем | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
2.5. | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | Услуга предусматривает: - освещение вопросов адаптации, в том числе возрастной реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа; - консультирование и дачу рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек. Норма времени: 20 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 3 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Способствуют усвоению получателями социальных услуг навыков соблюдения гигиены и санитарии и направлены на дачу разъяснения получателям социальных услуг пагубности вредных привычек, негативных результатов, к которым они приводят | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб | |
2.6. | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | Услуга предусматривает: - изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов; - выбор форм и методов работы с получателем социальной услуги; - проведение занятий по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий, способствующих формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей инвалидов. Норма времени: 20 минут. Периодичность: по мере необходимости в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида, но не более 2 услуг в неделю | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должны предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
3. Социально-психологические услуги | ||||||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги "Социально-психологические услуги" на одного получателя социальных услуг: - совершеннолетним гражданам в месяц - 2829 рублей; - несовершеннолетним гражданам в месяц - 3570 рублей | ||||||
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области | ||||||
3.1. | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Услуга предусматривает: - выявление социально-психологических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности получателя социальных услуг, особенности развития и поведения получателя социальных услуг, внутриличностный конфликт получателя социальных услуг и иные проблемы); - определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации социального обслуживания, направление на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания; - оказание социально-психологической помощи получателю социальных услуг в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактику этих социально-психологических проблем; - разработку для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним психологических проблем; - заполнение индивидуальной программы (плана, карты) получателя социальных услуг. Норма времени: 12 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должны способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
3.2. | Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | Услуга предусматривает: - установление положительной мотивации на общение; - выявление и фиксирование социально-психологических проблем получателя социальных услуг; - расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала получателя социальных услуг; - привлечение получателя социальных услуг в группы взаимоподдержки и взаимопомощи, для участия в досуговых мероприятиях; - подведение итогов, рекомендации, прогноз взаимодействия; - психологические тренинги (активное психологическое воздействие, направленное на снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, формирование личностных предпосылок для адаптации получателя социальных услуг к новым условиям); - психологическую коррекцию (активное психологическое воздействие, направленное на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении клиента для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам получателя социальных услуг). Норма времени: 20 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Призваны укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должны обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
3.3. | Социально-психологический патронаж | Услуга предусматривает: - обеспечение своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликтов и других ситуаций; - систематическое социально-психологическое наблюдение за получателем социальных услуг; - оказание необходимой социально-психологической помощи. Норма времени: 10 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Своевременное оказание получателям социальных услуг необходимой социально-психологической помощи | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
3.4. | Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона доверия | Услуга предусматривает: - снятие последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психических напряжений анонимно; - предоставление психологической поддержки, выработку новых приемов и способов поведения; - стимулирование на активные действия получателя социальных услуг для преодоления проблемы. Норма времени: 10 минут. Периодичность: по мере необходимости, но не более 2 услуг в месяц | Определяется индивидуальной программой получателя социальных услуг | Услуги предоставляются в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Призваны укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должны обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса | Удовлетворенность качеством предоставляемой услуги, отсутствие обоснованных жалоб, полнота и своевременность предоставления услуги, результативность предоставления услуги | |
4. Социально-педагогические услуги | ||||||
Подушевой норматив финансирования социальной услуги "Социально-педагогические услуги" на одного получателя социальных услуг: - совершеннолетним гражданам в месяц - 2663 рублей; - несовершеннолетним гражданам в месяц - 8965 рублей | ||||||
(в ред. приказа Департамента социальной защиты населения Вологодской области |