КОМИТЕТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 26 июня 2015 года N 976
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 17 МАЯ 2010 Г. N 271 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫДАЧА ГРАЖДАНАМ УДОСТОВЕРЕНИЯ УЧАСТНИКА ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС ИЗ ЧИСЛА ПЕНСИОНЕРОВ, ПЕНСИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОТОРЫХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПЕНСИОННЫМ ФОНДОМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, НЕРАБОТАЮЩИХ ИНВАЛИДОВ, ЧЛЕНОВ СЕМЬИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ВДОВ (ВДОВЦОВ) УМЕРШИХ УЧАСТНИКОВ ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ КАТАСТРОФЫ НА ЧЕРНОБЫЛЬСКОЙ АЭС, УКАЗАННЫХ ВЫШЕ"
Приказываю:
1.1. В приказе:
1) в наименовании слова "министерства труда и" заменить словом "комитета";
2) в преамбуле слова "министерстве труда и социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Правительства Волгоградской области от 16 декабря 2013 года N 737-п "Об утверждении Положения о министерстве труда и социальной защиты населения Волгоградской области" заменить словами "комитете социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным постановлением Администрации Волгоградской области от 24 ноября 2014 года N 33-п "Об утверждении Положения о комитете социальной защиты населения Волгоградской области";
3) в пункте 1 слова "министерства труда и" заменить словом "комитета";
4) в пункте 3 слова "департамента организации социальной поддержки Михайличенко Т.П." исключить;
5) в пункте 4 слова "заместителя министра" заменить словами "первого заместителя председателя комитета".
1.2. В административном регламенте министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области предоставления государственной услуги "Оформление и выдача гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС из числа пенсионеров, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, неработающих инвалидов, членов семьи, в том числе вдов (вдовцов) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, указанных выше" (далее - административный регламент), утвержденном названным приказом:
1) в наименовании и пункте 1.1 слова "министерства труда и" заменить словом "комитета";
2) пункты 1.3 - 1.4 изложить в следующей редакции:
"1.3. Местонахождение комитета социальной защиты населения Волгоградской области (далее - Комитет):
Новороссийская ул., 41, Волгоград, 400087.
Контактная информация: телефон 8 (8442) 30-80-80; факс 8 (8442) 39-12-96.
E-mail: uszn@volganet.ru.
График работы Комитета и центров социальной защиты населения (далее - Центры), предоставляющих государственную услугу: понедельник - пятница - с 8.30 до 12.00 и с 13.00 до 17.30.
Сведения о месте нахождения, телефоны и адреса электронной почты Центров, предоставляющих государственную услугу, указаны в приложении N 1 к настоящему административному регламенту и размещены на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области на странице "Комитет социальной защиты населения Волгоградской области" (www.uszn.volganet.ru) в разделе "Об органе исполнительной власти" в подразделе "Перечень подведомственных организаций".
1.4. Информирование граждан о правилах предоставления государственной услуги осуществляется:
специалистами Центра при личном обращении гражданина в Центр, в том числе по телефону;
специалистами Комитета при личном обращении гражданина в Комитет, в том числе по телефону, либо при обращении через интернет-приемную Комитета (www.uszn.volganet.ru).
При ответах на устные обращения и телефонные звонки специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Центра, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист, осуществляющий информирование граждан, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Ответ на телефонный звонок не должен превышать 10 минут.";
3) раздел 1 "Общие положения" дополнить пунктами 1.5 - 1.6 следующего содержания:
"1.5. На информационном стенде Центра размещены:
режим работы Центра и Комитета;
график приема граждан специалистами Центра по вопросам предоставления государственной услуги;
номера телефонов, адреса электронной почты Центра и Комитета;
адрес официального портала Губернатора и Администрации Волгоградской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
краткое изложение порядка предоставления государственной услуги в виде блок-схемы согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту;
перечень категорий заявителей на предоставление государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
порядок досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц.
Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом.
1.6. Информация о порядке предоставления государственной услуги, административный регламент предоставления государственной услуги и нормативные правовые акты, определяющие порядок предоставления государственной услуги, размещены в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) (www.gosuslugi.ru) и на официальном портале Губернатора и Администрации Волгоградской области в разделе "Государственные услуги" (www.gosuslugi.volganet.ru).";
4) абзац второй пункта 2.1 изложить в следующей редакции:
"Оформление и выдача гражданам удостоверения участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС из числа пенсионеров, пенсионное обеспечение которых осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, неработающих инвалидов, членов семьи, в том числе вдов (вдовцов) умерших участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС, указанных выше";
5) в пункте 2.2:
абзац первый изложить в следующей редакции:
"Государственную услугу предоставляют специалисты Центра и должностные лица Комитета.";
абзац третий после слов "постановлением Администрации Волгоградской области от 24 октября 2011 года N 626-п" дополнить словами "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Волгоградской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, и определении размера оплаты за их оказание";
6) в пункте 2.4:
в абзаце втором слова "министерства труда и социальной защиты населения Волгоградской области" заменить словом "Комитета";
в абзаце третьем слова "(далее - МЧС РФ)" исключить;
7) в пункте 2.5 абзацы пятый и шестой считать соответственно абзацами шестым и седьмым, абзац седьмой считать абзацем пятым;
8) в абзаце втором пункта 2.6 слова "административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области" (далее - заявление)" заменить словами "Порядком организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области, утвержденным приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 23 марта 2015 года N 479 (далее - Порядок организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области)";
9) в абзаце пятом пункта 2.6.1 слово "министерство" заменить словом "Комитет";
10) в абзаце первом пункта 2.8 слова "административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области" заменить словами "Порядком организации работы по приему граждан в режиме "одного окна" в центрах социальной защиты населения Волгоградской области";
11) в пункте 2.14 слова "25 минут, а с 01 января 2014 г." исключить;
12) абзац второй пункта 2.15 изложить в следующей редакции:
"Заявление и документы, представленные в Центр в форме электронных документов, распечатываются и регистрируются специалистом Центра, ведущим прием граждан в режиме "одного окна", в электронном журнале регистрации клиентов в течение одного рабочего дня со дня его поступления. В случае поступления заявления и документов в форме электронных документов в нерабочие и праздничные дни их регистрация осуществляется не позднее дня, следующего за нерабочими и праздничными днями. Заявление и документы, представленные в форме электронных документов, рассматриваются в общем порядке";
13) в абзаце первом пункта 2.18 слово "министерство" заменить словом "Комитета";
14) в подпункте 2.19.4:
в абзаце втором после слов "приказа о выдаче либо" дополнить словом "уведомления";
в абзаце третьем слова "копию приказа" заменить словом "уведомление";
в абзаце четвертом аббревиатуру "МЧС РФ" заменить словами "Министерстве Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее - МЧС России)";
в абзацах третьем и пятом слово "министерство" заменить словом "Комитет" в соответствующих падежах;
15) в подпункте 2.19.5 слова "административным регламентом "Организация работы по приему граждан в режиме "одного окна" на территории Волгоградской области" заменить словами "настоящим административным регламентом";
16) в абзаце втором пункта 3.1, пункте 3.2 слово "министерство" заменить словом "Комитет";
17) в абзаце седьмом подпункта 3.2.1:
слово "министерство" заменить словом "Комитет";
после слов "Журнале по району" дополнить словами "или поступления ответа по межведомственному запросу";
18) в подпунктах 3.3.1, 3.3.2 слово "министерство" заменить словом "Комитет" в соответствующих падежах;
19) подпункт 3.3.4 изложить в следующей редакции:
"По результатам принятого Комиссией решения должностное лицо Комитета готовит проект приказа о выдаче либо проект уведомления об отказе в выдаче удостоверения и передает вместе с протоколом на подпись председателю Комитета (уполномоченному лицу)";
20) абзац первый подпункта 3.3.5 изложить в следующей редакции:
"Председатель Комитета (уполномоченное лицо) подписывает приказ о выдаче либо уведомление об отказе в выдаче удостоверения и передает должностному лицу Комитета.";
21) подпункт 3.3.6 изложить в следующей редакции:
"В случае отказа в выдаче удостоверения должностное лицо Комитета направляет копию уведомления об отказе в выдаче удостоверения заявителю в срок не более 3 рабочих дней с даты подписания уведомления";
22) в подпункте 3.4.1:
слова "Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее - МЧС России)" заменить словами "МЧС России";
слово "министерства" заменить словом "Комитета";
23) в подпункте 3.4.2 слово "министерства" заменить словом "Комитета";
24) в подпункте 3.5.1:
в абзаце первом слово "министерства" заменить словом "Комитета";
в абзаце четвертом слова "министр либо его полномочное лицо" заменить словами "председатель Комитета (уполномоченное лицо)" в соответствующих падежах, слово "министерства" заменить словом "Комитета";
25) в подпункте 3.5.2 слово "министерства" заменить словом "Комитета";
26) в подпункте 3.5.3:
слово "министерство" заменить словом "Комитет" в соответствующих падежах;
слова "министр либо его полномочное лицо" заменить словами "председатель Комитета (уполномоченное лицо)";
