ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 19 мая 2015 года N 239
г. Улан-Удэ
О республиканской государственной автоматизированной информационной системе "Многофункциональный центр Республики Бурятия"
(с изменениями на 12 июля 2023 года)
(в ред. Постановлений Правительства Республики Бурятия от 01.10.2015 N 499, от 11.10.2017 N 491, от 12.07.2023 N 398)
В целях реализации требований Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановления Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Республики Бурятия постановляет:
1. Утвердить прилагаемое Положение о республиканской государственной автоматизированной информационной системе "Многофункциональный центр Республики Бурятия" (далее - Положение).
1.1. Собственником республиканской государственной автоматизированной информационной системы "Многофункциональный центр Республики Бурятия" (далее - Система) является Республика Бурятия.
(п. 1.1 введен Постановлением Правительства Республики Бурятия от 12.07.2023 N 398)
2. Возложить реализацию полномочий собственника от имени Республики Бурятия:
2.1. По развитию Системы в рамках инфраструктуры электронного правительства - на Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия (Комитет цифрового развития), определив ее координатором Системы.
2.2. По организационному, нормативному и методическому обеспечению функционирования Системы - на государственное бюджетное учреждение "Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг", определив его оператором Системы.
2.3. По обеспечению функционирования и выполнения работ по развитию Системы в рамках инфраструктуры электронного правительства - на государственное бюджетное учреждение Республики Бурятия "Информационно-технологический центр", определив его техническим оператором Системы.
(п. 2 в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 12.07.2023 N 398)
3. Утратил силу. - Постановление Правительства Республики Бурятия от 12.07.2023 N 398.
4. Государственному бюджетному учреждению "Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг" (Иванов В.В.) в месячный срок со дня вступления в силу настоящего постановления утвердить регламент работы в Системе.
5. Финансирование мероприятий по обеспечению функционирования и развития Системы осуществляется в рамках выделенных средств из республиканского бюджета.
6. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.
Глава Республики Бурятия -
Председатель Правительства
Республики Бурятия
В.НАГОВИЦЫН
Утверждено
Постановлением Правительства
Республики Бурятия
от 19.05.2015 N 239
ПОЛОЖЕНИЕ О РЕСПУБЛИКАНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ"
(в ред. Постановления Правительства Республики Бурятия от 12.07.2023 N 398)
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет назначение, правила и порядок функционирования республиканской государственной автоматизированной информационной системы "Многофункциональный центр Республики Бурятия" (далее - Система).
1.2. В Положении используются следующие основные понятия:
программное обеспечение Системы - совокупность (комплекс) программ для ЭВМ, обеспечивающих полноценную работу Системы;
пользователь Системы - специалист уполномоченного многофункционального центра, любого из иных многофункциональных центров или любой из привлекаемых организаций, которому предоставляется доступ в Систему для исполнения должностных обязанностей и который имеет персональные пользовательские учетные данные;
администратор Системы - специалист МФЦ, выполняющий функции по подготовке и обеспечению функционирования Системы на рабочих местах пользователей и серверах Системы;
компоненты Системы - серверное программное обеспечение и серверное аппаратное обеспечение (вычислительные ресурсы).
1.3. Предметом автоматизации является процесс предоставления в многофункциональных центрах государственных и муниципальных услуг в соответствии с главой 4 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", включая процессы взаимодействия многофункционального центра с федеральными органами исполнительной власти (далее - ФОИВ) и органами государственных внебюджетных фондов (далее - ОГВФ), исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия (далее - ИОГВ), органами местного самоуправления в Республике Бурятия (далее - ОМСУ) и иными организациями.
1.4. Целью внедрения Системы является повышение качества и оперативности предоставления в МФЦ государственных и муниципальных услуг, а также снижение затрат на их оказание.
1.5. Основными функциями Системы являются:
а) прием запросов заявителей о предоставлении государственных и муниципальных услуг, передача указанных запросов в информационные системы органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, получение заявителем результата предоставления государственной или муниципальной услуги в уполномоченном многофункциональном центре, в любом из иных многофункциональных центров или в любой из привлекаемых организаций;
б) автоматизированный обмен документами в электронном виде между МФЦ и ФОИВ, ОГВФ, ИОГВ, ОМСУ и иными организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
в) информационная поддержка деятельности МФЦ, включая формирование статистической и аналитической отчетности, для выработки организационно-управленческих решений.
1.6. Система обеспечивает:
1) взаимодействие с единой системой межведомственного электронного взаимодействия, региональной системой межведомственного электронного взаимодействия, а также с федеральной государственной информационной системой "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме", Государственной информационной системой о государственных и муниципальных платежах;
2) доступ в соответствии с соглашениями о взаимодействии к электронным сервисам органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе через единую систему межведомственного электронного взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
3) интеграцию с региональным порталом государственных и муниципальных услуг;
4) интеграцию с электронной очередью;
5) экспертную поддержку заявителей, работников многофункционального центра и работников центра телефонного обслуживания по вопросам порядка и условий предоставления государственных и муниципальных услуг;
6) поддержку деятельности работников многофункционального центра по приему, выдаче, обработке документов, поэтапную фиксацию хода предоставления государственных и муниципальных услуг с возможностью контроля сроков предоставления государственной или муниципальной услуги и проведения отдельных административных процедур;
7) формирование электронных комплектов документов, содержащих заявления (запросы) о предоставлении государственной или муниципальной услуги в форме электронного документа, иные электронные документы, а также электронные образы документов, необходимых для оказания государственной или муниципальной услуги. Соответствие сведений, содержащихся в электронном образе документа, сведениям, содержащимся в документе на бумажном носителе, заверяется усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица многофункционального центра;
8) поддержку принятия решений о возможности, составе и порядке формирования межведомственного запроса в иные органы и организации;
9) поддержку формирования комплекта документов для представления в орган, предоставляющий государственную услугу, или в орган, предоставляющий муниципальную услугу, в соответствии с требованиями нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии;
10) хранение сведений об истории обращений заявителей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации к программно-аппаратному комплексу информационных систем персональных данных;
11) автоматическое распределение нагрузки между работниками многофункционального центра;
12) использование электронной подписи в соответствии с требованиями, установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при обработке электронных документов, а также при обмене электронными документами с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия, органами местного самоуправления или привлекаемыми организациями;
13) доступ заявителя к информации о ходе предоставления государственной или муниципальной услуги;
14) формирование статистической и аналитической отчетности по итогам деятельности многофункционального центра за отчетный период;
15) поддержание информационного обмена между многофункциональными центрами и привлекаемыми организациями, в том числе поддержку мониторинга и сбора статистической отчетности о соблюдении определенных в регламентах и стандартах оказания услуг временных показателей обслуживания граждан, о количестве и качестве предоставленных государственных и муниципальных услуг, фактах досудебного обжалования нарушений при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
16) интеграцию с государственными и муниципальными информационными системами, а также с центрами телефонного обслуживания органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги (при наличии), в соответствии с соглашениями о взаимодействии;
17) идентификацию граждан в окнах обслуживания и возможность подписания документов заявителем квалифицированной электронной подписью;
18) интеграцию с автоматизированной информационной системой "Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг".
1.7. Сбор, хранение, обработка и предоставление информации в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
1.8. Межведомственное информационное взаимодействие в рамках предоставления государственных и муниципальных услуг осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
1.9. Координатор, оператор, технический оператор, пользователь, администратор Системы несут ответственность за выполнение требований, предъявляемых к ним настоящим Положением, в соответствии с действующим законодательством.
