Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания в центрах (отделениях) психолого-педагогической помощи населению (с изменениями на 19 апреля 2024 года)

N п/п

Наименование социальной услуги

Требования к объему социальной услуги

Описание социальной услуги

1

2

3

4

1. Социально-бытовые услуги

1.1.

Предоставление транспорта

при необходимости, но не более 4 перевозок в год

Услуга предоставляется для перевоза получателей социальных услуг в медицинские и образовательные организации, организации отдыха и оздоровления, для участия в культурных мероприятиях и прочее.

Транспортное средство должно быть зарегистрировано в органах ГИБДД, быть технически исправным. Водитель транспортного средства должен проходить предрейсовые медицинские осмотры.

Услуга должна обеспечивать безопасное передвижение получателей социальных услуг на транспорте

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.11.2019 N 2139)

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

не более 1 раза в неделю, время предоставления услуги не более 60 мин.

услуга заключается:

в организации и проведении мероприятий, направленных на предупреждение у несовершеннолетних появления вредных привычек, на профилактику наркомании, алкоголизма, заболеваний, передающихся половым путем; на формирование навыков здорового образа жизни; на профилактику нежелательных беременности, абортов в подростковом возрасте, подготовку к созданию семьи и рождению ребенка.

Услуга предоставляется в виде проведения бесед, лекций, занятий с учетом возрастных особенностей получателей услуг, в том числе с использованием книжной продукции, видео-, аудиоматериалов.

Услуга предоставляется получателям социальных услуг в возрасте от 10 лет

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.11.2019 N 2139, от 28.11.2022 N 2598, от 19.04.2024 N 903)

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

услуга направлена на получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах и обсуждении с ним этих проблем для раскрытия и мобилизации его внутренних ресурсов и последующего решения или снижения актуальности социально-психологической проблемы, субъективного облегчения его эмоционального состояния.

Услуга заключается в оказании помощи в создании благоприятных условий в сфере межличностных, семейных, детско-родительских отношений; в адаптации к изменяющимся социально-экономическим условиям жизни, в повышении психологической культуры.

Консультирование для больных наркоманией включает:

выявление проблем социально-психологического характера в области реализации собственного потенциала, межличностных взаимоотношений, поведения в семье, в трудовой или учебной группе, в обществе, при разрешении различных конфликтных ситуаций;

обсуждение выявленных проблем с целью раскрытия и мобилизации ресурсов для последующего решения этих проблем;

оказание первичной психологической помощи в решении выявленных социально-психологических проблем, формирование позитивной установки на социально-психологическую реабилитацию;

определение формы и содержания необходимой в дальнейшем социально-психологической услуги, уточнение ее содержания в каждом конкретном случае.

Консультирование может быть как индивидуальным, так и групповым.

При предоставлении услуги должны отсутствовать посторонние лица и шумы.

Групповое психологическое консультирование проводится при нахождении на социальном обслуживании одновременно не менее 5 получателей социальных услуг (за исключением членов одной семьи) со схожей социально-психологической проблемой и при условии не более 15 человек в одной группе. Специалист, оказывающий услугу получателю социальных услуг в острой кризисной ситуации, составляет заключение о проделанной работе, включающее описание результатов диагностики, принятые меры, рекомендации и итог работы.

Услуга предоставляется получателям социальных услуг в возрасте от 7 лет

3.1.1.

индивидуальное консультирование

не более 1 раза в неделю; в острых кризисных ситуациях (суицидальный риск, жестокое обращение, горе, утрата) и (или) при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 настоящего Порядка, услуга предоставляется при необходимости, время предоставления услуги не более 60 мин.

3.1.2.

групповое консультирование

не более 1 раза в неделю; в острых кризисных ситуациях (суицидальный риск, жестокое обращение, горе, утрата) и (или) при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 настоящего Порядка, услуга предоставляется при необходимости, время предоставления услуги не более 90 мин.

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.07.2019 N 1310, от 12.11.2019 N 2139, от 28.11.2022 N 2598, от 29.08.2023 N 1872, от 19.04.2024 N 903)

3.2.

Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

не более 1 раза в неделю; в острых кризисных ситуациях (суицидальный риск, жестокое обращение, горе, утрата) и (или) при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 настоящего Порядка, услуга предоставляется при необходимости, время предоставления услуги не более 90 мин.

предоставление услуги заключается в формировании у получателя социальных услуг (в том числе осуществляющего уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг) мотивации к активности, в поддержке жизненного тонуса, в создании условий для полноценного психологического развития личности на каждом возрастном этапе для своевременного предупреждения возможных отклонений. Услуга предоставляется по мере выявления проблем психологического характера. Услуга может предоставляться как на личном приеме, так и по телефону. Специалист, оказывающий услугу получателю социальных услуг в острой кризисной ситуации, составляет заключение о проделанной работе, включающее описание результатов диагностики, принятые меры, рекомендации и итог работы

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.11.2019 N 2139, от 28.11.2022 N 2598)

3.3.

Социально-психологический патронаж

в течение срока социального обслуживания

посещение получателя социальных услуг не менее 2 раз в квартал, время 1 посещения - не более 60 мин.

услуга заключается в посещении получателя социальных услуг на дому, в "социальной гостинице" с целью наблюдения за его психологическим состоянием для своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, межличностного конфликта и других негативных ситуаций. Допускается осуществление патронажа с использованием телефонной связи с целью определения психоэмоционального состояния получателя социальных услуг.

Услуга предоставляется получателям социальных услуг при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.5; 1.4.6; 1.4.7.

Для больных наркоманией услуга заключается в систематическом наблюдении за ними для своевременного выявления ситуаций психического дискомфорта, обусловленных употреблением наркотиков, психотропных веществ и вызванных этими проблемами, их адаптации в семье, на производстве, в социуме в целом и оказания им, при необходимости, психологической помощи. Предоставление услуги заключается в посещении больного наркоманией на дому, работе, образовательной организации, допускается осуществление патронажа с использованием телефонной связи с целью определения его психоэмоционального состояния

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.08.2023 N 1872)

3.4.

Проведение психологической диагностики и обследования личности

предоставление услуги направлено на выявление и проведение анализа психического состояния и индивидуальных особенностей получателя социальных услуг, влияющих на его поведение и взаимоотношения с окружающими людьми, для составления прогноза и разработки рекомендаций по психологической коррекции этих отклонений, для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности.

Проведение диагностических процедур может осуществляться с применением компьютера и с использованием бланков.

У специалиста, предоставляющего услугу, имеется набор диагностических методик и диагностического инструментария (бланки анкет, опросников и наблюдений, тесты, карточки, методические рекомендации по обработке полученных результатов) в соответствии с возрастными особенностями получателей социальных услуг и спецификой проводимых обследований.

Услуга предоставляется индивидуально и в группе. Групповая диагностика проводится в группе не более 10 чел.

В процессе социального обслуживания осуществляется комплексное социально-психологическое обследование получателя социальных услуг с фиксированием результатов динамики изменений.

Предоставление услуги больному наркоманией направлено на выявление его психологических особенностей и возможности социальной адаптации и включает анализ исходной документации на обследуемого наркозависимого лица, проведение психодиагностики, обработку и анализ психодиагностических данных; подготовку заключения по результатам психодиагностики и плана психологической коррекции, социально-психологического патронажа.

Услуга предоставляется индивидуально и в группе. Групповая диагностика проводится в группе не более 10 человек

3.4.1.

индивидуальная диагностика с использованием компьютера

не более 10 диагностик в год, время предоставления услуги не более 60 мин.

3.4.2.

индивидуальная диагностика с использованием бланков

не более 10 диагностик в год, время предоставления услуги не более 90 мин.

3.4.3.

групповая диагностика с использованием компьютера

не более 10 диагностик в год, время предоставления услуги не более 120 мин.

3.4.4.

групповая диагностика с использованием бланков

не более 10 диагностик в год, время предоставления услуги не более 150 мин.

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.07.2019 N 1310, от 28.11.2022 N 2598, от 29.08.2023 N 1872)

3.5.

Психологическая коррекция

предоставление услуги направлено:

на преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении получателя социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам самого получателя социальных услуг;

на развитие адаптационных психологических навыков (коммуникативности, самоконтроля, саморегуляции, стрессоустойчивости).

Периодичность предоставления, время и содержание услуги определяются психологом поставщика социальных услуг по результатам проведения психологической диагностики и обследования личности и психологического консультирования.

Услуга предоставляется индивидуально и в группе в виде:

индивидуального или группового коррекционно-развивающего занятия;

занятия в сенсорной комнате;

группового занятия с элементами тренинга.

Время предоставления услуги определяется в зависимости от возраста и особенностей развития получателя социальных услуг.

Групповая психологическая коррекция проводится при нахождении на социальном обслуживании одновременно не менее 5 получателей социальных услуг (за исключением членов одной семьи) со схожей социально-психологической проблемой и при условии не более 15 человек в одной группе. Занятие в сенсорной комнате проводится при нахождении на социальном обслуживании одновременно не менее 3 получателей социальных услуг (за исключением членов одной семьи) со схожей социально-психологической проблемой и при условии не более 10 человек в одной группе.

3.5.1.

индивидуальная

не более 24 коррекционных занятий в течение срока социального обслуживания, время предоставления услуги не более 45 мин.

3.5.2.

групповая

не более 1 раза в неделю; в острых кризисных ситуациях (суицидальный риск, жестокое обращение, горе, утрата) и (или) при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 настоящего Порядка, услуга предоставляется при необходимости, время предоставления услуги не более 60 мин.

3.5.3.

занятие в сенсорной комнате

не более 1 раза в неделю; в острых кризисных ситуациях (суицидальный риск, жестокое обращение, горе, утрата) и (или) при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 настоящего Порядка, услуга предоставляется при необходимости, время предоставления услуги не более 60 мин.

Услуга предоставляется в специально оборудованных помещениях (комната с ковровым покрытием, сенсорная комната, комната психологической разгрузки и пр.); с использованием специального оборудования (модульное оборудование, аудио- и видеомагнитофон с набором кассет, зеркала, компьютерное оборудование и пр.).

У специалиста имеется фонд материалов и оборудования, которые необходимо использовать в ходе проведения коррекционных мероприятий в соответствии с методиками их проведения.

Специалист, оказывающий услугу получателю социальных услуг в острой кризисной ситуации, составляет заключение о проделанной работе, включающее описание результатов диагностики, принятые меры, рекомендации и итог работы.

Психологическая коррекция для больных наркоманией включает различные по тематике и сложности сюжета ролевые игры, выполнение тестовых заданий с обратной связью, проведение интеллектуальных, коммуникативных тренингов, тренингов личностного роста и иных тренингов, направленных на обучение выполнять различные социальные роли, организацию встреч с представителями официально зарегистрированных организаций, предприятий, общественных и религиозных организаций с целью изменения субкультуры и переориентации их жизненных ценностей на общепринятые в обществе нормы морали.

Услуга предоставляется индивидуально и в группе.

Групповая психологическая коррекция проводится при нахождении на социальном обслуживании одновременно не менее 5 получателей социальных услуг (за исключением членов одной семьи) со схожей социально-психологической проблемой и при условии не более 15 человек в одной группе

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.07.2019 N 1310, от 12.11.2019 N 2139, от 28.11.2022 N 2598, от 29.08.2023 N 1872)

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Утратил силу с 01.03.2023. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.11.2022 N 2598

4.2.

Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

социально-педагогическая коррекция направлена на преодоление или ослабление отклонений в поведении, развитии получателя социальных услуг с целью обеспечения соответствия этих отклонений возрастным нормативам, требованиям социальной среды и интересам самого получателя социальных услуг. Проведение коррекционных занятий осуществляется с целью устранения и профилактики поведенческих, речевых нарушений, формирования законопослушного поведения, построения конструктивных взаимоотношений с родителями, сверстниками, преодоления и исправления допущенных педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье.

Периодичность предоставления и содержание услуги определяется специалистом по результатам проведения социально-педагогической диагностики. Диагностика направлена на выявление признаков, характеризующих нормальное или отклоняющееся поведение, развитие получателя социальных услуг, изучение его склонностей и потенциала, установление форм и степени социальной дезадаптации (при ее наличии) для составления прогноза и разработки рекомендаций по педагогической коррекции этих отклонений.

При оказании услуги используются различные дидактические и диагностические материалы, направленные на всестороннее изучение личности получателя социальных услуг.

Консультирование направлено на оказание квалифицированной помощи получателям социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ними социально-педагогических проблем, в том числе касающихся детско-родительских и супружеских отношений, воспитания и развития детей и подростков, предупреждения и преодоления педагогических ошибок, формирования межличностных отношений в семье и пр.

Услуга включает в себя выслушивание получателя социальных услуг, совместное формулирование имеющихся у него социально-педагогических проблем (отклонение в поведении, развитии, связанное с нарушением общепринятых норм и правил поведения, отсутствие позитивных интересов, неграмотная организация досуга, детско-родительские отношения, возрастные особенности, межличностные отношения в семье, группе сверстников и пр.), оценку этих проблем на предмет значимости и определение конкретных путей их дальнейшего решения.

4.2.1.

индивидуальное коррекционное занятие

не более 1 раза в неделю; при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 настоящего Порядка, услуга предоставляется при необходимости, время предоставления услуги не более 60 мин.

4.2.2.

групповое коррекционное занятие

не более 2 раз в неделю, время предоставления услуги не более 50 мин.

4.2.3.

индивидуальная диагностика

не более 10 диагностик в год, время предоставления услуги не более 60 мин.

4.2.4.

групповая диагностика

не более 10 диагностик в год, время предоставления услуги не более 60 мин.

4.2.5.

индивидуальное консультирование

не более 1 раза в неделю; при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 настоящего Порядка, услуга предоставляется при необходимости, время предоставления услуги не более 60 мин.

4.2.6.

групповое консультирование

не более 1 раза в месяц; при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 настоящего Порядка, услуга предоставляется при необходимости, время предоставления услуги не более 60 мин.

Групповое коррекционное занятие и групповое консультирование проводятся при нахождении на социальном обслуживании одновременно не менее 5 получателей социальных услуг (за исключением членов одной семьи) со схожей социально-педагогической проблемой и при условии не более 15 человек в одной группе. Групповое коррекционное занятие может быть организовано и проведено в форме клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов получателей социальных услуг, организации совместного досуга родителей и детей, клубов взаимопомощи и поддержки, клубов отцов и пр. Клубная и кружковая работа организуются в соответствии с планами мероприятий или графиками работы кружков, которые утверждены руководителем поставщика социальных услуг и вывешены в доступном месте.

Социально-педагогическая коррекция, в том числе диагностика и обследование больного наркоманией, включает всестороннее изучение личности и установления степени его социальной дезадаптации, проведение коррекционных занятий в целях устранения поведенческих нарушений в семье и в целом в социуме.

В целях профилактики рецидивов употребления наркозависимыми лицами наркотиков и психоактивных веществ, формирование навыков устойчивого отказа от употребления наркотиков и перехода к здоровому образу жизни применяется терапия занятости, направленная на организацию осмысленного досуга, организацию занятий по способностям.

Групповое коррекционное занятие и групповое консультирование проводятся при нахождении на социальном обслуживании одновременно не менее 5 получателей социальных услуг (за исключением членов одной семьи) со схожей социально-педагогической проблемой и при условии не более 15 человек в одной группе

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.11.2019 N 2139, от 28.12.2020 N 2884, от 28.11.2022 N 2598, от 29.08.2023 N 1872)

4.3.

Организация и проведение анимационных мероприятий (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия), организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов

услуга направлена на удовлетворение и развитие социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг, расширение их общего и культурного кругозора, сферы общения, повышение творческой активности.

Услуга имеет групповой характер и включает в себя:

организацию выездных мероприятий (экскурсий, посещения театров, выставок, концертов и пр.);

организацию праздничных мероприятий; юбилеев и прочих культурных мероприятий.

Услуга для больных наркоманией направлена на организацию их досуга, удовлетворения духовных потребностей, расширения их культурного мировоззрения и общего кругозора, сферы общения, повышение творческой активности.

Услуга предполагает посещение театров, выставок, концертов, организацию праздничных семейных мероприятий, разработку и реализацию информационно-образовательных и оздоровительных мероприятий, имеющих групповой характер

4.3.1.

организация экскурсии, посещения театров, выставок, концертов, праздников и прочее

не более 10 мероприятий в год, время предоставления услуги не менее 60 мин.

4.3.2.

Утратил силу с 01.03.2023. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.11.2022 N 2598

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.11.2019 N 2139, от 28.12.2020 N 2884, от 28.11.2022 N 2598, от 29.08.2023 N 1872)

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Оказание помощи в трудоустройстве

при необходимости, но не более 2 услуг в год, время предоставления услуги не более 60 мин.

услуга заключается:

в предоставлении получателю социальных услуг необходимой информации по вопросу трудоустройства;

в оказании помощи в сборе документов и их направлении в соответствующие инстанции;

в осуществлении взаимодействия с центром занятости, работодателями.

Услуга предоставляется в индивидуальной форме.

Услуга предоставляется получателям социальных услуг в возрасте старше 14 лет при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.3, 1.4.5, 1.4.6, 1.4.7, 1.4.8.

Услуга для больных наркоманией заключается в осуществлении взаимодействия с центрами занятости региона, в предоставлении наркозависимому лицу необходимой информации по вопросу трудоустройства; в оказании помощи в сборе документов и их направлении в соответствующие инстанции.

Услуга предоставляется в индивидуальной форме

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.11.2019 N 2139, от 29.08.2023 N 1872, от 19.04.2024 N 903)

5.2.

Организация помощи в получении образования и (или) профессии инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

услуга заключается:

в оказании помощи несовершеннолетним получателям социальных услуг в организации обучения с учетом степени их социально-педагогической дезадаптации, уровня знаний, физического и психического состояния;

в ознакомлении получателей социальных услуг с видами трудовой деятельности, особенностями различных профессий, а также требованиями, предъявляемыми профессиями к человеку;

в оказании помощи (предоставлении рекомендаций) получателям социальных услуг в профессиональном самоопределении с учетом их индивидуальных особенностей на основе результатов, полученных от ранее проведенной психологом диагностики профессиональных склонностей;

в выборе наиболее подходящей образовательной организации, максимально соответствующей возрастным, психическим и физическим особенностям получателей социальных услуг;

в осуществлении взаимодействия с образовательной организацией по вопросу принятия получателя социальных услуг на обучение.

Услуга предоставляется получателям социальных услуг в возрасте старше 14 лет в индивидуальной и групповой форме.

Групповое занятие проводится при нахождении на социальном обслуживании одновременно не менее 5 получателей социальных услуг (за исключением членов одной семьи) со схожей социально-трудовой проблемой и при условии не более 15 человек в одной группе

5.2.1.

индивидуальное занятие

не более 2 услуг в год, время предоставления услуги не более 60 мин.

5.2.2.

групповое занятие

не более 2 услуг в год, время предоставления услуги не более 90 мин.

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.05.2015 N 827, от 11.07.2019 N 1310, от 28.11.2022 N 2598)

6. Социально-правовые услуги

6.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

не более 4 услуг в год, время предоставления услуги не более 50 мин.

услуга заключается:

в разъяснении получателям социальной услуги содержания необходимых документов в зависимости от их предназначения и перечня документов, необходимых для их восстановления, оформления;

в оформлении и сборе документов, необходимых для получения паспорта, свидетельства о рождении, страхового медицинского полиса, страхового пенсионного свидетельства;

в подготовке исковых заявлений и других документов, необходимых для предоставления в суд, материалов, которые являются основанием для привлечения родителей/законных представителей, а также других виновных лиц к административной, уголовной ответственности;

документов для получения полагающихся льгот, пособий, компенсаций, алиментов, социальных выплат и пр. в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Волгоградской области;

в заполнении фирменных бланков, написании сопроводительных писем и пр.;

в направлении документов в соответствующие инстанции.

В случае необходимости осуществляется взаимодействие с различными инстанциями с целью оказания помощи в сборе и оформлении документов

6.2.

Оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

не более 4 услуг в год, время предоставления услуги не более 60 мин.

услуга заключается:

в предоставлении информации об учреждениях, оказывающих юридическую помощь, в том числе бесплатно;

в оказании помощи в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

в оказании содействия в проведении судебно-медицинской экспертизы и в привлечении к уголовной ответственности виновных в физическом и психическом насилии, совершенном в семье над детьми, женщинами, престарелыми людьми и инвалидами; помощь в составлении иска (заявления) в органы внутренних дел, правовые организации и пр.

В случае необходимости оказывается помощь в подготовке необходимого пакета документов (заявления, обращения, иска и пр.), осуществляется письменный или устный запрос в адвокатскую контору, органы внутренних дел, в правовые организации и т.д., организуется сопровождение на прием к адвокату, следователю

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.05.2015 N 827)

6.3.

Консультирование по социально-правовым вопросам

услуга направлена на оказание юридической помощи получателям социальных услуг путем разъяснения положений законодательства по вопросам гражданского, жилищного, семейного, трудового, уголовного права и др.

Услуга предоставляется индивидуально и в группе.

У сотрудника, оказывающего услугу, имеется доступ к актуальной версии справочно-правовой системы.

Групповое консультирование по социально-правовым вопросам проводится при нахождении на социальном обслуживании одновременно не менее 5 получателей социальных услуг (за исключением членов одной семьи) со схожей социально-правовой проблемой и при условии не более 15 человек в одной группе.

Услуга предоставляется получателям социальных услуг в возрасте от 14 лет

6.3.1.

индивидуальное консультирование

при необходимости, но не более 12 консультаций в год, время предоставления услуги не более 40 мин.

6.3.2.

групповое консультирование

при необходимости, но не более 4 консультаций в год, время предоставления услуги не более 40 мин.

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.07.2019 N 1310, от 12.11.2019 N 2139, от 28.11.2022 N 2598, от 19.04.2024 N 903)

6.4.

Содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью или в организацию социального обслуживания

при необходимости

время предоставления услуги не более 60 мин.

услуга включает в себя:

информирование органов опеки и попечительства и других служб о необходимости устройства несовершеннолетнего;

оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав;

помощь в подготовке пакета документов, необходимых для лишения родителей родительских прав (при необходимости), и других документов, имеющих юридическое значение;

помощь в формировании пакета документов для устройства несовершеннолетнего в семьи граждан (усыновление, опека, попечение, приемная семья), в образовательные организации и организации социального обслуживания

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.05.2015 N 827)

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

7.1.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

обучение направлено на формирование у получателя социальных услуг навыков самостоятельного обслуживания себя в быту, культурного, вежливого и благожелательного отношения с окружающими, активной жизненной позиции и позитивных потребностей.

Обучение осуществляется в ходе проведения групповых и индивидуальных занятий.

Направление обучения определяется в соответствии с пожеланиями получателей социальных услуг, их родителей (законных представителей), а также специалиста поставщика социальных услуг.

При предоставлении услуги учитываются возрастные, физические и психические особенности получателей социальных услуг.

Групповое занятие проводится при нахождении на социальном обслуживании одновременно не менее 5 получателей социальных услуг (за исключением членов одной семьи) со схожей проблемой и при условии не более 15 человек в одной группе

7.1.1.

индивидуальное занятие

не более 1 раза в неделю; при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 настоящего Порядка, услуга предоставляется при необходимости, время предоставления услуги не более 25 мин.

7.1.2.

групповое занятие

не более 1 раза в неделю; при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 настоящего Порядка, услуга предоставляется при необходимости, время предоставления услуги не более 25 мин.

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 11.07.2019 N 1310, от 12.11.2019 N 2139, от 28.12.2020 N 2884, от 28.11.2022 N 2598)

7.2.

Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности:

обучение направлено на формирование у получателя социальных услуг навыков пользования компьютерной техникой, возможности доступа к интернет-услугам, для расширения социальных контактов

7.2.1.

индивидуальное занятие

не более 2 раз в неделю, время предоставления услуги - не менее 45 минут

7.2.2.

групповое занятие

не более 2 раз в неделю (время предоставления услуги - не более 45 минут)

(пп. 7.2 введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.12.2020 N 2884; в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.11.2022 N 2598)

8. Срочные социальные услуги

8.1.

Утратил силу с 01.03.2023. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.11.2022 N 2598

8.2.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

не более 2 услуг в год, время предоставления услуги не более 60 мин.

услуга заключается:

в организации взаимодействия с родителями/законными представителями, другими организациями и ведомствами по определению их возможности и объема участия в решении возникших проблем;

в оказании помощи в подготовке и подаче жалоб в случае нарушения или ущемления законных прав получателей социальных услуг; в оформлении представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав;

в разъяснении порядка предоставления бесплатной помощи адвоката и предоставлении контактных данных ближайшей организации, оказывающей данный вид помощи, а также во взаимодействии с ней по вопросу оказания помощи получателю социальных услуг.

При необходимости осуществляется согласование с соответствующими службами о времени посещения их (запись на прием)

8.3.

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

при необходимости, время предоставления услуги не более 60 мин.

услуга заключается в предоставлении информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь; в том числе по телефонам доверия, детскому телефону доверия с единым общероссийским номером;

в сопровождении получателей социальных услуг, находящихся в состоянии острого кризиса, в организации, осуществляющие экстренную психологическую помощь, после предварительного согласования и записи на прием,

в привлечении психологов МЧС, организаций здравоохранения, социального обслуживания, священнослужителей (по просьбе гражданина) к оказанию психологической помощи гражданину, находящемуся в остром психологическом состоянии

8.4.

Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений:

услуга заключается:

в проведении первичного консультирования с целью выявления психологических проблем, оказания помощи в формулировании запроса получателя социальных услуг, в т.ч. для определения объема и видов предполагаемой помощи при проведении оценки условий жизнедеятельности гражданина и определении индивидуальной потребности в предоставлении социальных услуг;

в разъяснении получателю социальных услуг сути проблем и определении возможных путей их решения;

в определении реакции на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению, в том числе с использованием диагностических методик;

в разработке рекомендаций по решению стоящих психологических проблем.

Групповое консультирование предоставляется парам молодоженов, подавшим заявление о регистрации брака в ЗАГС, супружеским парам, состоящим в браке не более двух лет, с целью устранения дефицита знаний, необходимых для выстраивания гармоничных внутрисемейных отношений, сохранения репродуктивного здоровья и мотивации молодых семейных пар к рождению первенца в первый год супружества, а также при организации работы с сетевым окружением беременных женщин и женщин, имеющих детей, изменивших решение прервать беременность или отказаться от новорожденного ребенка, с целью мобилизации имеющихся ресурсов для оказания им необходимой помощи.

Услуга оказывается в отдельном помещении, обеспечивающем отсутствие посторонних лиц

8.4.1.

индивидуальное консультирование

не более 2 консультаций в год, время предоставления услуги не более 60 мин.

8.4.2.

групповое консультирование

не более 2 консультаций в год, время предоставления услуги не более 90 мин.

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.09.2016 N 1236, от 11.07.2019 N 1310)

8.5.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

при необходимости

время предоставления услуги не более 45 мин.

услуга заключается:

в написании текста документа, заполнении форменных бланков, написании сопроводительных писем, а также в направлении документов в соответствующие инстанции с целью оформления или восстановления документов удостоверяющих личность, свидетельства о рождении, страхового медицинского полиса, документов на осуществление мер социальной поддержки и положенных льгот, алиментов и прочее.

Услуга предоставляется получателям социальных услуг при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.2, 1.4.5 - 1.4.8

(пп. 8.5 введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.05.2015 N 827)

8.6.

Консультирование по социально-правовым вопросам:

услуга заключается в предоставлении получателю социальных услуг помощи по вопросам гражданского, семейного, жилищного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства, прав детей, женщин, отцов, инвалидов и так далее. Услуга направлена на формировании у гражданина представления об интересующих его законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах.

Групповое консультирование предоставляется парам молодоженов, подавшим заявление о регистрации брака в ЗАГС, супружеским парам, состоящим в браке не более двух лет, в соответствии с утвержденным Планом групповых занятий с данной целевой группой.

Услуга предоставляется специалистом, имеющим юридическое образование

8.6.1.

индивидуальное консультирование

не более 2 консультаций в год, время предоставления услуги не более 40 мин.

8.6.2.

групповое консультирование

не более 2 консультаций в год, время предоставления услуги не более 40 мин.

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.09.2016 N 1236, от 11.07.2019 N 1310)

8.7.

Оказание консультативной социально-педагогической помощи

не более 4 консультаций в год

услуга заключается:

в проведении первичного консультирования с целью выявления педагогических проблем, оказания помощи в формулировании запроса получателя социальных услуг, в т.ч. для определения объема и видов предполагаемой помощи при проведении оценки условий жизнедеятельности гражданина и определении индивидуальной потребности в предоставлении социальных услуг;

в проведении консультирования пар молодоженов, подавших заявление о регистрации брака в ЗАГС, супружеских пар, состоящих в браке не более двух лет, по вопросам, связанным с особенностями развития и воспитания детей в первые годы жизни, в соответствии с утвержденным Планом занятий с данной целевой группой;

в проведении консультирования по вопросам отношений родителей с детьми, особенностей возрастного и индивидуального развития детей;

по вопросам преодоления детско-родительских конфликтов

время предоставления услуги не более 60 мин.

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.09.2016 N 1236, от 12.11.2019 N 2139)

8.8.

Оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

при необходимости

время предоставления услуги не более 30 мин.

услуга заключается:

в обсуждении ситуации с получателем услуг;

в снятии в ходе беседы состояния острого психологического стресса, в облегчении эмоционального состояния, снижении психологического дискомфорта, уровня агрессии/страха, чувства вины и пр., укреплении уверенности в себе и др.,

в определении способов преодоления трудной жизненной ситуации, в развитии навыков адаптации к сложившейся ситуации и изменившимся условиям жизни, в мобилизации ресурсов для выхода из кризиса.

Экстренная психологическая помощь оказывается безотлагательно в процессе очной работы специалиста в момент возникновения ситуации, в том числе по заявке МЧС.

Специалист, оказывающий услугу, имеет высшее психологическое образование или высшее профессиональное образование с переподготовкой по специальности "Психология", опыт работы (не менее года) в области очного психологического консультирования

(пп. 8.8 введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.05.2015 N 827)

8.9.

Содействие в оказании материальной помощи

при необходимости,

время предоставления услуги не более 46 мин.

услуга заключается в оказании помощи получателям социальных услуг в натуральном виде (одежда, обувь, продукты питания, гигиенические средства и пр.) путем организации и проведения мероприятий по привлечению внебюджетных средств (организация акций, написание писем, обращений в организации и к частным лицам, подача информации в СМИ и пр.).

Услуга предоставляется получателям социальных услуг при наличии обстоятельств, предусмотренных в пунктах 1.4.5 - 1.4.9 настоящего Порядка

(пп. 8.9 введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.05.2015 N 827; в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 27.09.2016 N 1236, от 28.11.2022 N 2598)

8.10.

Содействие в оформлении граждан на социальное обслуживание

не более 2-х раз в год на одного получателя услуг,

время предоставления услуги не более 50 мин.

услуга заключается в оказании помощи получателям социальных услуг в сборе необходимых документов для определения нуждаемости граждан в социальном обслуживании в центрах (отделениях) психолого-педагогической помощи населению

(пп. 8.10 введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 29.05.2015 N 827; в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 28.11.2022 N 2598)