Об утверждении административного регламента предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги "Осуществление государственной экспертизы условий труда" (с изменениями на 2 декабря 2021 года)

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе в полном объеме), в любом структурном подразделении органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип), посредством запроса о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, предусмотренного статьей 15.1 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

(в ред. приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 17.10.2019 N 383)

К показателям доступности и качества государственной услуги относятся:

2.16.1. Своевременность (Св):

Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям регламента.

2.16.2. Доступность:

Дос = Дтел + Дврем + Дб/б с + Дэл + Динф + Джит, где

Дтел - наличие возможности записаться на прием по телефону (Дтел = 10% - можно записаться на прием по телефону, Дтел = 0% - нельзя записаться на прием по телефону);

Дврем - возможность прийти на прием в нерабочее время (Дврем = 10% - прием (выдача) документов осуществляется без перерыва на обед (5%) и в выходной день (5%));

Дб/б с - наличие безбарьерной среды (Дб/б с = 20% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске, Дб/б с = 10% - от тротуара до места приема можно проехать на коляске с посторонней помощью 1 человека, Дб/б с = 0% - от тротуара до места приема нельзя проехать на коляске);

Дэл - наличие возможности подать заявление в электронной форме (Дэл = 20% - можно подать заявление в электронной форме, Дэл = 0% - нельзя подать заявление в электронной форме);

(в ред. приказа министерства труда и социальной защиты населения Ставропольского края от 11.05.2016 N 134)

Динф - доступность информации о предоставлении услуги (Динф = 20% - информация об основаниях, условиях и порядке предоставлении услуги размещена в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (5%) и на информационных стендах (5%), есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%), периодически информация об услуге размещается в средствах массовой информации (5%); Динф = 0% - для получения информации о предоставлении услуги необходимо пользоваться услугами, изучать нормативные документы);

Джит - возможность подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства (Джит = 20% - можно подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства, например, наличие графика приема должностных лиц минсоцзащиты края, ответственных за прием документов, в различных поселениях, микрорайонах или наличие доверенного лица в администрациях поселений, микрорайонах; Джит = 0% - нельзя подать заявление, документы и получить результат услуги по месту жительства).