N п/п

Наименование социальных услуг

Требования к объему социальных услуг

Описание социальных услуг

1

2

3

4

1. Социально-бытовые

1.1.

Предоставление площади жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами

в течение всего периода социального обслуживания

жилая площадь должна соответствовать санитарно-гигиеническим нормам и обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг. Все жилые помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным, быть доступными для инвалидов и маломобильных групп. Помещения, в которых предоставляется услуга, соответствуют требованиям СП 2.1.3678-20

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 09.04.2018 N 521, от 15.06.2021 N 1191)

1.2.

Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам

в течение всего периода социального обслуживания предоставляется пятиразовое питание

подача пищи осуществляется с учетом состояния здоровья как в специально отведенном помещении, так и в жилом помещении (для маломобильных категорий).

Пятиразовое питание (в том числе, диетическое) осуществляется в соответствии с нормативами, утвержденными уполномоченным органом.

Диетическое питание предоставляется по назначению врача учреждения здравоохранения.

Приготовление пищи осуществляется на пищеблоке организации.

Приготовленная пища подается в чистой посуде из ударопрочного фаянса или фарфора.

Возможно использование посуды из других материалов, соответствующих санитарным правилам.

Подача пищи в металлической столовой посуде не допускается.

В организации утверждено расписание подачи пищи.

Ежедневно вывешивается меню в помещении для принятия пищи.

Необходимо выполнение требований СанПиН 2.3/2.4.3590-20

1.2.1.

пятиразовое питание

ежедневно

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.03.2020 N 574, от 15.06.2021 N 1191)

1.3.

Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

в течение всего периода социального обслуживания.

Замена мягкого инвентаря на чистый производится:

постельные принадлежности, нательное белье - не реже 1 раза в 7 дней, остальное - по мере необходимости

получатели социальных услуг обеспечиваются мягким инвентарем в соответствии с нормативами, утвержденными уполномоченным органом.

Мягкий инвентарь должен поддерживаться в надлежащем состоянии.

После прекращения предоставления социальных услуг, а также по мере загрязнения матрацы, подушки, одеяла должны подвергаться дезинфекционной камерной обработке. В случае использования для покрытия матрацев чехлов из материала, допускающего влажную дезинфекцию, камерная обработка не требуется.

В организации должен быть обменный фонд мягкого инвентаря, для хранения которого предусматривается специальное помещение

1.4.

Предоставление в пользование мебели

в течение всего периода социального обслуживания

в жилых помещениях должны быть установлены кровати (одноярусные, односпальные). Кровати стандартные и соответствуют росту получателя социальных услуг, тумбочки и стулья соответствуют числу получателей социальных услуг.

Исключено. - Приказ комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 09.04.2018 N 521.

В жилых помещениях должны быть установлены шкафы для хранения одежды и обуви получателей социальных услуг (в шкафу должны иметься места для хранения верхней одежды и индивидуальные секции для хранения белья и личных вещей). Мебель предоставляется в соответствии с требованиями СП 2.1.3678-20

(в ред. приказов комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 09.04.2018 N 521, от 15.06.2021 N 1191)

1.5.

Предоставление транспорта

оказывается при необходимости, но не более 2 раз в месяц

услуга предоставляется для перевоза получателей социальных услуг для лечения и участия в мероприятиях в рамках индивидуальной программы предоставления социальных услуг и должна обеспечивать безопасное передвижение получателя социальных услуг на транспорте

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.08.2016 N 1082)

1.6.

Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

оказывается при необходимости

услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг в следующих формах:

обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми;

чтение книг, журналов, газет.

В наличии имеются предметы досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры), отвечающие запросам получателей социальных услуг.

Чтение книг, журналов, газет проводится по запросу получателей социальных услуг, не имеющих возможности читать самостоятельно

1.6.1.

обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми

оказывается при необходимости

1.6.2.

чтение книг, журналов, газет

по потребности, не более 30 мин.

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.08.2016 N 1082)

1.7.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

оказывается при необходимости не более 1 раза в неделю

производится приобретение и доставка продуктов питания, промышленных товаров по заказам получателей социальных услуг, утративших способность к самообслуживанию (не более 5 кг на 1 человека).

Передача денежных средств между получателем социальных услуг и сотрудником организации должна фиксироваться письменно под роспись двух сторон (принял-получил)

1.8.

Кормление

оказывается при необходимости 5 раз в день получателям социальных услуг с утраченной способностью к принятию пищи

осуществляется персоналом учреждения в соответствии с их должностными обязанностями.

Кормление производится без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств получателю социальных услуг. При оказании услуги со стороны персонала необходима особая корректность по отношению к получателю социальных услуг

1.9.

Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

оказывается при необходимости

заключается в индивидуальном обслуживании получателя социальных услуг, предоставлении санитарно-гигиенической помощи, выполнении необходимых ему процедур:

умывание лица;

чистка зубов или уход за протезами, полостью рта при отсутствии зубов;

гигиенические ванны/помывка, в том числе бритье;

стрижка ногтей;

причесывание;

смена нательного белья, в том числе одежды;

смена постельного белья;

смена абсорбирующего белья.

Предоставляется без причинения какого-либо вреда здоровью, физических или моральных страданий и неудобств получателю социальных услуг

1.9.1.

умывание лица

не реже 2 раз в сутки

1.9.2.

чистка зубов

2 раза в сутки

1.9.3.

гигиенические ванны/помывка

не реже 1 раза в неделю

1.9.4.

стрижка ногтей

не реже 1 раза в неделю

1.9.5.

причесывание

не реже 1 раза в день

1.9.6.

смена нательного белья

после каждого загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней

1.9.7.

смена постельного белья

после каждого загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней

1.9.8.

смена абсорбирующего белья

не реже 1 раза и не чаще 3 раз в день

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.08.2016 N 1082)

1.10.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

оказывается при необходимости не более 1 услуги в неделю

производится отправка почтовой корреспонденции или оказание других услуг связи по заказам получателей социальных услуг, утративших способность к самообслуживанию. При необходимости осуществляется написание и прочтение писем.

Передача денежных средств между получателем социальных услуг и сотрудником организации должна фиксироваться письменно под роспись двух сторон (принял-получил)

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.08.2016 N 1082)

1.11.

Предоставление парикмахерских услуг

стрижка волос - при необходимости, но не более 1 раза в месяц,

бритье лица - при необходимости, но не более 2 раз в неделю

стрижка волос:

услуга оказывается по запросу получателя социальных услуг сотрудником, прошедшим подготовку по специальности "парикмахер". Для стрижки используются ножницы и (или) электрическая машинка для стрижки волос. Фасон стрижки определяется специалистом с учетом мобильности получателя социальных услуг (лежачим рекомендуется короткая стрижка) и его пожеланий.

Бритье лица:

услуга оказывается по запросу получателя социальных услуг сотрудником, прошедшим подготовку по специальности "парикмахер". Для бритья используются средства для бритья (после бритья), принадлежащие получателю социальных услуг

1.11.1.

стрижка волос простая мужская

1.11.2.

стрижка волос машинкой (наголо)

1.11.3.

бритье лица

1.11.4.

стрижка волос простая женская

(пп. 1.11 введен приказом комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 25.08.2017 N 1404)

2. Социально-медицинские

2.1.

Содействие при оказании медицинской помощи (покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения и доставка их на дом, сопровождение получателей социальных услуг в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом, в том числе по получению рецептов, и другое)

оказывается при необходимости

услуга предоставляется своевременно и обеспечивает потребности получателя социальных услуг в медицинской помощи, не допускается задержка в предоставлении услуги, вызывающая ухудшение состояния здоровья получателя социальных услуг, и предоставляется в следующих формах:

покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения;

организация посещения медицинской организации;

сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации;

вызов врача скорой медицинской помощи/содействие в госпитализации;

содействие в прохождении диспансеризации;

содействие в получении бесплатной зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи, в том числе техническими средствами реабилитации;

содействие в прохождении медицинской комиссии

2.1.1.

покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения

оказывается при необходимости

2.1.2.

организация посещения медицинской организации

оказывается при необходимости

2.1.3.

сопровождение получателя социальных услуг в медицинские организации

оказывается при необходимости

2.1.4.

вызов врача скорой медицинской помощи/содействие в госпитализации

оказывается при необходимости

2.1.5.

содействие в прохождении диспансеризации

оказывается при необходимости

2.1.6.

содействие в получении бесплатной зубопротезной, протезно-ортопедической и слухопротезной помощи

оказывается при необходимости

2.1.7.

содействие в прохождении медицинской комиссии

оказывается при необходимости

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.08.2016 N 1082)

2.2.

Содействие в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации или абилитации инвалидов

оказывается по назначению врача/фельдшера учреждения здравоохранения

услуга включает в себя предоставление физиотерапевтических услуг в организации:

фитотерапия (с использованием лекарственного растительного сырья получателя социальных услуг);

проведение процедуры бытовым физиоприбором (с использованием бытового физиоприбора получателя социальных услуг).

В случае предоставления физиотерапевтических процедур бытовыми физиоприборами и фитотерапии наличие лицензии не требуется

физиотерапия:

2.2.1.

проведение процедуры бытовым физиоприбором

оказывается по назначению врача/фельдшера учреждения здравоохранения

2.2.2.

фитотерапия

оказывается по назначению врача/фельдшера учреждения здравоохранения

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 12.04.2016 N 328)

2.3.

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое)

оказывается по назначению врача/фельдшера учреждения здравоохранения

выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг, направлено на своевременное выявление отклонений в состоянии здоровья и оказание при необходимости первой помощи до оказания медицинской помощи: наблюдение за состоянием здоровья (профилактика пролежней, измерение температуры тела и артериального давления индивидуальными градусниками и тонометрами получателей социальных услуг) и своевременным приемом лекарственных препаратов, назначенных врачом

2.3.1.

перевязка, обработка пролежней, раневых поверхностей

оказывается по назначению врача/фельдшера учреждения здравоохранения

2.3.2.

измерение температуры тела

оказывается по назначению врача/фельдшера учреждения здравоохранения

2.3.3.

измерение артериального давления

оказывается по назначению врача/фельдшера учреждения здравоохранения

2.3.4.

контроль за приемом лекарств

оказывается по назначению врача/фельдшера учреждения здравоохранения

2.4.

Проведение оздоровительных мероприятий

оздоровительные мероприятия включают:

сопровождение во время прогулки;

оздоровительную гимнастику.

Для маломобильных получателей социальных услуг при необходимости используются инвалидные кресла.

Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяется с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и погодных условий

2.4.1.

сопровождение во время прогулки

ежедневно

2.4.2.

оздоровительная гимнастика

ежедневно

3. Социально-педагогические

3.1.

Организация и проведение анимационных мероприятий (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия), организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов

услуга предоставляется в форме анимационных мероприятий, таких как:

организации экскурсий, посещения театров, выставок, концертов, праздников и прочее;

а также осуществляется в форме занятий при организации и проведении клубной и кружковой работы.

Предоставление услуги направлено на удовлетворение социокультурных и духовных запросов получателей социальных услуг. Услуга способствует расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности получателей социальных услуг.

При предоставлении услуги учитывается физическое и психическое состояние получателей социальных услуг.

При проведении выездных мероприятий осуществляется сопровождение получателей социальных услуг

3.1.1.

организация экскурсии, посещения театров, выставок, концертов, праздников и прочее

не реже 1 анимационного мероприятия в 2 недели

3.1.2.

организация и проведение клубной и кружковой работы

не реже 1 раза в неделю, занятие не менее 30 мин.

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.08.2016 N 1082)

4. Социально-трудовые

4.1.

Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и организация обучения доступным профессиональным навыкам

не более 4 часов в день ежедневно, кроме выходных дней, с предоставлением отпуска не более 1 месяца в год по желанию получателя социальных услуг

данные мероприятия проводятся по желанию получателя социальных услуг и должны оказывать позитивное влияние на состояние здоровья и психический статус получателя социальных услуг и приводить к максимально возможному восстановлению трудовых навыков и активного образа жизни

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.08.2016 N 1082)

5. Социально-правовые

5.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

оказывается при необходимости

услуга предоставляется по запросу получателя социальных услуг и направлена на оказание помощи в оформлении документов, включает в себя разъяснение и содержания необходимых документов в зависимости от их назначения, написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем

5.2.

Консультирование по социально-правовым вопросам

оказывается при необходимости

услуга направлена на организацию и получение юридической помощи получателям социальных услуг путем разъяснения положений законодательства в той или иной сфере правоотношений, отстаивания прав и законных интересов получателей социальных услуг.

Услуга предоставляется специалистом, имеющим юридическое образование

5.2.1.

индивидуальное консультирование

оказывается при необходимости

(в ред. приказа комитета социальной защиты населения Волгоградской области от 31.08.2016 N 1082)

6. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов

6.1.

Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

оказывается при необходимости

услуга заключается в предоставлении информации о назначении, способах и правилах использования технических средств, а также в отработке навыков самостоятельного и уверенного их использования самим получателем социальных услуг