МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ И ТУРИЗМА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 31 октября 2014 года N 47-п
ОБ АДМИНИСТРАТИВНОМ РЕГЛАМЕНТЕ МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ И ТУРИЗМА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОГЛАСОВАНИЕ УСТАНОВКИ ИНФОРМАЦИОННЫХ НАДПИСЕЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫХ ДРУГИХ НАДПИСЕЙ И ВЫВЕСОК НА ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Постановления минкульттуризма Астраханской области от 16.01.2017 N 1-п, вступившего в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования (опубликовано в "Сборнике законов и нормативных правовых актов Астраханской области" - 19.01.2017).
____________________________________________________________________
(в редакции Постановлений минкульттуризма Астраханской области от 22.12.2015 N 61-п, от 12.05.2016 N 11-п)
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлениями Правительства Астраханской области от 30.09.2010 N 427-П "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" и от 15.10.2014 N 453-П "О министерстве культуры и туризма Астраханской области" министерство культуры и туризма Астраханской области постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент министерства культуры и туризма Астраханской области по предоставлению государственной услуги "Согласование установки информационных надписей и обозначений на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области".
2. Отделу нормативно-правового, кадрового, документационного обеспечения и контроля министерства культуры и туризма Астраханской области (Борзова О.П.):
2.1. В двухдневный срок направить копию настоящего Постановления в агентство связи и массовых коммуникаций Астраханской области для официального опубликования и поставщикам справочно-правовых систем ООО "АИЦ "КонсультантСервис" и ООО "ЦПП "Гарант".
2.2. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего Постановления, а также копию публикации полного текста настоящего Постановления в периодическом издании, в котором подлежат официальному опубликованию принятые нормативные правовые акты Астраханской области, в управление Министерства юстиции Российской Федерации по Астраханской области, не позднее семи рабочих дней со дня подписания копию настоящего Постановления в прокуратуру Астраханской области.
2.3. Разместить сведения о государственной услуге в государственной информационной системе "Региональный реестр государственных услуг (функций) Астраханской области".
3. Управлению по информационной деятельности и связям с общественностью министерства культуры и туризма Астраханской области (Занина Е.Ю.) обеспечить публикацию настоящего Постановления на официальном сайте министерства культуры Астраханской области http://www.minkult.astrobl.ru.
4. Постановление вступает в силу по истечении 10 дней после дня официального его опубликования.
И.о. министра
Т.И.БОНДАРЕВА
Утвержден
Постановлением министерства
культуры и туризма
Астраханской области
от 31 октября 2014 года N 47-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ И ТУРИЗМА АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОГЛАСОВАНИЕ УСТАНОВКИ ИНФОРМАЦИОННЫХ НАДПИСЕЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ, А ТАКЖЕ ЛЮБЫХ ДРУГИХ НАДПИСЕЙ И ВЫВЕСОК НА ОБЪЕКТАХ КУЛЬТУРНОГО НАСЛЕДИЯ РЕГИОНАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ"
(в ред. Постановлений минкульттуризма Астраханской области от 22.12.2015 N 61-п, от 12.05.2016 N 11-п)
1. Общие положения
1.1. Административный регламент министерства культуры и туризма Астраханской области (далее - министерство) по предоставлению государственной услуги "Согласование установки информационных надписей и обозначений, а также любых других надписей и вывесок на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области" (далее - административный регламент) устанавливает порядок предоставления государственной услуги "Согласование установки информационных надписей и обозначений, а также любых других надписей и вывесок на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области" (далее - государственная услуга) и стандарт ее предоставления, в том числе сроки, состав и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Астраханской области.
1.2. Административный регламент размещается в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") в государственных информационных системах http://gosuslugi.astrobl.ru, http://www.gosuslugi.ru (далее - региональный, единый порталы), на официальном сайте министерства http://www.minkult.astrobl.ru (далее - официальный сайт министерства).
Текст административного регламента размещается также в местах предоставления государственной услуги.
1.3. Государственная услуга предоставляется в соответствии с настоящим административным регламентом физическим и юридическим лицам, являющимся собственниками объектов культурного наследия регионального значения (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченным представителям, обратившимся с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее - заявитель).
1.4. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги.
1.4.1. Информация о месте нахождения и графике работы министерства:
Местонахождение министерства и почтовый адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Н. Качуевской, 7 - 9.
Министерство осуществляет прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги в соответствии со следующим графиком: с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочный телефон министерства: (8512) 51-26-38 (приемная министерства).
Адрес официального сайта министерства: http://www.minkult.astrobl.ru.
Адрес электронной почты министерства: minkult@astrobl.ru.
1.4.2. Информация о месте нахождения и графике работы управления по сохранению культурного наследия министерства (далее - управление министерства):
Местонахождение управления министерства и почтовый адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 24.
Управление министерства осуществляет прием заявителей по вопросам предоставления государственной услуги в соответствии со следующим графиком: с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни.
Справочный телефон управления министерства: (8512) 51-23-22 (приемная управления министерства).
Адрес электронной почты управления министерства: departament-07@mail.ru.
1.4.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.
Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется должностным лицом управления министерства, ответственным за предоставление государственной услуги.
Должностные лица управления министерства, ответственные за предоставление государственной услуги, осуществляют информирование по следующим направлениям:
- о местонахождении и графике работы министерства, управления министерства;
- о справочных телефонах министерства, управления министерства;
- об адресах официального сайта министерства, адресе электронной почты министерства, управления министерства;
- о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги;
- о порядке, форме и месте размещения указанной в абзацах четвертом - седьмом настоящего подпункта информации.
Основными требованиями к информированию по вопросам предоставления государственной услуги являются:
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- полнота консультирования;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной, в том числе электронной, формах. Время получения ответа при устном консультировании не должно превышать 15 минут. Письменные консультации предоставляются по письменному запросу, в том числе в электронной форме.
1.4.4. Информирование заявителей о предоставлении государственной услуги осуществляется в форме:
- непосредственного общения должностных лиц управления министерства, ответственных за предоставление государственной услуги (при личном обращении либо по телефону) по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.3 пункта 1.4 административного регламента;
- взаимодействия должностных лиц управления министерства, ответственных за предоставление государственной услуги, с заявителями по почте, электронной почте;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте министерства и на информационном стенде, размещенном в помещении управления министерства.
1.4.5. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц управления министерства с заявителями:
- при ответе на телефонные звонки должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность с указанием наименования места работы, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении заявителей должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, представляется, указав фамилию, имя и отчество, сообщает занимаемую должность, самостоятельно дает ответ на заданный заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо управления министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, кратко подводит итоги и перечисляет меры, которые следует принять заявителю (когда и что должен сделать);
- письменный ответ на обращения, в том числе в электронной форме, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица управления министерства, ответственного за предоставление государственной услуги, исполнившего ответ на обращение. Ответ на письменное обращение, в том числе в электронной форме, дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
1.4.6. На информационном стенде и на официальном сайте министерства размещаются следующие информационные материалы:
- текст настоящего административного регламента;
- адреса, номера телефонов и факсов, график работы министерства, управления министерства;
- адреса электронной почты министерства, управления министерства, адрес официального сайта министерства, адреса регионального и единого порталов;
- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- перечень документов, получаемых из других органов в рамках межведомственного информационного взаимодействия;
- перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;
- образец заявления о предоставлении государственной услуги (приложение N 1 к административному регламенту);
- блок-схема предоставления государственной услуги (приложение N 2 к административному регламенту);
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления министерства, а также должностных лиц управления министерства.
Информационный стенд, содержащий информацию о процедурах предоставления государственной услуги, размещается в помещении управления министерства.
Информационный стенд должен быть максимально заметен, хорошо просматриваем и функционален, оборудован карманами формата А4, в котором размещаются информационные листки.
Текст материалов, размещаемых на стендах, печатается удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.
При изменении условий и порядка предоставления государственной услуги информация об изменениях выделяется цветом и пометкой "Важно".
2. Стандарт предоставления государственной услуги
2.1. Наименование государственной услуги:
"Согласование установки информационных надписей и обозначений, а также любых других надписей и вывесок на объектах культурного наследия регионального значения, расположенных на территории Астраханской области".
2.2. Органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги.
2.2.1. Государственную услугу предоставляет министерство.
Ответственными должностными лицами при предоставлении государственной услуги являются уполномоченные должностные лица управления по сохранению культурного наследия министерства (далее - должностное лицо управления министерства).
2.2.2. Органом, предоставляющим сведения, необходимые для предоставления государственной услуги, в порядке межведомственного информационного взаимодействия в случае, предусмотренном подпунктом 2.6.3 пункта 2.6 административного регламента, является Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии.
2.2.3. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации.
2.3. Описание результата предоставления государственной услуги.
