МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ОПЕКИ И ПОПЕЧИТЕЛЬСТВА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 2 сентября 2014 года N 132-мпр
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ВЕТЕРАНОВ МЕРЫ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ В ВИДЕ БЕСПЛАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОТЕЗАМИ (КРОМЕ ЗУБНЫХ ПРОТЕЗОВ) И ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИМИ ИЗДЕЛИЯМИ"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании Приказа министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 09.11.2023 N 53-142-мпр.
____________________________________________________________________
В целях приведения в соответствие с законодательством, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, Положением о министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 18 сентября 2009 года N 261/40-пп,
приказываю:
1. Внести в административный регламент предоставления государственной услуги "Предоставление отдельным категориям ветеранов меры социальной поддержки в виде бесплатного обеспечения протезами (кроме зубных протезов) и протезно-ортопедическими изделиями", утвержденный приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 23 мая 2012 года N 116-мпр, следующие изменения:
1) пункт 6 изложить в следующей редакции:
"6. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги и о ходе предоставления государственной услуги (далее - информация) гражданин обращается в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области (далее - министерство) или в государственное учреждение Иркутской области, подведомственное министерству и включенное в перечень, установленный в приложении 1 к настоящему Административному регламенту (далее - учреждение)";
2) пункт 8 изложить в следующей редакции:
"8. Должностные лица министерства, специалисты учреждения, осуществляющие предоставление информации, должны принять все необходимые меры по предоставлению гражданам исчерпывающей информации по вопросам их обращений, в том числе с привлечением с других должностных лиц министерства, специалистов учреждения";
3) в пункте 9:
в абзаце первом слова "управления министерства, министерства" заменить словами "министерства, специалисты учреждения";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "и" изложить в следующей редакции:
"и) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
4) пункт 11 изложить в следующей редакции:
"11. Предоставление информации по телефону осуществляется путем непосредственного общения по телефону.
При ответах на телефонные звонки должностные лица министерства, специалисты учреждения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании министерства, учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени и (если имеется) отчестве и лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица министерства, специалиста учреждения, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо министерства или другого специалиста учреждения, или же обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию";
5) пункт 12 изложить в следующей редакции:
"12. Если гражданина не удовлетворяет информация, предоставленная должностным лицом министерства, специалистом учреждения, он может обратиться к министру социального развития, опеки и попечительства Иркутской области, руководителю учреждения в соответствии с графиком приема граждан";
6) в пункте 13:
в абзаце первом слова "должностными лицами управления министерства, министерства" исключить;
в абзаце втором слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждение";
в абзаце третьем слова "управление министерства, министерство" заменить словами "министерство, учреждение";
7) в пункте 14:
в абзаце первом слова "министерстве, управлениях министерства" заменить словами "министерстве, учреждениях";
в подпункте "а" слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
8) в пункте 15:
в абзаце первом слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) об исполнительном органе государственной власти Иркутской области, предоставляющем государственную услугу, организациях, участвующих в предоставлении государственной услуги, включая информацию о месте их нахождения, графике работы, контактных телефонах, а также о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, осуществляющих предоставление государственной услуги;";
подпункт "з" изложить в следующей редакции:
"з) о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
9) пункт 17 изложить в следующей редакции:
"17. Информация об учреждениях, выполняющих административные процедуры в рамках предоставления государственной услуги, приводится в приложении 1 к настоящему Административному регламенту";
10) в абзаце первом пункта 19 слова "управлениями министерства" заменить словом "учреждениями";
11) в абзаце первом пункта 20 слова "управлений министерства" заменить словом "учреждений";
12) пункт 24 изложить в следующей редакции:
"24. Административные процедуры, предусмотренные настоящим Административным регламентом, выполняются учреждениями";
13) в пункте 25 слова "управления министерства" заменить словами "министерство, учреждения";
14) в пункте 25(1) слова "управления министерства осуществляют" заменить словом "осуществляется";
15) пункт 27 признать утратившим силу;
16) главу 7 изложить в следующей редакции:
"7. Глава 7. СРОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, В ТОМ ЧИСЛЕ С УЧЕТОМ НЕОБХОДИМОСТИ ОБРАЩЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ, УЧАСТВУЮЩИЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, СРОК ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, СРОК ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ, ЯВЛЯЮЩИХСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
28. Срок предоставления государственной услуги составляет 15 календарных дней со дня обращения гражданина или его представителя в учреждение за получением меры социальной поддержки.
28(1). Предоставление меры социальной поддержки гражданину осуществляется в срок, предусмотренный пунктом 28 настоящего Административного регламента.
29. Учреждение в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляет гражданину уведомление о принятом решении с приложением копии соответствующего решения.
29(1). Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством Российской Федерации и Иркутской области не предусмотрен";
17) наименование главы 9 изложить в следующей редакции: "Глава 9. ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ В СООТВЕТСТВИИ С НОРМАТИВНЫМИ ПРАВОВЫМИ АКТАМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ И УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НЕОБХОДИМЫМИ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ, ПОДЛЕЖАЩИХ ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ЗАЯВИТЕЛЕМ";
18) в пункте 32 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
19) в подпункте "ж" пункта 33 слова "учреждения здравоохранения" заменить словами "медицинской организации";
20) в пункте 34 слова "управление министерства" заменить словами "министерство, учреждение";
21) в пункте 36 слова "управление министерства запрашивает указанные документы и (или) информацию" заменить словами "указанные документы и (или) информация запрашиваются";
22) в наименовании главы 10 слово "ПЕРЕЧЕНЬ" заменить словами "ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ";
23) в абзаце первом пункта 39 слова "Управление министерства" заменить словами "Министерство, учреждение";
24) в наименовании главы 11 слово "ПЕРЕЧЕНЬ" заменить словами "ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ";
25) в подпункте "в" пункта 40 слова "управления министерства" заменить словами "министерства, специалистов учреждения";
26) в пункте 41:
в абзаце первом слова "управление министерства", "управлении министерства" заменить соответственно словами "учреждение", "учреждении";
в абзаце втором слова "в управление министерства путем личного обращения, должностное лицо управления министерства" заменить словами "в учреждение путем личного обращения, специалист учреждения";
27) в наименовании главы 12 слово "ПЕРЕЧЕНЬ" заменить словами "ИСЧЕРПЫВАЮЩИЙ ПЕРЕЧЕНЬ";
28) в наименовании главы 17 слово "ЗАЯВЛЕНИЯ" заменить словами "ЗАПРОСА ЗАЯВИТЕЛЯ";
29) в пункте 54 слова "должностное лицо управления министерства, ответственное" заменить словами "специалист учреждения, ответственный";
30) в пункте 56 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
31) в пункте 58 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
32) в пункте 59 слова "управления министерства" заменить словом "учреждения";
33) в пункте 60 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
34) в пункте 61 слова "должностных лиц управления министерства" заменить словами "специалистов учреждения";
35) в пункте 64 слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
36) в абзаце пятом пункта 65 слова "управлений министерства, а также должностных лиц управлений министерства" заменить словами ", принимаемых (совершаемых) в рамках предоставления государственной услуги";
37) в пункте 69:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
подпункт "а" изложить в следующей редакции:
"а) путем личного обращения в учреждение. В этом случае копии с подлинников документов снимает специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов, и удостоверяет их при сверке с подлинниками. Подлинники документов возвращаются представившему их лицу в день обращения;
в подпункте "в" после слов "Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области" дополнить словом "http://38.gosuslugi.ru";";
38) абзац первый пункта 70 изложить в следующей редакции:
"70. Специалист учреждения, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов (далее - специалист), устанавливает:";
39) в пункте 71 слова "должностное лицо" заменить словом "специалист";
40) в пункте 73:
в абзаце первом слова "должностным лицом" заменить словом "специалистом";
в подпункте "д" слова "должностного лица" заменить словом "специалиста";
41) в пункте 74 слова "управления министерства" заменить словами "учреждения";
42) в пункте 75:
в абзаце первом слова "управление министерства" заменить словом "учреждение";
