ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 28 марта 2016 года N 525р
Об утверждении Условий транспортного обслуживания ОАО "РЖД"
В целях развития клиентоориентированности и совершенствования работы по оказанию ОАО "РЖД" услуг в сфере грузовых железнодорожных перевозок:
1. Утвердить и ввести в действие с 15 (пятнадцатого) апреля 2016 года Условия транспортного обслуживания ОАО "РЖД" (далее - Условия) согласно приложению к настоящему распоряжению.
2. Начальнику департамента корпоративных коммуникаций Луневу М.М., начальнику департамента информатизации Павловскому А.А. обеспечить размещение Условий и необходимой для их применения информации (адресов, телефонов, иных сведений) на официальном сайте ОАО "РЖД", последующих изменений и дополнений (при их наличии), а также доработку программного обеспечения.
3. Начальнику департамента корпоративных коммуникаций Луневу М.М., начальнику департамента информатизации Павловскому А.А. обеспечить размещение на официальном сайте ОАО "РЖД" информации о стоимости услуг, оказываемых в соответствии с Условиями (далее - услуги).
4. Начальнику департамента корпоративных коммуникаций Луневу М.М., начальнику департамента информатизации Павловскому А.А. по мере готовности Условий транспортного обслуживания ОАО "РЖД" по другим услугам обеспечить их размещение на официальном сайте ОАО "РЖД" в соответствии с пунктами 2, 3 настоящего распоряжения, а также обеспечивать поддержание Условий и стоимости услуг в актуальном состоянии.
5. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возлагаю на вице-президента - генерального директора Центра фирменного транспортного обслуживания Бабаева С.М.
Первый вице-президент
ОАО "РЖД"
А.Краснощек
Условия транспортного обслуживания ОАО "РЖД"
1. Настоящие Условия транспортного обслуживания ОАО "РЖД" (далее - Условия) устанавливают положения, регламентирующие оказание услуг, связанных с перевозкой грузов железнодорожным транспортом.
2. В настоящих Условиях используются следующие термины:
ОАО "РЖД" - открытое акционерное общество "Российские железные дороги", принявшее на себя обязательства по оказанию клиенту услуг, связанных с перевозкой грузов и порожних грузовых вагонов;
Клиент - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, направившие в ОАО "РЖД" заявление на оказание услуг, связанных с перевозкой грузов и порожних грузовых вагонов (по форме приложения N 2* к настоящим Условиям);
________________
* Приложение см. по ссылке. - Примечание изготовителя базы данных.
Услуги - оказываемые ОАО "РЖД" Клиенту услуги, связанные с перевозкой грузов и порожних грузовых вагонов в соответствии с настоящими Условиями;
Заявление - заявление на оказание услуг, связанных с перевозкой грузов и порожних грузовых вагонов, направленное Клиентом в ОАО "РЖД";
Личный кабинет Клиента - информационный ресурс, размещенный на электронной торговой площадке транспортных услуг официального сайта ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru (раздел "Грузовые перевозки") и ведение которого осуществляется ОАО "РЖД" в установленном им порядке.
3. Настоящие Условия распространяются на все Услуги, оказываемые Клиенту, подписавшему и представившему ОАО "РЖД" Заявление, и в совокупности с порядком и особенностями, содержащимися в приложениях к настоящим Условиям, образуют общие условия транспортного обслуживания клиентов.
4. Перечень Услуг, порядок и особенности их оказания определены в приложениях к настоящим Условиям.
5. Расчеты за Услуги осуществляются в соответствии со стоимостью Услуг, размещаемой на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки" если иное не предусмотрено порядком и особенностями оказания Услуг, определенных в приложениях к настоящим Условиям.
6. Информация об изменениях и дополнениях настоящих Условий и стоимости Услуг размещается на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки", если иное не предусмотрено порядком и особенностями оказания услуг, определенных в приложениях к настоящим Условиям.
Клиент считается ознакомившимся и безоговорочно принявшим настоящие Условия с момента получения ОАО "РЖД" Заявления от Клиента.
Изменения и дополнения вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента их размещения на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
Изменения и дополнения считаются принятыми Клиентом при отсутствии с его стороны возражений по истечении 10 (десяти) календарных дней с момента размещения таких изменений и дополнений на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru. При этом расчеты на новых условиях производятся с даты вступления в силу изменений и дополнений.
7. Права и обязанности:
7.1. ОАО "РЖД":
7.1.1. осуществляет информационное сопровождение Клиента, связанное с оказанием заявленных им Услуг, в том числе информирование обо всех обстоятельствах, препятствующих оказанию Услуг;
7.1.2. может пересматривать, вносить изменения и дополнения в Условия и стоимость оказания Услуг в зависимости от возможности их предоставления, в том числе по техническим и технологическим причинам.
7.2. Клиент:
7.2.1. пользуется Услугами в соответствии с настоящими Условиями;
7.2.2. может в любое время получать необходимую информацию, связанную с оказанием Услуг и их стоимостью, на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru;
7.2.3. неукоснительно соблюдает положения настоящих Условий;
7.2.4. урегулирует все необходимые отношения со своими контрагентами, направленные на надлежащее исполнение своих обязательств перед ОАО "РЖД";
7.2.5. передает все или часть своих прав или обязанностей в рамках оказываемых ему Услуг третьим лицам с письменного согласия ОАО "РЖД";
7.2.6. несет риск наступления неблагоприятных последствий, связанных с исполнением настоящих Условий;
7.2.7. решает самостоятельно все спорные ситуации, претензии, требования, возникающие между ним и его контрагентами при исполнении настоящих Условий, без участия ОАО "РЖД".
8. Порядок расчетов:
8.1. расчеты за Услуги осуществляются в порядке и на условиях соглашения об организации расчетов, заключенного между Клиентом и ОАО "РЖД" с учетом особенностей, определенных в приложениях к настоящим Условиям.
9. Ответственность:
9.1. Клиент и ОАО "РЖД" несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, настоящими Условиями и условиями оказания соответствующих услуг.
9.2. В случае возникновения обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг, по причинам, зависящим от Клиента или его контрагентов, ОАО "РЖД" освобождается от выполнения обязательств в рамках оказываемых Клиенту Услуг, а Клиент несет ответственность за последствия и возмещает все расходы, понесенные ОАО "РЖД" в результате возникших обстоятельств.
9.3. В случае привлечения третьих лиц для выполнения своих обязанностей, в рамках оказания Услуг, ОАО "РЖД" и Клиент несут ответственность за их действия как за свои собственные.
9.4. ОАО "РЖД" освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в случае, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло по независящим от ОАО "РЖД" обстоятельствам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10. Разрешение споров:
10.1. Споры и разногласия, возникающие в рамках оказания ОАО "РЖД" Услуг Клиенту, разрешаются путем переговоров.
10.2. Если соглашение путем переговоров не достигнуто, все споры рассматриваются в претензионном порядке в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" и правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом.
10.3. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров или в претензионном порядке, спор передается на рассмотрение в арбитражный суд по месту заключения соглашения об организации расчетов.
11. Наименования пунктов, содержащиеся в настоящих Условиях и приложениях к ним, включены исключительно для удобства пользования и не влияют на их толкование.
12. Настоящие Условия вступают в силу с момента их размещения на официальном сайте ОАО "РЖД" по адресу www.rzd.ru в разделе "Грузовые перевозки".
13. ОАО "РЖД" и Клиент могут отказаться от оказания Услуг в одностороннем внесудебном порядке, направив в адрес другой стороны письменное уведомление о дате отказа от исполнения своих обязательств не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения оказания Услуг.
Прекращение оказания Услуг не влечёт прекращения обязательств, возникших в период их действия.
При этом производится полный взаиморасчет за ранее оказанные Услуги с учетом ставок, действовавших на момент исполнения обязательств, и составляется акт сверки расчетов.
14. К настоящим Условиям прилагаются и являются его неотъемлемой частью следующие приложения:
- Приложение N 1* - Перечень Условий, оказываемых ОАО "РЖД" Услуг;
________________
* Приложение см. по ссылке. - Примечание изготовителя базы данных.
- Приложение N 2* - Форма Заявления;
________________
* Приложение см. по ссылке. - Примечание изготовителя базы данных.
- Приложение N 3* - Форма сводного акта оказанных услуг;
________________
* Приложение см. по ссылке. - Примечание изготовителя базы данных.
- Приложение N 4* - Условия оказания услуг по согласованному с ОАО "РЖД" нахождению порожних грузовых вагонов на железнодорожных путях общего пользования (вне перевозочного процесса);
________________
* Приложение см. по ссылке. - Примечание изготовителя базы данных.
- Приложение N 5* - Условия оказания информационных и дополнительных услуг электронной торговой площадки транспортных услуг;
________________
* Приложение см. по ссылке. - Примечание изготовителя базы данных.
- Приложение N 6* - Условия оказания услуг, связанных с организацией работы по погрузке (выгрузке) грузов на местах общего пользования силами Клиента;
________________
* Приложение см. по ссылке. - Примечание изготовителя базы данных.
- Приложение N 7* - Условия оказания услуг по организации перевозок грузов и (или) порожних вагонов по графику с согласованным временем (в часах) отправления и прибытия.
________________
* Приложение см. по ссылке. - Примечание изготовителя базы данных.
Электронный текст документа
подготовлен АО "Кодекс" и сверен по:
РЖД-Партнер-ДОКУМЕНТЫ,
N 11-12, 2016 года (распоряжение);
официальный сайт ОАО "РЖД"
www.rzd.ru
по состоянию на 18.04.2016 (приложение)
