Наименование функции (подфункции)

Место предоставления

1. Обслуживание ИТ-сервисов информационной инфраструктуры

Обслуживание программного обеспечения (ПО) системного каталога доменной инфраструктуры

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

Обслуживание программного и специализированного программного обеспечения (СПО)

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК, ЗПУ ФНС России

Обслуживание ПО средств виртуализации

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

Обслуживание ПО электронной почты

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

Обслуживание информационных ресурсов в соответствии с Перечнем информационных, программных и аппаратных ресурсов

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК, ЗПУ ФНС России

Обслуживание ПО антивирусной защиты

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

Обслуживание ПО системы генерации отчетов телефонного тарификатора

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

Обслуживание ПО IP-телефонии

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК, ЗПУ ФНС России

Обслуживание ПО системы аудио-, видеовещания, автоматической централизованной рассылки с системой предварительного заказа контента на базе циркулярной рассылки данных

ЦА

Обслуживание ПО системы мониторинга состояния телекоммуникационной инфраструктуры системы видеоконференц-связи "Видеоселектор"

ЦА

Обслуживание программного обеспечения контроля и управления офисной печатью АСУПиМ, средств доменной аутентификации Winlogon

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

2. Обслуживание и ремонт элементов вычислительной и телекоммуникационной инфраструктуры АИС ФНС России

Обслуживание и ремонт элементов вычислительной и телекоммуникационной инфраструктуры АИС ФНС России

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК, ЗПУ ФНС России

Обслуживание и ремонт элементов сетевой инфраструктуры

МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК, ЗПУ ФНС России

Обслуживание и ремонт элементов сетевой инфраструктуры (в том числе сети Wi-Fi)

ЦА

Обслуживание и ремонт системы резервного копирования

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

Обслуживание и ремонт центрального телекоммуникационного узла (включая ПО телекоммуникационных серверов Dionis TS, межсетевых экранов-криптомаршрутизаторов Dionis FW, модемных пулов Motorolla, маршрутизаторов Cisco и т.п.)

ЦА

Обслуживание и ремонт СУ ПТС ФНС России

ЦА

Обслуживание и ремонт системы IP-телефонии, аудио-, видеовещания, циркулярной рассылки данных и видеоконференц-связи с системой мониторинга состояния телекоммуникационной инфраструктуры программного обеспечения программно-аппаратных средств системы видеоконференц-связи "Видеоселектор" ФНС России

ЦА

Обслуживание и ремонт оборудования видеостудии

ЦА

Информационная и технологическая поддержка сервисов, обеспечивающих проведение мероприятий в зале заседаний, конференц-зале, залах проведения презентационных мероприятий, стационарного и мобильного комплексов обеспечения выездных мероприятий

ЦА

Обслуживание и ремонт системы синхронного перевода

ЦА

Обслуживание и ремонт УАТС (включая DECT) и системы обработки и маршрутизации ведомственного телефонного трафика

ЦА

Обслуживание и ремонт УАТС

МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК, ЗПУ ФНС России

Обслуживание и ремонт программно-аппаратного комплекса корпоративной системы объединенных коммуникаций (КСОК)

ЦА

Обслуживание и ремонт системы безопасного доступа в сеть Интернет (СБДВИ)

ЦА

Обслуживание и ремонт системы дистанционного обучения ФНС России (ПАК "СДО")

ЦА

Обслуживание системы банка тестовых заданий автоматизированной системы тестирования кадров ФНС России

ЦА

3. Организация приема, прием и выполнение заявок пользователей

Организация приема, регистрация и выполнение заявок пользователей по нарушениям в работе оборудования и ПО (СПО)

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

Информирование пользователей о статусе исполнения зарегистрированных заявок

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

Организация и проведение консультирования пользователей по вопросам, связанным с нарушениями в работе оборудования и ПО (СПО)

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

4. Обслуживание средств криптографической защиты информации

Установка и конфигурирование, определение характера сбоев (нарушений) в работе и восстановление работоспособности, обновление, консультации по вопросам использования СКЗИ КриптоАрм, КриптоПро, DipostCA, VipNet и др.

МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

5. Обслуживание и ремонт элементов Единой системы каталогов

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

6. Обслуживание и ремонт элементов Системы управления и мониторинга

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

7. Проведение анализа, предоставление рекомендаций по модернизации/замене оборудования и ПО (СПО)

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

8. Обеспечение ввода в эксплуатацию оборудования, с последующим внесением изменений в перечень информационных ресурсов ФНС России "Электронный каталог подключений" и "Электронный паспорт оборудования"

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

9. Оперативный учет оборудования

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

10. Ведение электронного паспорта информационно-телекоммуникационной инфраструктуры

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК

11. Обслуживание и ремонт источников бесперебойного питания серверного и активного сетевого оборудования

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД, МИ ФНС России по КК, ЗПУ ФНС России

12. Обеспечение оперативной технической поддержки проводимых мероприятий, в том числе при проведении пилотных проектов и опытной эксплуатации

ЦА, МИ ФНС России по ЦОД