Об утверждении Требований к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера (с изменениями на 20 марта 2023 года)

Действие

Кто выполняет

Срок

1

Процесс перенесения абонентского номера абонентов - физических и юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

1.1

Направление сообщения оператору базы данных о подаче заявления о перенесении абонентского номера

Оператор-реципиент

Не позднее окончания суток, следующих после суток, в течение которых было подано заявление абонентом

1.2

Направление сообщения оператору-реципиенту о получении запроса и результатах проверки подаваемого заявления по пункту 133 Правил

Оператор базы данных

Не более 30 минут с момента получения заявления от оператора-реципиента.

1.3

Направление оператору-донору информации согласно пункту 135 Правил о заявлении на перенесение абонентского номера (в случае возможности переноса абонентского номера)

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента направления сообщения по п.1.2 настоящей таблицы

1.4

Проверка поступившего заявления и направление оператору базы данных сообщения об успешной/не успешной проверке по пункту 136 Правил

Оператор-донор

Физическое лицо/юридическое лицо 1-го типа* - до 23.59.59 2-го** дня со дня поступления сведений о перенесении абонентского номера

1.5

Юридическое лицо - до 23.59.59 3-го** дня со дня поступления сведений о перенесении абонентского номера.

1.6

Юридическое лицо, абонентские номера которого переносятся с учетом пункта 154 Правил - до 23.59.59 3-го** дня со дня поступления сведений о перенесении абонентского номера

1.7

Направление оператору-реципиенту сообщения о результатах проверки оператором-донором заявления

Оператор базы данных

Не более 10 минут с момента получения информации от оператора-донора

1.8

Фиксирование факта наличия/отсутствия задолженности абонента перед оператором-донором за услуги связи, связанные с абонентскими номерами, указанными в поступившем заявлении (пункт 121 Правил)

Оператор-донор

Физическое лицо/юридическое лицо 1-го типа* - на 23.59.59 6-го дня** до даты начала оказания услуг связи с использованием перенесенного абонентского номера, определенной в соответствии с пунктами 126, 127 Правил (далее в настоящей таблице - даты переноса)

1.9

Юридическое лицо - на 23.59.59 26-го** дня до даты переноса.

1.10

Направление сообщения оператору базы данных о факте наличия/отсутствия задолженности абонента за услуги связи, связанные с переносимыми абонентскими номерами (первичная информация,

Оператор-донор

Физическое лицо/юридическое лицо 1-го типа* - до 9.00 5-го** дня до даты переноса, но не ранее п.1.4-1.6

1.11

пункты 121, 138 Правил)

Юридическое лицо - до 9.00 24-го** дня до даты переноса

1.12

Направление сообщения оператору-реципиенту о факте наличия/отсутствия задолженности абонента за услуги связи, связанные с переносимым абонентским номером

Оператор базы данных

Не более 10 минут с момента получения сообщения от оператора-донора

1.13

Фиксация факта погашения/непогашения задолженности, зафиксированной в соответствии с пунктами 1.8, 1.9 приложения N 3 к настоящим Требованиям

Оператор-донор

Физическое лицо/юридическое лицо 1-го типа* - до 9.00 3-го** дня до даты переноса по состоянию на 0:00 3-го** дня до даты переноса

1.14

Юридическое лицо - до 9.00 7-го дня до даты переноса по состоянию на 0:00 7-го** дня до даты переноса

1.15

Направление итогового уведомления оператору базы данных о наличии/отсутствии задолженности

Оператор-донор

Физическое лицо/юридическое лицо 1 -го типа* - до 9.00 3-го** дня до даты переноса

1.16

абонента, зафиксированной в соответствии с пунктами 1.8, 1.9 приложения N 3 к настоящим Требованиям (пункты 121, 138 Правил)

Юридическое лицо - до 9.00 7-го** дня до даты переноса

1.17

Направление сообщения оператору-реципиенту о факте наличия/отсутствия задолженности

Оператор базы данных

Не более 10 мин с момента получения сообщения от оператора-донора

1.18

Информирование государственных органов власти о задержке процесса переноса от намеченной даты более чем на 24 часа

Оператор-реципиент

Не позднее 1 дня со дня нарушения установленного срока

2.

Процесс перенесения абонентского номера абонентов - юридических лиц, номера которых переносятся с учетом пункта 154 Правил

2.1

Направление сообщения оператору базы данных об инициировании процесса перенесения абонентского номера на основании заключенного договора по результатам закупки на основании установленных законодательством процедур

Оператор-реципиент

Если договор оператором-реципиентом заключен не позже 9 дней до момента начала оказания услуг по переносимым номерам в сети оператора-реципиента - не позднее 9-го дня** до даты начала оказания услуг, в противном случае - не позднее дня, следующего за днем заключения договора

2.2

Направление сообщения оператору-реципиенту о результатах проверки сведений, поданных в сообщении об инициировании процесса перенесения абонентского номера в соответствии с пунктом 133 Правил и при положительном результате проверки сообщение назначенного срока перенесения абонентского номера

Оператор базы данных

Не более 1 часа с момента получения заявления от оператора-реципиента

2.3

Направление оператору-донору информации об инициированном процессе перенесения абонентского номера (в случае возможности переноса абонентского номера)

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента проведения проверок

2.4

Проверка поступившей информации и направление оператору базы данных сообщения о соблюдении условий, предусмотренных подпунктами "а", "в"-"д" пункта 140 Правил

Оператор-донор

До 23.59.59 3-го** дня с момента подачи заявления или со дня поступления сведений о перенесении абонентского номера абонента, абонентские номера которого переносятся с учетом пункта 154 Правил

2.5

Направление сообщения оператору-реципиенту о возможности перенесения абонентского номера или о невозможности перенесения абонентского номера по результатам проверки с указанием причин

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента получения информации от оператора-донора

3

Техническая передача абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи оператора-реципиента

3.1

Направление сообщения оператору-донору о факте начала технических мероприятий по передаче абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи оператора-реципиента

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента наступления времени начала технических мероприятий по передаче абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи оператора-реципиента

3.2

Направление сообщения оператору базы данных о принятии запроса и начале технических мероприятий по передаче абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи оператора-реципиента на стороне оператора-донора

Оператор-донор

Не более 10 минут с момента получения запроса от оператора базы данных о начале технических мероприятий по передаче абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи оператора-реципиента

3.3

Исключение переносимого абонентского номера из HLR оператора-донора

Оператор-донор

3.4

Направление сообщения оператору базы данных о подтверждении исключения абонентского номера из систем оператора-донора

Оператор-донор

3.5

Получение подтверждения об исключении переносимого абонентского номера в HLR оператора-донора и передача сообщения оператору-реципиенту

Оператор базы данных

Не более 30 секунд с момента получения сообщения от оператора-донора

3.6

Направление сообщения оператору базы данных о принятии запроса и начале технических мероприятий по передаче абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи оператора-реципиента на стороне оператора-реципиента

Оператор-реципиент

Не более 10 минут с момента получения запроса от оператора базы данных о начале технических мероприятий по передаче абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи оператора-реципиента

3.7

Включение переносимого абонентского номера в HLR и SRF оператора-реципиента

Оператор-реципиент

3.8

Направление сообщения оператору базы данных о подтверждении включения переносимого абонентского номера в HLR оператора-реципиента

Оператор-реципиент

3.9

Получение подтверждения о включении переносимого абонентского номера в системах оператора-реципиента и передача сообщения оператору-донору

Оператор базы данных

Не более 30 секунд с момента получения сообщения от оператора-реципиента

3.10

Направление сообщения оператору базы данных о принятии запроса на включение переносимого абонентского номера в SRF*** оператора-донора

Оператор-донор

Не более 9 минут с момента получения запроса от оператора базы данных о начале технических мероприятий по передаче

3.11

Включение переносимого абонентского номера в SRF оператора-донора

Оператор-донор

абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи

3.12

Направление сообщения оператору базы данных о подтверждении включения переносимого абонентского номера в SRF оператора-донора

Оператор-донор

оператора-реципиента

3.13

Фиксация окончания технических мероприятий по передаче абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи оператора-реципиента

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента получения сообщения от оператора-донора о факте создания переносимого номера в SRF оператора-донора

3.14

Уведомление операторов связи о произведенном переносе абонентского номера

Оператор базы данных

Раз в 2 часа выгрузка информации о выполненных переносах между всеми операторами за последние 2 часа

3.15

Направление сообщения оператору-донору и оператору-реципиенту при зависании процесса передачи абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи оператора-реципиента на любом из этапов

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента обнаружения зависания процесса (процесс считается зависшим, если он не завершился в течение одного часа с момента информирования оператора-донора оператором базы данных о необходимости начать технические мероприятия по передаче абонентского номера из сети связи оператора-донора в сеть связи оператора-реципиента)

4

Возврат абонентских номеров оператору связи, которому абонентские номера были выделены в установленном порядке в составе ресурса нумерации

4.1

Направление сообщения оператору базы данных о возврате абонентского номера оператору связи, которому выделен соответствующий ресурс нумерации

Оператор-реципиент

Не более 10 рабочих дней с момента освобождения абонентского номера в сети оператора-реципиента

4.2

Направление сообщения о возврате абонентского номера оператору подвижной связи, которому выделен соответствующий ресурс нумерации

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента получения запроса на возврат ресурса нумерации

4.3

Изменение статуса возвращенного абонентского номера и отправка сообщения всем операторам подвижной связи о возврате абонентского номера в сеть оператора подвижной связи, которому выделен соответствующий ресурс нумерации

Оператор базы данных

Раз в 2 часа выгрузка информации о выполненных переносах (включая возвраты ресурса нумерации) - не позднее 2-й выгрузки с момента получения сообщения от оператора-реципиента

4.4

Изменение маршрутизации на сетях всех операторов связи, установивших взаимодействие своих информационных систем с базой данных

Операторы связи

Не более 2 часов с момента получения уведомления от оператора базы данных о выгрузке, указанной в предыдущем пункте

5

Погашение задолженности после завершения процесса переноса номера

5.1

Отправка сообщения-уведомления оператору базы данных о наличии задолженности за оказанные услуги связи перед оператором-донором, образовавшейся с момента фиксации задолженности до момента технического переноса номера из сети оператора-донора в сеть оператора-реципиента

Оператор-донор

По истечении 30 дней, но не позднее 60 дней со дня начала оказания услуг подвижной связи на сети оператора-реципиента

5.2

Проверка полученного уведомления и отправка сообщения оператору-реципиенту

Оператор базы данных

Не более 10 минут с момента получения информации от оператора-донора

5.3

Направление сообщения оператору базы данных о факте погашения задолженности

Оператор-донор

Не более 1 дня с момента погашения абонентом задолженности

5.4

Направление сообщения оператору базы данных о наличии задолженности за перенесенным номером в сети оператора-донора и необходимости приостановления услуг связи на сети оператора-реципиента

Оператор-донор

Не ранее 11 и не позднее 60 дней с момента первого уведомления о наличии задолженности

5.5

Проверка полученного уведомления и отправка сообщения оператору-реципиенту

Оператор базы данных

Не более 10 минут с момента получения информации от оператора-донора

5.6

Приостановление оказания услуг по перенесенному абонентскому номеру абонента-должника

Оператор-реципиент

Не более 1 дня с момента получения запроса о приостановлении оказания услуг по причине задолженности

5.7

Отправка сообщения оператору базы данных о приостановлении оказания услуг с использованием перенесенного номера

Оператор-реципиент

Не более 1 дня с момента приостановления оказания услуг

5.8

Отправка сообщения оператору-донору о приостановлении оказания услуг на сети оператора-реципиента

Оператор базы данных

Не более 10 минут с момента получения информации от оператора-реципиента

5.9

Отправка сообщения оператору-реципиенту о возобновлении оказания услуг на сети оператора-реципиента

Оператор базы данных

Не более 10 минут с момента получения информации от оператора-донора

5.10

Возобновление оказания услуг на сети оператора-реципиента

Оператор-реципиент

Не более 1 дня с момента получения сообщения от оператора базы данных о возобновлении оказания услуг

5.11

Отправка сообщения оператору базы данных о факте возобновления оказания услуг

Оператор-реципиент

Не более 1 дня с момента возобновления оказания услуг

5.12

Отправка сообщения оператору-донору о возобновлении оказания услуг на сети оператора-реципиента

Оператор базы данных

Не более 10 минут с момента получения информации от оператора-реципиента

6

Отмена перенесения абонентского номера

6.1

Направление сообщения оператору базы данных об отмене перенесения абонентского номера

Оператор-реципиент/оператор донор

Не менее 1 дня до даты начала технического переноса номера

6.2

Получение запроса и выполнение проверок. При успешной проверке возможности отмены инициируется отправка сообщения в сторону оператора-реципиента и оператора-донора о факте отмены заявления на перенесение абонентского номера

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента получения сообщения об отмене

6.3

При невозможности произвести отмену заявления о перенесении абонентского номера инициируется сообщение в сторону оператора-реципиента (для случая инициации запроса от оператора-реципиента)/оператора-донора (для случая инициации запроса от оператора-донора) о невозможности произвести отмену перенесения абонентского номера

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента получения сообщения об отмене

7

Изменение времени перенесения абонентского номера

7.1

Установка технологического перерыва для проведения регламентных работ по запросу со стороны оператора-реципиента и/или оператора-донора

7.1.1

Направление сообщения оператору базы данных об установке технологического перерыва

Оператор-реципиент/
оператор-донор

Не менее чем за 8 дней до запрашиваемой даты технологического перерыва

7.1.2

Получение запроса и выполнение проверок возможности установления технологического перерыва.

При положительных проверках - установка соответствующих окон и направление подтверждения запрашивающему оператору.

Оператор базы данных

Не более 5 минут с момента получения запроса на установку технологических перерывов

При отрицательных проверках формирование сообщения с отказом запрашивающему оператору

7.2

Изменение времени перенесения абонентского номера по запросу от оператора-реципиента

7.2.1

Направление сообщения оператору базы данных о необходимости изменения времени перенесения абонентского номера по запросу абонента

Оператор-реципиент

Не позднее 24.00 2-го** дня до назначенной даты перенесения абонентского номера

7.2.2

Получение запроса и выполнение проверки возможности осуществить перенесение абонентского номера в запрошенное время. При успешной проверке присвоение заявке на перенесение абонентского номера нового времени и информирование оператора-реципиента и оператора-донора об изменении времени перенесения абонентского номера

Оператор базы данных

Не более 5 минут с момента получения запроса от оператора-реципиента

7.2.3

Если запрошенный временной интервал занят, поиск следующего за ним свободного промежутка времени и оповещение оператор-реципиента о том, что запрошенное им время перенесения абонентского номера занято, с указанием ближайшего свободного промежутка времени

Оператор базы данных

Не более 15 минут с момента получения запроса от оператора-реципиента

7.3

Получение данных о наличии свободных промежутков времени в расписании технологических процессов, ведущемся оператором базы данных

7.3.1

Направление запроса оператору базы данных на наличие свободных промежутков времени

Оператор-реципиент Оператор-донор

7.3.2

Направление сообщения запрашивающему оператору о наличии/отсутствии свободных промежутков времени

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента получения запроса

7.4

Проверка наличия технической возможности начала оказания услуг оператором-реципиентом в ранее назначенный срок

7.4.1

Проверка наличия технической возможности начала оказания услуг оператором-реципиентом в ранее назначенный срок

Оператор базы данных

09:00-10:00 в 3-й** день до даты начала оказания услуг для физических лиц и абонентов, абонентские номера которых переносятся с учетом пункта 154 Правил, 09:00-10:00 в 7-й** день до даты начала оказания услуг для юридических лиц

7.4.2

Изменение времени перенесения абонентского номера на свободный промежуток времени и информирование оператора-донора и оператора-реципиента о новой дате и времени перенесения абонентского номера (при отсутствии технической возможности перенесения абонентского номера)

Оператор базы данных

Не более 5 минут с момента установления оператором базы данных отсутствия технической возможности

8

Отмена ошибочного перенесения абонентского номера

8.1

Направление сообщения оператору базы данных об отмене ошибочного осуществленного перенесения абонентского номера

Оператор-реципиент или оператор-донор

Не более 30 дней с даты выполненного перенесения абонентского номера

8.2

Выполнение проверок поступившего сообщения.

При положительной проверке формирование сообщения второму оператору связи, участвовавшему в перенесении абонентского номера.

При отрицательной проверке формирование сообщения оператору связи, инициировавшему отмену, об отказе в отмене ошибочного перенесения абонентского номера

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента получения сообщения от оператора связи, инициировавшего отмену

8.3

Подтверждение/отклонение сообщения по ошибочному перенесению абонентского номера

Оператор-донор или оператор-реципиент

До 23.59.59 10-го** дня со дня получения запроса

8.4

Информирование оператора связи, инициировавшего отмену, об отказе в возврате ошибочно перенесенного абонентского номера (при отклонении запроса вторым оператором связи, участвовавшим в перенесении абонентского номера). - Подбор ближайшего свободного времени перенесения абонентского номера и информирование операторов связи, участвовавших в перенесении абонентского номера, о факте подтверждения возврата с указанием назначенной даты и времени возврата абонентского номера (при подтверждении запроса вторым оператором связи, участвовавшим в перенесении абонентского номера)

Оператор базы данных

Не более 5 минут с момента получения сообщения от второго оператора связи, участвовавшего в перенесении абонентского номера

8.5

Инициация обратного технического перенесения абонентского номера согласно разделу 3 данной таблицы

Оператор базы данных

С наступлением назначенного оператором базы данных времени

9.

Процесс изменения кода сети подвижной связи (MNC) для перенесенного (перенесенных) абонентского (абонентских) номера (номеров)

9.1

Направление сообщения оператору базы данных об инициировании процесса изменения кода сети подвижной связи (MNC) для перенесенного (перенесенных) абонентского (абонентских) номера (номеров)

Оператор-реципиент

9.2

Направление сообщения оператору-реципиенту о положительных результатах проверки сведений, переданных в сообщении об инициировании процесса изменения кода сети подвижной связи (MNC) для перенесенного (перенесенных) абонентского (абонентских) номера (номеров).

При отрицательных проверках формирование сообщения с отказом запрашивающему оператору-реципиенту

Оператор базы данных

Не более 5 минут с момента получения информации от оператора-реципиента

9.3

Инициация процесса изменения кода сети подвижной связи (MNC) для перенесенного (перенесенных) абонентского (абонентских) номера (номеров)

Оператор базы данных

Не более 1 минуты с момента начала технических мероприятий по изменению кода сети подвижной связи (MNC) для перенесенного (перенесенных) абонентского (абонентских) номера (номеров)

9.4

Уведомление операторов связи о произведенном изменении кода сети подвижной связи (MNC) для перенесенного (перенесенных) абонентского (абонентских) номера (номеров)

Оператор базы данных

Раз в 2 часа выгрузка информации о произведенных изменениях кода сети подвижной связи (MNC) для перенесенного (перенесенных) абонентского (абонентских) номера (номеров) за последние 2 часа

(Пункт дополнительно включен с 1 сентября 2023 года приказом Минцифры России от 20 марта 2023 года N 246)